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在客户服务云平台,单击“签入”,弹出“在线交谈工作台”。 图39 座席签入 单击“示闲”,此状态表示座席人员空闲,可以接待客户。 图40 座席示闲 在企业门户预览页面,单击华为云客服图标,弹出“在线客服”对话框。 图41 单击华为云客服图标 在“在线客服”对话框中,显示“已接通座席”时,您可以与在线客服进行交谈。
设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置
53或以上版本。 对接客服插件 企业门户提供多种客服功能,其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件,统计网站页面UV、PV等网站访问信息。 对接2345实用查询插件,为网站提供快捷实用工具查询(如万年历、世界时间等)。
置完成任意一种支付功能: 微信支付申请教程:微信支付设置 支付宝支付申请教程:支付宝支付设置 开启表单在线支付。在后台管理添加表单时,可在“表单>添加表单>功能设置”中开启“在线支付”功能,设置支付金额和支付文案。 用户填写并支付表单。设置好后,用户访问标准模板电脑网站或手机网站
弹窗容器插件 √ × √ × √ × 高级导航栏插件 × × × × × √ 在线客服插件 主要介绍多终端独立版站点编辑中左侧导航栏“插件”模块的“在线客服”页签的相关特性,如表10所示。 表10 在线客服插件特性 在线客服插件特性 入门版(PC端) 入门版(手机端) 标准版(PC端) 标准版(手机端)
这种情况下需要您手动编辑。 支持PC版转换成手机版的插件如下:图片、文本、文章、产品、会员登录、多语言、容器、按钮、线条、形状、百度地图、在线客服和站内搜索。如果插件的PC版样式在手机版中没有,在手机版中将生成该插件的第一个默认样式。对于不支持转换的插件,在生成手机版后,原来插件的位置会以空白代替。
料,指导您了解并操作企业门户。 智能客服:收录了经常被问到的问题和解决方法。 云社区有定期发布最佳实践,技巧分享,统一标识【企业门户】。 在线、工单或电话人工咨询,客户量较大的情况下需要您耐心等待。 同时支持5天无理由全额退订。但对于付费模板的消费,涉及到了设计师专有版权,购买后不能退款。
成员权限 操作场景 通过添加网站员工账号,分配给员工网站相关权限,员工可以一起管理网站,减轻超级管理员的工作量。 创建员工账号 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 单击“系统设置>成员权限”进行添加员工账号。如图1: 图1 添加员工账号 进入账号信息填写页面,填写对应的信息。
支付、支付宝-境外币种支付、微信扫码支付、支付宝-网银支付、手机支付宝、微信支付、货到付款、Paypal、支付宝、快钱、财付通、网银在线、银联在线。 对接支付宝 对接微信支付 对接其他支付 设置网站前台(PC版网站编辑) 在管理后台界面,单击“站点编辑”。 图17 站点编辑 设置
成员权限 成员权限 操作场景 通过添加网站员工账号,分配给员工网站相关权限,员工可以一起管理网站,减轻超级管理员的工作量。 创建员工账号 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 单击“系统设置>成员权限”进行添加员工账号。如图1: 图1 添加员工账号 进入账号信息填写页面,填写对应的信息。
启用网站html静态化操作指导 操作背景 静态化页面有利于搜索引擎蜘蛛的爬行抓取,简明的“xxx.html”地址相对于动态页面地址便于用户记忆,静态页面的地址有利于搜索引擎蜘蛛的爬行抓取。 操作步骤 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 开启网站ht
网站推广(SEO设置) 有效的SEO(Search Engine Optimization/搜索引擎优化)设置,将有助于网站更快被百度等搜索引擎收录,并能提升页面排名,建议您在网站上线后尽快进行SEO设置。通常完成相关设置后 30 天左右网站即可被百度收录。 独立版提供四种SEO设置,优先级如下:。
支付宝支付设置 操作场景 使用支付宝预约支付、报名缴费、收款轻松实现业务线上化。本章节主要介绍支付宝支付设置。 前提条件 支付宝方的申请说明: 拥有支付宝商户账户,法人个人账户或企业账户均支持申请,但必须已通过实名认证。 必须具备营业执照,个体户有营业执照也可以申请。 网站域名必须已通过企业ICP备案。
产品安全 企业门户提供安全保护吗? 企业门户全面采用华为云计算资源集群,由专门的运维团队保障客户的正常使用。 对于服务的安全性和可靠性,企业门户采用多节点冗余部署,保障服务高可用。同时也采用华为云安全服务,漏洞检测服务和Anti-DDoS服务。框架版本如果存在安全漏洞,由专门的运维团队进行维护升级。
会员积分 操作场景 设置会员积分可以为网站管理员更好的维护会员关系,提高用户粘度、忠诚度。可通过设置网站会员积分规则、会员等级积分,进一步扩充网站会员体系,让网站更专业、会员更活跃。 会员积分获取主要通过三种方式:登录获取积分、参与抽奖活动获得积分和管理员手动为会员添加积分。 本
网站推广(SEO设置) 操作场景 有效的SEO(Search Engine Optimization/搜索引擎优化)设置,将有助于网站更快被百度等搜索引擎收录,并能提升页面排名,建议您在网站上线后尽快进行SEO设置。通常完成相关设置后 30 天左右网站即可被百度收录。更多搜索优化方式您可参见搜索优化功能。