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部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
开通委托的时候提示”IAM账号权限不足，当前操作需要Security Administrator权限”如何处理？ 操作场景 IAM用户默认没有任何权限，若您使用的是IAM用户进行委托授权，则需要拥有Security Administrator权限。 操作步骤 方式一：联系主账号进
描述 type 是 String 桌面数据盘对应的磁盘类型，需要与系统所提供的磁盘类型相匹配。 -SAS：高IO。 -SSD：超高IO。 -GPSSD：通用型SSD。 size 是 Integer 磁盘容量，单位GB。系统盘大小范围[80-32760]，数据盘范围[10-32760]，大小为10的倍数。
登录客户端失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
问权，可以做任何需要的更改（禁用操作除外）。 users：Windows标准用户组。标准用户可以使用大多数软件，并可以更改不影响其他用户的系统设置。 created_at 否 String 创建时间。格式为：UTC格式，例如“2022-05-11T11:45:42.000Z”。 响应参数
user_name 否 String 登录桌面的用户名。 computer_name 否 String 计算机名（操作系统信息中可见）。 terminal_type 否 String 登录桌面的终端系统类型。 language 否 String 导出语言，默认英文。 zh_CN：中文 en_US：英文
String 进程名称： 名称允许可见字符或空格，不可为全空格。 长度0~128个字符。 为空或者*号表示任意匹配。 support_os 否 String 操作系统类型，仅内置规则存在该字段。 名称允许可见字符或空格，不可为全空格。 长度0~128个字符。 version 否 String
task_type 否 String 任务类型。START：开机，STOP：关机，REBOOT：重启，HIBERNATE：休眠，REBUILD：重建系统盘，EXECUTE_SCRIPT：执行脚本，CREATE_SNAPSHOT：创建EVS镜像。 scheduled_type 否 String
String 进程名称： 名称允许可见字符或空格，不可为全空格。 长度0~128个字符。 为空或者*号表示任意匹配。 support_os 否 String 操作系统类型，仅内置规则存在该字段。 名称允许可见字符或空格，不可为全空格。 长度0~128个字符。 version 否 String
描述 type 是 String 桌面数据盘对应的磁盘类型，需要与系统所提供的磁盘类型相匹配。 -SAS：高IO。 -SSD：超高IO。 -GPSSD：通用型SSD。 size 是 Integer 磁盘容量，单位GB。系统盘大小范围[80-32760]，数据盘范围[10-32760]，大小为10的倍数。
接入云桌面时，如果有配置防火墙、安全组等访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。 表1 云桌面相关业务IP与端口 接入场景 IP 端口 协议 描述 互联网接入 接入地址IP 443 TCP 互联网接入地址。 桌面接入网关公网IP 8443 TCP HDP协议基于TCP进行数据通信的端口。
问权，可以做任何需要的更改（禁用操作除外）。 users：Windows标准用户组。标准用户可以使用大多数软件，并可以更改不影响其他用户的系统设置。 type String 对象类型，可选值为： USER：用户。 GROUP：用户组。 状态码： default 表7 响应Body参数
启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径
如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区？ 管理员已为用户桌面扩容磁盘，如果用户云桌面中未体现出新增容量，可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。输入当前用户的密码。 选中未分配容量。 在菜单栏中单击“分区”，在弹出框中单击“确定”。
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新，需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 以记事本为例：
${FILE_PATH} /quiet。 预定义变量将采用以下值: ${FILE_PATH}: 应用安装包在桌面本地的存储路径。 support_os 是 String 系统类型： Linux - Windows - Other - catalog_id 是 String 分类ID。 install_info
故障恢复 当云桌面或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据，具体参考如下： 云桌面可以通过云备份实现故障恢复：详情参考数据备份与恢复。 云桌面可以通过桌面快照实现故障恢复：详情参考桌面快照管理。 父主题： 安全
问权，可以做任何需要的更改（禁用操作除外）。 users：Windows标准用户组。标准用户可以使用大多数软件，并可以更改不影响其他用户的系统设置。 created_at String 创建时间。格式为：UTC格式，例如“2022-05-11T11:45:42.000Z”。 状态码：
如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区？ 管理员已为用户桌面扩容磁盘，如果用户云桌面中未体现出新增容量，可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。 选中待扩容的已有分区。 需确保该扩容分区后存在相邻的未分配磁盘（ocated分区）容量。否则，无法进行扩容。
${FILE_PATH} /quiet。 预定义变量将采用以下值: ${FILE_PATH}: 应用安装包在桌面本地的存储路径。 support_os 否 String 系统类型： Linux - Windows - Other - catalog_id 否 String 分类ID。 status 否
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