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user test. 可能原因 该问题通常是由于相应用户的默认Shell被修改所致。 处理方法 远程登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看相应用户的默认Shell。 cat /etc/passwd | grep test 查看相应用户的 Shell 是否被修改成了 nologin。
example.com”访问部署的网站。 建站常见问题 使用弹性云服务器搭建网站过程中，由于各种原因可能会遇到一些问题，常见问题及处理方法如下： 服务器登录问题 云服务器登录前的准备工作有哪些？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 更多登录类问题请参见弹性云服务器登录类常见问题。
Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全”。 图5 远程桌面会话主机 根据界面提示，修改如下两项配置： 启用“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图6 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 禁用“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”。
性云服务器所在的可用区。 例如：S3实例仅在AZ1上线；S2实例在AZ2、AZ3有货，在AZ1已售罄。选择“随机分配”可用区，可以同时查看当前平台支持的S3实例和S2实例。如果选择创建S3实例，那么系统分配至AZ1可用区；如果选择创建S2实例，系统随机分配至AZ2或AZ3可用区。
Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全”。 图5 远程桌面会话主机 根据界面提示，修改如下两项配置： 启用“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图6 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 禁用“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”。
密码。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Linux云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Linux Windows （推荐使用）使用控制台提供的CloudShell登录云服务器。 通过CloudShell登录Linux
可能原因 Linux系统启用了SELinux服务，导致root用户和普通用户无法登录。 您可以根据实际情况，选择临时或永久关闭SELinux服务解决SSH连接异常问题。 检查SELinux服务状态 通过VNC方式登录Linux实例。 执行以下命令，查看当前SELinux服务状态。 /usr/sbin/sestatus
远程连接Windows云服务器报错：由于协议错误会话中断 问题描述 远程桌面提示：由于协议错误，会话将会被中断，请重新连接到远程计算机。 图1 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。 解决方法 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。
配置操作系统dump（Windows） 本文以Windows Server 2016版本操作系统为例进行介绍，更多版本的操作，请参考对应操作系统官网帮助文档。 远程登录云服务器。 在“控制面板中，打开“系统 > 高级系统配置”。 图1 高级系统配置 在“系统属性”的“性能”区域，单击“设置”。 在“高级
远程连接Windows云服务器报错：为安全考虑，已锁定该用户账户，原因是登录尝试或密码更改尝试过多 问题描述 使用远程登录方式连接Windows云服务器时提示“为安全考虑，已锁定该用户账户，原因是登录尝试或密码更改尝试过多”错误，具体报错信息如下图所示。 可能原因 Windows
授权方式为： 创建用户组，并给用户组授权添加Security Administrator权限，详细操作请参考创建用户组并授权。 将用户添加到用户组中，详细操作请参考用户组添加用户。 使用CloudShell通过公网远程连接云服务器时，无需进行服务授权。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
数据丢失。 对于Windows弹性云服务器，不支持在线卸载SCSI类型的云硬盘。 对于Linux弹性云服务器，在线卸载云硬盘前，客户需要先登录弹性云服务器，执行umount命令，取消待卸载云硬盘与文件系统之间的关联，并确保没有程序正在对该云硬盘进行读写操作。否则，卸载云硬盘将失败。
安全组未放通远程登录端口。 防火墙开启，且关闭了远程连接端口。 处理方法 针对此问题，推荐采用以下方式来排查： 检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量
使用Mac远程连接Windows云服务器出现报错0x207 问题描述 使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接Windows操作系统云服务器时出现报错0x207。 可能原因 该问题为勾选了仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接导致。
VNC方式登录弹性云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云服务器，登录界面显示乱码。如图1所示。 图1 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录弹性云服务器，执行以下命令进行恢复操作。
其中，“drupal”为数据库名，可以自行设置。 执行以下命令，为数据库创建用户并为用户分配数据库的完全访问权限。 GRANT ALL ON drupal.* TO user@localhost IDENTIFIED BY 'xxxxx'; 其中，“user”为数据库用户名，“xxxxx”为对应的账户密码，可以自行设置。
Remote Desktop Services 重试远程连接。 如果仍然无法连接还可以尝试在本地主机以管理员身份运行cmd，执行netsh winsock reset恢复网络连接的默认配置，执行后重试远程连接。 父主题： Windows远程登录报错类
通常是因为在创建用户时，用户家目录属组和属主不对导致。 处理方法 登录弹性云服务器。 执行以下命令，给用户家目录赋予用户的所有权限。 chown -R devops:devops /home/devops 重启云服务器。 reboot 父主题： Linux远程登录报错类
VNC方式登录弹性云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云服务器，登录界面显示乱码。如图1所示。 图1 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录弹性云服务器，执行以下命令进行恢复操作。
的内存dump文件。 本文介绍如何触发和查看操作系统dump的内核转储文件的方法。 触发操作系统dump 查看操作系统dump（Windows） 查看操作系统dump（Linux） 前提条件 已经完成配置操作系统dump。 触发操作系统dump 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
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