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  • 支持计划如何计费? - 支持计划

    算器,选择您需要服务规格,来快速计算出购买支持计划参考价格。 华为云可能酌情调整价目表及收费方式,以华为云服务网站最新公布产品价格详情为准。 父主题: 计费类

  • 可用性检查 - 支持计划

  • 服务目录 - 支持计划

    包年购买或连续购满一年提供:每年1次1个自然日云上保障护航服务(基础版) 包年购买或连续购满一年提供:每年累计3个自然日保障护航服务(基础版) 连续购满半年提供:1个自然日保障护航服务(基础版) 每次保障服务以整数天申请 可用性检查 - - - 包年购买提供:每年1次,分析云上业务资源分布情况,识别云服务高可

  • 支持计划是否支持退订,如何退订? - 支持计划

    支持计划是否支持退订,如何退订? 华为云支持退订支持计划服务,按实际未使用天数比例退还预付基础支持费,但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。 云产品架构咨询、云上保障护航服务(基础版)、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务,是给予客户满足特定购买条件华为云支持计划一次性特别优惠

  • 如何提交问题? - 支持计划

    如何提交问题? 华为云提供多种支持渠道,建议客户首先通过华为云管理控制台支持中心提交问题工单,然后可以通过其他服务方式加速问题沟通。 详情请参见支持方式说明。 父主题: 通用类

  • 计费类 - 支持计划

    计费类 支持计划如何计费? 支持计划是否支持退订,如何退订? 计算支持计划费用时,消费金额统计包括哪些云服务? 批量购买(如包年)支持计划是否能获得优惠? 我分别购买两个半年支持计划产品,能否享受包年权益?

  • 修订记录 - 支持计划

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-25 更新我问题多久可以获得回复?、支持计划是否支持退订,如何退订?、我分别购买两个半年支持计划产品,能否享受包年权益?章节。 2021-11-11 更新支持计划支持哪些Region?章节。 2019-01-31 第一次正式发布。

  • 通用类 - 支持计划

    通用类 支持计划支持多个用户吗? 支持计划可以解决哪些问题? 如何提交问题? 我问题多久可以获得回复? 我问题多久可以获得解决? 支持计划可以提供哪些语言支持? 支持计划支持哪些Region? 我购买了企业级支持计划,能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗?

  • 升级支持计划 - 支持计划

    当前支持计划响应时间与服务内容无法满足业务需求,需更高级别的响应时间或专属服务内容等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 1 更改计划支持计划 在更改支持计划页面,选择变更支持计划规格,查看补交费用,并

  • 降级支持计划 - 支持计划

    更改”,进入更改支持计划页面。 1 更改计划支持服务 在更改支持计划页面,选择变更支持计划规格,查看退费金额,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即变更”。 2 立即变更 在订单确认页面,单击“确认变更”。 3 确认变更 进入“费用中心 > 我订单 > 详情”页面,查看退费处理进度。

  • 购买支持计划 - 支持计划

    单击“立即购买”。 1 立即购买 进入支持计划购买页面,选择购买支持计划规格和购买时长,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即购买”。 2 选择支持计划级别 在订单确认页面,单击“支付”。 3 购买 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。 4 确认付款

  • 退订支持计划 - 支持计划

    退订”,进入退订资源页面 1 退订支持计划 在退订资源页面,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用。查看退款计算规则”,勾选“我已确认本次退订资源已完成数据备份或不再使用,未放入回收站资源退订后无法恢复。查看回收站说明”,单击“退订”。 2 退订

  • 查看支持计划 - 支持计划

    查看支持计划 操作场景 查看当前支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 可查看当前支持计划、当前支持计划可享用服务项目和服务内容及有效期。 1 查看支持计划详情 中国站客户购买商业级或企业级支持计划享有服务专线权益