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本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的
创建AstroZero扩展权限集 扩展权限集可指派给用户，也可以指派给权限Profile。例如，用户A和用户B拥有一样的权限Profile时，若需要给A和B设置不同的权限，又不希望更改权限Profile，可通过设置扩展权限集来区分用户A和用户B的权限。 新建扩展权限集 在Astr
开通自动续费后，还可以手动续费AstroZero。手动续费后，自动续费仍然有效，在新的到期时间前的第7天开始扣款。 自动续费的到期前7日自动扣款属于系统默认配置，您也可以根据需要修改此扣款日，如到期前6日、到期前5日等。 更多关于自动续费的规则介绍，请参见自动续费规则说明。 前提条件 AstroZero包年/包月套餐还未到期。
应用安装后，在应用导航中看不到所安装的应用 安装应用后，在管理中心左侧导航栏中选择“应用管理 > 应用导航”，查看不到所安装的应用，可能原因有如下几种： 在运行环境、沙箱环境的“管理中心 > 应用管理 > 应用导航”中，会过滤掉Addon应用，是正常的。 BO不会显示在应用导航中。
新建空白应用参数说明 参数 说明 示例 标签 新建应用的标签，长度不能超过80个字符。标签是应用在系统中的唯一标识，创建后不支持修改。 我的第一个应用 名称 新建应用的名称，输入标签值后单击该参数的输入框，系统会自动生成应用的名称，同时自动在名称前，添加命名空间__。命名要求如下： 长度不能超过31个字符，包括前缀命名空间的长度。
创建公共服务接口 前端页面支持通过页面创建的服务对象调用脚本，但是为了避免各种权限之间的配置，这里通过创建与脚本“HW__editEquipment”、“HW__queryEquipmentDetail”一一对应的公共接口，让页面直接调用这种公共接口。 操作步骤 在应用中，单击下方“服务”，进入公共接口创建页面。
了解视图的作用 创建视图 5、配置权限，让不同成员拥有不同的操作权限 应用中，用户的权限角色分为系统角色（零码开发者、数据管理员和企业成员）和自定义角色两种。 应用角色分类 创建系统角色 为角色添加成员 在应用中激活用户 为单个表单设置权限 为应用自定义角色 6、学会工作流（流程
参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 软件包管理 > 软件包安装”，单击“新建”。 拖入待安装的应用包，待拖入应用包系统提示上传成功后，单击“安装预览”。 图1 安装软件包 设置安装策略，单击“安装”。 图2 设置安装策略 在此步骤中，可以查看待安装应用包的基本信息以及应用依赖关系。
清理数据并归档 归档实例配置 数据归档清理 父主题： 管理AstroZero中已安装应用的资源
赋值图元配置参数说明 参数 参数说明 变量 可以是任意变量，例如普通变量、结构体变量、系统变量等。 操作符 操作符，目前支持普通赋值（=），变量追加（+=）与变量相减（-=）。 值 可以是普通变量、结构体变量、系统变量，也可以新建变量获取值，或根据类型填写常量。 常量填写提示： 文本类型，
）。 如何导出对象结构 导入导出对象结构等价于元数据导入导出，是导出表的定义信息。在AstroZero经典版开发环境首页，选择“管理 > 系统管理 > 数据处理 > 元数据导出”，选中对象Class__CST导出，具体步骤请参见如何导出数据。如图1，单击导出后等1分钟就会有邮件(
逻辑视图 什么是角色？ 一个完整的应用，少不了多角色用户的协作，每个角色对数据具有不同的管理权限。系统为零代码应用预置了表1中三种角色，您也可以根据自身业务需求自定义角色。 表1 系统预置角色说明 角色 说明 零码开发者 零代码应用开发者权限，默认拥有零代码应用的创建、查看、编辑和
在“配置 > 系统设置 > 公司信息”中获取，如图1。 event 订阅事件的名称，可进入要订阅的事件的详情页，获取事件名称。 event参数可有多个值，即WebScoket客户端可订阅多个事件。 图1 获取租户ID 创建消息事件，既可通过服务编排、BP或者外部系统订阅该事件，也
间，超时30分钟未返回是否录用。 事件/时间 当订阅的是自定义事件时，需要选择“事件”。 当订阅的是系统预置的标准事件“Absolute Time Alert”，即定时器发送的系统事件时，需要选择“时间”。 本示例中，需要配置如下： Pass：请选择“事件”。 Unpass：请选择“事件”。
在运行环境或沙箱环境导入/查看Astro大屏应用 Astro大屏应用可以从A环境导出，然后从B环境导入，从而实现不同环境之间的大屏资产快速迁移。 前提条件 若大屏页面的某些数据来源于某个轻应用或行业应用里定义的接口，您需要先将该接口所在的应用发布到B环境（沙箱或运行环境），并在B环境中安装该应用。
开发“生成工单”功能 创建“生成工单”脚本及公共接口 组装“生成工单”页面 添加页面事件 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能
台上开发好，相关开发说明请参考开天集成工作台产品文档。 接口 具体的接口名称。 输入参数 调用的第三方系统接口的输入参数。单击“新增行”，可进行添加。 输出参数 调用的第三方系统接口的输出参数。 父主题： 白名单特性
逻辑单元封装，通过图元形式集成到服务编排中，可重新组合。 运行服务编排支持断点调试，日志跟踪，页面性能查看。 集成开发，灵活实现系统间对接 连接器&API开放，可以快速对接第三方系统。 业务逻辑单元，沉淀领域业务功能，多场景复用。 定制高级页面组件，沉淀行业资产。 可配置触发器，自动执行逻辑任务。
选择Astro轻应用 在AstroZero服务控制台，单击对应实例中的“管理运行环境”，即可进入运行环境管理中心。 图2 进入运行环境 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 统一身份认证”，单击“企业微信”。 在“绑定企业微信组织”页签，选择“第三方应用”，单击“向企业微信发起授权”。 使用企业微信扫码安装第三方应用。
绑定企业微信。 同步用户 参考在AstroZero上绑定企业微信中操作，登录AstroZero运行环境管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 统一身份认证设置”，单击“企业微信”。 在“同步用户”中，单击“立即导入”。 在弹出的立即导入框中，选择需要导入的文件，单击“导入”，导入成功如图2所示。
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