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测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场 驻场
基础设施规划与设计-标准版 针对企业整体平台现状调研评估，基于卓越架构、CMF方法论梳理客户当前架构问题，并给出如下设计方案： 云上部署架构设计：从基础设施的计算、存储的规格、网络的分级组网等以及数据库的服务选型、组网规划、集群划分、管理与控制等规划与设计 云上运维架构设计：针对企业云上全量资源，基于华为
测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版 标准版 保障前 需求调研 √ √ 护航方案 √ √
、部署、迁移等。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务区域 中国 服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 用户提出运维内容实施支持服务的需求 需求沟通确认 确认具体的业务需求及目标
更懂SAP：华为作为国内首家SAP全球战略伙伴，国内最大的SAP客户之一。多年来联合SAP在各领域推出联合解决方案。 稳定可靠：作为业界唯一一家全部使用自研的服务器/存储/网络的云厂商，华为提供更稳定、安全、可靠的云平台。 可信安全：中立的云平台，更能保障企业核心数据的安全。 最佳性能：业界性能最佳的SAP
调研数据应用、客户场景、数据源、数据量以及数据格式、实时或离线、数据治理需求等。 方案设计 云服务选型、计算/存储选型、集群划分、方案设计、数据流设计。 云服务开通 云服务开通部署、计算存储配置、组件部署、数据链接配置，协助网络打通、资源开通。 数据仓库迁移支持服务 业务流程 工作内容 迁移调研与方案设计
需求分析：根据信息收集的结果，从接入终端、网络、平台、管理等方面，分析如何基于云桌面进行安全研发；从云服务角度，分析企业需要的资源、网络、存储等。 序号 服务项 描述 1 信息收集 根据《企业研发办公现状调研模板》对客户现有IT组织架构、网络现状、业务现状等信息进行收集。 2 安全研发上云需求分析
不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务，不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 不提供其他云产品的技术支持服务。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 服务说明 需求沟通确认 评估客户需求。
术指标进行测试，交付证书或报告。 硬件适配测评 为硬件产品提供基于华为鲲鹏云服务的权威质量和适配测评 硬件测评服务：测试主要内容为服务器和存储服务器在云计算应用场景下的兼容性检测，交付证书或报告。 培训服务 为相关人员提供云计算标准培训服务 在鲲鹏云产品质量服务过程中，涵盖对鲲鹏
通过分析客户的业务系统部署架构特点，为客户推荐最佳的基础环境，结合华为云应用特性，制定平滑迁移至华为云鲲鹏云服务的技术方案。 云平台基础架构设施及环境的设计，包括计算资源、存储资源、网络资源及安全资源等。 负责按照移植方案支持客户完成业务系统的移植工作。 可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件，提供咨询、技术指
SQL语法进阶 事务与锁 性能调优 GaussDB： 体系结构 配套工具 迁移能力 高可用体系 运维能力 开发设计建议 分布式事务 分布式存储 数据库设计之SQL调优 服务不覆盖范围 华为数据库咨询服务只负责合同确定或者官网下单页面购买的服务内容，提供不在服务范围内的服务需要额外
操作日志审计，对云上操作、资源变更等日志进行持久化保存。 安全防护 主机安全：主机漏洞、威胁、攻击保护方案。 数据安全：秘钥管理、数据库安全防护策略、存储访问控制等。 高阶场景 数据边界 设计网络边界安全/内网安全管控策略，路由表/ACL/安全组分权管控，确保网络最小暴露面。 基于SOD安全原则，通过配置SCP身份护栏、VPC
对三维数据进行对象化，以支撑上层应用的场景。 3D模型发布服务 按照项目需求，提供二维、三维、BIM等多源异构数据的数据接入、数据转换、抽取、存储管理，最终发布为各种类型的标准服务，包括WMTS、WMS、WFS、3D Tile等二三维地图服务。 支撑客户具有时空大数据，希望基于行业通用标准协议进行共享、应用的场景。
Cloud+CSE、Dubbo改造为Spring Cloud+CSE、HSF改造为Spring Cloud+CSE等。 应用迁移通常还涉及到数据库迁移、对象存储迁移以及其他开发适配，这些不属于本服务的组成部分。迁移改造过程中需要涉及第三方软件的升级，比如Spring、Spring Boot等，解决
ry，Snowflake等搬迁至DWS。 四类场景 对大量数据通过批处理的方式进行离线分析。 将数据湖和数据仓库相结合，形成一个统一的数据存储和管理系统，即湖仓一体。 实时分析&流批一体：通过流处理的方式对数据进行实时分析，或将实时处理和批处理相结合，形成一个统一的数据处理和分析系统。
细检查，包括数据库状态，空间，日志等检查。 数据备份：数据备份管理。检查数据库自动备份任务的执行和远程处理，根据客户需求进行本地+远程备份存储，适应不同场景的数据恢复。 性能优化：对运维范围内的数据库进行性能分析，并针对性定位分析并提出优化方案，不保证优化方案的落地。 R S 3
基础设施规划与设计-标准版 针对企业整体平台现状调研评估，基于卓越架构、CMF方法论梳理客户当前架构问题，并给出如下设计方案： 云上部署架构设计：从基础设施的计算、存储的规格、网络的分级组网等以及数据库的服务选型、组网规划、集群划分、管理与控制等规划与设计。 云上运维架构设计：针对企业云上全量资源，基于华
前端与后端架构： 设计前端和后端的架构，包括页面结构、API设计、数据流动等。 数据库设计： 设计数据库结构、数据模型和关系，确保数据的有效存储和管理。 界面与功能交互： 设计用户界面与应用功能的交互方式，确保用户可以顺畅地操作和使用应用。 应用集成方案： 设计应用与其他系统和服务
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