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  • 为什么订单自动取消了? - 费用中心

    过页面提示查看订单取消具体原因。 待支付订单超期未支付,该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时,该资源待支付订单将同步自动取消。 审核未通过订单将自动取消。 退订订单退款失败,该订单将自动取消。 执行自动续费时,该资源待支付手动续费订单、变更订单将自动取消。

  • 资源 - 费用中心

    资源 资源冻结后,什么时候可以解冻? 资源冻结类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响? 续费后,资源什么时候解除冻结? 宽限期保留期资源时长限制是什么? 包年/包月资源为什么被释放? 云主机已删除,为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网?

  • 什么情况下提现有可能延期到账? - 费用中心

    什么情况下提现有可能延期到账? 一般每个月末最后3个工作日为华为结账日,财务不处理提现申请,有可能导致您提现延时1-2天。 父主题: 提现

  • 查看还款情况 - 费用中心

    查看还款情况 后付费客户可以查看已出账账单还款情况,企业主账号还可以查看关联企业子账号所有应还账单。 操作步骤 选择“账单管理 > 费用账单”,单击页面右上角“还款情况”。 进入“费用账单/还款情况”页面。 查看已出账账单还款情况。 账单周期:账期对应日期范围。 到期还款日:出账单

  • 设为自动续费 - 费用中心

    可在“自动续费项”页签查询已设置自动续费实例。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签实例设置自动续费。 单个自动续费与批量自动续费可使用不同操作方式: 单个自动续费:在续费列表找到待设置自动续费实例,单击操作栏“设为自动续费”。 批量自动续费:在续费列表勾选需要设置自动续费实例,单击列表左上角的“设为自动续费”。

  • 开具云商店发票 - 费用中心

    此类发票。 实名认证为个人客户,只能创建个人或组织抬头发票模板。 实名认证为企业客户,只能创建企业或组织抬头发票模板。开具企业发票时,发票抬头需与实名认证主体保持一致,如果需要开具其他企业抬头发票,请先修改实名认证信息,或申请后台为您添加新企业抬头模板,申请规则请参考企业发票抬头规则。

  • 变更计费模式概览 - 费用中心

    变更计费模式概览 若资源当前计费模式不适用于业务需求,客户可以发起变更,选择更合适计费模式。 按需计费:先申请资源使用,结算时会按照实际资源使用量收取费用。 包年包月计费:根据自身对云资源使用需求,一次性支付一个月/一年、多个月或多年费用。支付成功后,云资源将被系统分配给

  • 资源冻结后,什么时候可以解冻? - 费用中心

    资源冻结后,什么时候可以解冻? 包年/包月资源未及时续费或按需资源欠费而冻结云服务,续费或充值后,资源将被解冻。 违规冻结或公安冻结云服务,如需解冻,请提交工单。 父主题: 资源

  • 批量导出 - 费用中心

    导出后页面自动跳转到“导出记录”,文件生成完成后,单击操作栏“下载”,下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己导出文件,不能查看/下载其所属账号及账号下其他IAM用户导出文件。 父主题: 待支付订单

  • 电子票如何申请? - 费用中心

    电子票如何申请? 华为云产品和在云商店购买联营商品、华为商品,可开具华为云发票,具体操作请参见如何开具华为云发票。申请开票时,发票介质请选中“电子发票”。 在云商店购买通用商品,由该商品服务商开票。是否支持线上申请电子票,由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时,申请通过

  • 购买资源包时,失效时间是怎么算? - 费用中心

    购买资源包时,失效时间是怎么算? 华为云支持以年或月为购买周期,当前支持购买周期包括:1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1:1月21日购买立即生效1个月资源包,失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2:1月31日购买立即生效1个月资源包,由于2月份没有30、31号,因此失效时间为2月28日

  • 代金券余额变少了? - 费用中心

    代金券余额变少了? 如果您没有主动使用代金券支付订单,而代金券余额变少了,可能是因为系统自动使用代金券抵扣了按需费用。您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面,单击该代金券名称,进入代金券详情页面,查看该代金券使用记录。 父主题: 代金券

  • 多订单合并支付时,优惠券如何扣减? - 费用中心

    则抵扣优惠券金额将均摊到各订单中。 优惠券均摊时,可能存在部分订单多分摊1分钱情况。 示例 订单合并支付时,选择代金券进行支付。 示例:代金券总抵扣金额69.31元,均摊到3个订单中,每个订单抵扣23.10元后,多余0.01元将随机分配到某个订单中。 在“流水明细账单”

  • 统一到期日 - 费用中心

    单个续费:在续费列表找到需要续费实例,单击操作栏“续费”。 批量续费:在续费列表勾选需要续费实例,单击列表左上角“批量续费”。 确认需要续费实例信息后,勾选统一到期日设置。 单击,可修改统一到期日。 通过“到期时间”可查看实例续费至统一到期日后到期时间。 单击“去支付”。支付完成后,实例将续费至统一到期日。

  • 流水账单文件格式介绍 - 费用中心

    消费-自动续订:指自动续订包年/包月产品产生费用。 消费-按时计费:按时计费预留实例产品或节省计划产品产生费用。 消费-节省计划抵扣:节省计划产品抵扣费用。 消费-退订手续费增收:退订时增收手续费。 消费-服务支持计划月末补扣:“服务支持计划”产品月末补扣费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生费用。

  • 购买储值卡 - 费用中心

    客户可以在华为云官网在线购买华为云储值卡。 储值卡购买规则请参见储值卡购买规则。 操作步骤 进入“购买华为云储值卡”页面。 在华为云官网搜索框搜索“储值卡”关键字,即可查询到储值卡购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡面值购买量,单击“立即购买”。

  • 一键导出续费价目表 - 费用中心

    客户可一键导出当前页签所有待续费实例价目表,单次操作最大导出数量为10000条。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“导出>导出续费价目表”。 导出后跳转至“导出记录”页面,单击操作栏“下载”,下载续费价目表文件。 IAM用户仅能查看/下载自己账号导出文件,不能查看/下载其所属账号及账号下其他IAM用户的导出文件。

  • 查看云审计日志 - 费用中心

    查看云审计日志 查看审计日志详细操作请参考查询审计事件。 父主题: 审计

  • 代售模式子客户如何申请发票? - 费用中心

    代售模式子客户如何申请发票? 请向您关联合作伙伴索取发票。 父主题: 申请发票类

  • 资源包 - 费用中心

    资源包剩余用量正常,为什么会收到资源包超出容量通知? 限制场景相同资源包如何进行扣减? 如何购买资源包? 如何查询资源包使用情况? 资源包按需资源有什么区别? 资源包剩余量为什么会延时刷新? 购买资源包时,失效时间是怎么算? 发送资源包余量预警规则是什么? 资源包扣减规则 为什么