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  • 平台规范与通知 - 云商店

    样例模板进行修改,模板可通过点击填写处下方提示中的《通用商品服务协议模板》进行下载。 根据隐私和安全规定,该协议必须包含保护用户个人信息的条款,请添加用户隐私条款。 通用商品服务协议模板填写说明请参考如下内容:

  • 申请通用商品平台费发票 - 云商店

    入账”时,华为云工作人员会帮您在电子税局录入红字发票确认信息,录入完成后您会收到短信/邮件提醒,您需要在收到提醒后,自行登录电子税局进行确认,步骤如下: 登录“国家税务总局电子发票服务平台”,单击“我要办税”页签,选择“红字发票开具”。 在“红字发票业务”页面,单击“红字信息确认单处理”。

  • 云商店介绍 - 云商店

    入账”时,华为云工作人员会帮您在电子税局录入红字发票确认信息,录入完成后您会收到短信/邮件提醒,您需要在收到提醒后,自行登录电子税局进行确认,步骤如下: 登录“国家税务总局电子发票服务平台”,单击“我要办税”页签,选择“红字发票开具”。 在“红字发票业务”页面,单击“红字信息确认单处理”。

  • 处理工单 - 云商店

    商家可以通过华为云工单系统处理客户工单,提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。 选择目标工单,单击右侧操作栏的“受理”。

  • 枚举属性名称和数量属性名称管理 - 云商店

    商家在发布支持多SKU定价的商品时,枚举属性和数量属性可用于选择组合生成对应规格的SKU ;其中属性名称的定义,会在商品详情、客户账单等场景对用户呈现。 商品属性分为平台预置属性和自定义属性,其中 : 平台预置属性:为系统使用,不支持修改,商家自定义商品时也无法使用;自定义属性是由商

  • 店铺装修 - 云商店

    可采用“xx助力xx提升xx”的格式。案例详情长度不超过100字符,可采用“案例公司介绍+痛点+解决方案+效果”的格式。案例链接可填写云商店案例中心的链接,必须huaweicloud.com或huawei.com的域名地址。 公司资讯 资讯图片支持JPG/JPEG/PNG格式,尺

  • 云商店介绍 - 云商店

    按照页面要求填写优惠基本信息; 优惠名称:填写的优惠名称会对用户展示,作为该条优惠的唯一性标识,推荐格式为:自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号:创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期:需选择此优惠生效的时间范围,在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品

  • 平台规范与通知 - 云商店

    按照页面要求填写优惠基本信息; 优惠名称:填写的优惠名称会对用户展示,作为该条优惠的唯一性标识,推荐格式为:自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号:创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期:需选择此优惠生效的时间范围,在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品

  • 创建商家优惠 - 云商店

    按照页面要求填写优惠基本信息; 优惠名称:填写的优惠名称会对用户展示,作为该条优惠的唯一性标识,推荐格式为:自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号:创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期:需选择此优惠生效的时间范围,在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品

  • 新增及管理应用资产 - 云商店

    具体要求 病毒扫描 软件包不能包含病毒、木马、恶意程序 软件包漏洞扫描 软件包不能包含CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。 在选择资产类型窗

  • 商品属性管理 - 云商店

    商品属性管理 服务商在发布支持多SKU定价的商品时,商品属性可用于选择组合生成对应规格的SKU ;其中属性名称的定义,会在商品详情、客户账单等场景对用户呈现。 商品属性分为平台预置属性和自定义属性,其中 : 平台预置属性为系统使用,不支持修改,服务商自定义商品时也无法使用;自定义属性是由服

  • 问答管理 - 云商店

    问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后,商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”,设置查询条件。 选择要回答的问题,单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。

  • 工单接待设置指南 - 云商店

    如果选择接待工单,需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。 设置完成后,商品详情页将会显示“提交工单”的入口,用户可通过工单与商家进行沟通。 父主题: 工单管理

  • 结算流程说明 - 云商店

    以及操作过程,并明确了各环节的限制。云商店与客户服务商的结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。 华为云用户在客户服务商的推荐下购买了联营商品或华为自服务商品,且在用户提交订单时正确地选择了客户服务商创建的专属优惠,华为云将根据规则定期进行联营商品、华为自服务商品客户服务商账单出账。

  • 管理应用资产 - 云商店

    具体要求 病毒扫描 软件包不能包含病毒、木马、恶意程序 软件包漏洞扫描 软件包不能包含CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。

  • 撤销云商店开票 - 云商店

    发票状态为“待审核”时,可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后,商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确认待撤销开票信息,单击操作列的“驳回” 父主题: 给客户开票

  • 退回云商店发票 - 云商店

    发票状态为“已完成”时,可执行退票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明退票需求,商家处理完成后,进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确认退回的发票信息,单击操作列的“退票”,填写退票原因后,单击“确认”。 父主题: 给客户开票

  • 商家指南 - 云商店

    服务监管申诉 服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心,点击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。 点击“查看详情”,进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求,如有相关凭证可在附件处同步上传,点击“确认”提交。

  • 结算规则 - 云商店

    对于满足华为云伙伴销售激励政策的订单,激励出账规则遵循华为云经销商激励对账规则,详细操作参见:华为云合作伙伴激励对账 结算金额计算规则 客户服务商推荐用户购买联营商品、华为自服务商品,根据商品分成模式差异,结算规则不同 成交价分成模式: 客户服务商结算金额(含税)=分成基数* 客户服务商分成

  • 商品logo、商品主图与视频、商品简介、商品说明发布说明 - 云商店

    一帧内容,不可是单色页面,如:全黑或全白。 商品说明 商品说明至少包含商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等,便于用户选择购买。 商品说明排版需规范美观,请勿出现大量无故换行。 不应出现通过其他方式获取商务等描述,如:商务申请或详细价格请咨询xxx。 请勿