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慎操作。 创建用户组并分配权限 在“子用户管理”页面选择“用户组管理”页签，进入用户组管理页面。 “产品经理”用户组和“财务经理”用户组为系统预置用户组，可直接使用权限管理和管理组成员功能，不支持编辑和删除。 单击“创建用户组”。 在系统显示的弹框中输入“用户组名称”，单击“确认”。
成交价分成模式：结算金额（含税）= （联营商品成交价-赋能云或基地云运营管理费（如涉及）） *商家结算比例-代金券使用金额 底价折扣分成模式：结算金额（含税） = 联营商品目录价 *销售底价折扣*结算比例-代金券使用金额 赋能云运营管理费及基地云管理费：赋能云、基地云项目用户购买云商店销售的联营商品，
库存管理 商家可查看和管理硬件商品库存信息。当硬件商品被售出，商品库存数量为0时，商家将会收到消息通知，为避免影响商品售出，商家此时可前往库存管理页面补充库存。 具体操作步骤请参考如下文档，如需查看操作演示视频，可查看《库存管理》。 前提条件 只有“在销售”状态下的商品可以设置库存。
每月3日（非工作日自动顺延至下一个工作日处理），华为云会对上个月内满足出账条件的订单生成对账单，运营经理将在2个工作日内审核并发送给商家。商家可在卖家中心“账单管理”页面查看当月账单。如当月无账单，则说明上个月内暂无满足结算条件的订单可出账。如需查询订单未出账原因，可参考《为什么订单没有在次月出账？》
评价管理 买家对购买的商品进行评价后，商家可在“卖家中心>评价管理”进行回复操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 评价管理”，设置查询条件。 选择要回复的评价，单击“回复”。 在评价详情页查看评价内容，单击“回复”。 编辑回复内容，单击“提交”。 已
工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。 如客户确认问题已解决，则工单状态将从"待确认结果"变为"已关闭"。
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题： 账单与结算管理
发票管理 商家面向华为云开票 商家面向客户开票 管理平台费发票 父主题： 交易管理
账单管理 账单说明 账单对账流程说明 账单查看 账单导出 详单导出 父主题： 账单与结算管理
云商店续费管理 手动续费 自动续费 修改续费到期策略 父主题： 交易指引
问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。 选择要回答的问题，单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。
商家管理 商家总览 店铺管理 子用户管理 消息接收管理 工单管理 发票类型设置 商家充值服务使用指南 联营活跃用户分析
优惠管理 商家可在卖家中心查看伙伴授予折扣和商务折扣。 伙伴授予折扣：渠道销售场景下，客户服务商为客户配置的折扣； 商务折扣：直销场景下，客户经理为客户配置的折扣。
交易管理 订单查询 销售配置管理 交易明细管理 父主题： 中资出海
评价管理 买家在云商店购买商品后，可在“我的云商店>已购买的服务”页面对商品进行评价。 操作步骤 登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品，单击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分，选择评价标签并编辑评价内容，
结算管理 结算规则 结算流程 平台费用规则 订单和交易结算机制 父主题： 中资出海
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品，为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题： 买家常见问题
问答管理 商品提问 不论买家是否购买了商品，都可在商品详情页对商家进行提问。 操作步骤 登录华为云账号。 在商品详情页拉至底部“商品问答”区域，可查看该商品所有用户提出的问题与商家的回答。 单击“提问”。 在问题编辑框内输入问题描述，单击“提交”。 请合理规范地进行提问，若问题描述中包含敏感词，请修改后再提交。
商家管理 入驻国际站 协议签署及查看 商业信息认证 商家信息更新 父主题： 中资出海
账单管理 账单说明 账单对账流程说明 账单确认 商家面向华为云开票 账单导出 详单导出 父主题： 中资出海
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