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仅系统管理员admin或拥有“账户组”管理权限用户，可管理账户组，包括新建账户组、维护账户组资源，管理账户组信息、删除账户组等。 账户组与部门挂钩，不属于个人。当前登录用户新建的账户组默认放在登录用户部门下，不支持修改部门。上级部门拥有“账户组”管理权限用户可查看下级部门的所有账户组信息，反之不能，同级之间的账户组可相互查看。
云堡垒机实例可以退订吗？ 若用户不再有使用云堡垒机实例需求，或配置的实例VPC或安全组等信息有误，可执行退订操作。 云服务新购5天内，支持每年10次5天无理由退订，超过5天的退订需要收取手续费。 更多费用和订单说明信息，请参见费用中心。 前提条件 拥有CBH操作权限。 已使用的云
设置节点审批人属性，需同时设置部门属性和角色属性。 设置完成后，符合部门和角色要求的用户自动成为节点审批人。如果没有符合部门和角色要求的用户，则自动向上级部门内寻找，直到找到“总部”为止。 部门属性：“用户所属部门”为工单申请人所属部门的管理员；“资源所属部门”为工单申请资源所属部门的管理员。
规格差异请参考规格差异。 会话视频可备份至OBS桶，具体操作请参考配置远程备份至OBS桶章节。 下载会话视频 生成视频后，视频将缓存在系统空间，占用系统存储空间。为节约系统存储空间，可下载视频到本地保存。 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图2
通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源，报登录错误，提示“运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系管理员（Code：C_515）”。 可能原因 原因一：密码输入错误次数超过Linux主机登录安全防护次数上限，
通过Web浏览器登录资源，报Code：T_1006错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话连接断开，提示“网络连接异常，连接已断开，请重试（Code：T_1006）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机或资源服务器的带宽超限，导致连接断开。
安全 责任共担 资产识别与管理 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 服务韧性 认证证书
查看主机运维列表并设置资源标签 通过Web浏览器登录资源进行运维 通过SSH客户端登录资源进行运维 通过FTP/SFTP客户端登录文件传输类资源 通过SSO单点客户端登录和运维数据库资源 批量登录主机进行运维 文件传输 协同分享 开启RDP强制登录 父主题： 运维管理
打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI
Empty账户是什么账户？ 当添加主机或应用未纳管账户和密码时，默认生成一个“Empty”账户，登录“Empty”资源账户时需手动输入账户名和相应密码。 父主题： 资源添加类
运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 问题现象 在Web运维会话界面，登录超时连接断开，提示“由于您长时间未操作，此会话已结束”。 云堡垒机系统未退出登录，但运维会话界面主机资源断开连接。 可能原因 原因一：用户使用默认“登录超时”30分钟，在云堡垒机运维会话超过30分钟无
云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因，详情请参见如何排查带宽超过限制？ 重新配置云堡垒机绑定EIP的带宽，建议
License相关 云堡垒机是否提供第三方License？ 如何处理“授权License快到期或者已到期，需及时更新License许可证”的问题？
系统时，系统会强制用户修改密码。 手动重置，可手动设置不同的用户登录密码。 导出用户列表。 勾选需导出的用户，单击“导出”，导出用户信息。如果不选择，则默认导出全部用户。 图3 导出全部用户 配置用户密码。 将用户信息文件保存到本地，手动修改“用户登录名”对应的“密码明文”，并保存。
查看和修改策略关联的用户。 在“用户”区域，单击“编辑”，弹出关联用户窗口，可立即添加或移除关联的用户。 在相应用户行，单击“移除”，可立即删除该关联用户，取消授权。 查看和修改策略关联的用户组。 在“用户组”区域，单击“编辑”，弹出关联用户组窗口，可立即添加或移除关联的用户组。 在相应
设置监控告警规则 通过设置堡垒机告警规则，用户可自定义监控目标与通知策略，设置告警规则名称、监控对象、监控指标、告警阈值、监控周期和是否发送通知等参数，帮助您及时了解堡垒机运行状况，从而起到预警作用。 前提条件 已创建堡垒机实例。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。
协议主机资源。 通过客户端工具登录目标Linux主机，可在会话窗口执行rz/sz命令传输文件。 Windows主机 Windows主机上传/下载文件，仅可选择Web运维方式。 需先将Windows主机配置为RDP协议主机资源。 通过Web浏览器登录目标Windows主机，可在会话
新建部门 堡垒机默认“总部”为系统最上级部门，仅可在“总部”基础上创建部门分支。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 在左侧导航树中，选择“部门”，进入部门管理页面。 单击页面右上角的“新建”，弹出“新建部门”窗口。 选择“上级部门”，输入待新建的
资源账户全生命周期管理，单点登录资源，管理或运维无缝切换。 资源类型 纳管资源类型丰富，包括Windows、Linux等主机资源，MySQL、Oracle等数据库资源，Kubernetes服务器以及Windows应用程序资源。 支持C/S架构运维接入，包括SSH、RDP、VNC、
导出历史会话 运维人员通过堡垒机登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录，并可导出全部历史会话记录，离线审计历史会话。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表
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