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如何排除ACS状态异常问题? 可以从以下几个方面排查: 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常:登录硬终端Web界面,在“维护 > 诊断 > 网络测试”中,查看是否能ping通acs
呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。 父主题: 硬终端业务故障
如何查看软件版本? 在IdeaHub首页单击“设置”,选择“系统和更新”,即可查看软件版本。 父主题: 常见问题
会中如何使用悬浮窗显示? 会中可使用悬浮窗显示。 桌面端 在会中界面单击右上角的按钮,可最小化为悬浮窗显示。 在悬浮窗可进行隐藏视频窗口、开启或关闭麦克风/扬声器/视频、恢复主窗口的操作。 移动端 在会中界面单击左上角的按钮,可最小化为悬浮窗显示。 单击悬浮窗,可恢复至主窗口。 父主题:
客户端日志如何获取? 手机端 已登录:依次单击“我的 > 反馈”,开启“自动上传日志”。 未登录:在登录界面右下方单击,单击“邮件发送日志”,日志会发送给华为技术支持。 PC端 已登录:单击头像,进入“帮助与反馈 > 反馈”,选择日志上传。 未登录:在登录界面右下方单击,再选择“
云会议如何保证安全性? 华为云会议从云、管、端三个层面进行安全设计,业务系统和管理系统构成了云管端的“云”。承载云会议业务的IP网络平台构成了云管端的“管”,即网络安全域、网络边界防护等网络安全。使用会议各种终端构成了云管端的“端”。从云、管、端三个层全方位确保云会议业务安全可靠,为您的会议业务保驾护航。
终端(TE系列),通过硬终端实现PC桌面共享。 其他参会的会议终端(硬终端、PC软终端、手机软终端)都可以接收到共享。 【手机资料共享】 手机安装AirPresence应用后(在华为或苹果等应用市场下载),手机连接TE设备的WiFi热点,或手机和TE设备在同一个网络中,在AirP
硬终端日志、诊断信息如何获取? 在浏览器输入终端的IP地址并登录终端后,通过以下操作获取日志和诊断信息。 在“维护 > 日志”中,导出日志。 在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中,获取诊断信息。 父主题: 硬终端配置故障
t:thirdUserId:number:completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的会中头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 方法定义 1 2 - (void)queryContactAvatarWithAccount:(NSString
如何重置硬件终端激活码? 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台,在“管理员 > 会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”页面,将鼠标移至需要重置激活码的硬件终端所在行右侧,单击“重置激活码”即可。 父主题: 硬终端配置故障
PC客户端如何在会议中设置摄像头? 会中单击“视频”右边的图标,选择“音视频设置”,在摄像头下“选择设备”下拉框中选择需要使用的视频设备。 父主题: 客户端业务使用
会议设备发起连接请求时,ACS服务器对会议设备进行认证的用户名。 管理员添加硬件终端后系统通过短信或邮件发送的TR069账号。 ACS密码 ACS服务器对会议设备进行认证的密码。 管理员添加硬件终端后系统通过短信或邮件发送的TR069密码。 ACS地址 ACS服务器的地址。 https://114.116
带宽不足,如何降低硬终端视频质量? 可登录硬终端Web界面,选择“系统配置 > 会议参数”,单击“高级”页签,设置“主图像格式”参数,参数由清晰改为流畅。 父主题: 硬终端业务使用
硬终端上如何设置组合画面? 登录Web界面,在“设备控制 > 设备控制 > 组合画面”中,选择一种画面布局。 终端入会后可选择的布局会增多。 父主题: 硬终端业务使用
硬终端如何设置多画面? CloudLink Board/Box CloudLink Board/Box属于多流终端,多画面显示为终端自身的能力,无需设置。您可在会议画面的上方切换画面显示模式(包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式)。 TE10/20 可使用遥控器设置多画面 TE30/40/50/60
Body 抠出图形的X轴坐标。 slideTime 是 Integer Body 滑动时间,单位ms。 token 是 String Body 验证码Token字符串。通过发送滑块验证码接口获取。 user 是 String Body 必须和发送滑块验证码时带的用户身份信息相同。
获取用户头像通知 通知描述 收到该通知时,接入方需要返回用户唯一标识对应的头像。 方法定义 1 - (void)downloadHeadPortraitWithThirdAccount:(NSString *)thirdAccount account:(NSString *)account
completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 头像支持两种情况:一种主动上传,见上传个人头像接口;一种为注入实现,若两种都实现只会进行拦截的实现,不会从服务端下载上传的头像。 方法定义 1 - (void)
在OpenSDKConfig中配置会中共享内容的自定义水印 共享的水印效果参考图1 使用场景 需要共享内容添加水印的场景有: 1.内部会议,共享材料比较机密,限部分人员查看 2.涉外会议,跨企业会议等,防止共享材料外泄 3.其他可能导致重要共享材料泄漏的场景 注意事项 1.SDK初始化的时候必须传入这个配置sdkConfig才会生效
色。 丢包率>=阈值B,遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。 启用“严重丢包提示”后,当丢包率5秒内持续大于阈值B时,遥控器操作界面会出现文字提示。 登录Web管理界面,选择“系统配置-显示-图标”,可修改丢包率提示。 父主题: 硬终端网络故障