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外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常
排查思路 可能原因 处理措施 ECS网卡对应安全组规则未放通 解决方法请参考ECS网卡对应安全组规则未放通。 ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通 解决方法请参考ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通。 ECS网卡内部网络配置问题 解决方法请参考ECS网卡内部网络配置问题。
弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检
查看EIP是否创建并绑定弹性云服务器 查看EIP是否绑定弹性云服务器主网卡 查看是否放通针对连接的安全组 查看弹性云服务器子网是否设置拦截 步骤一：查看弹性云服务器运行是否正常 检查您的弹性云服务器是否正常运行。 弹性云服务器运行状态如果不是运行状态，请尝试启动/重启弹性云服务器。 图3 检查弹性云服务器状态
本地主机访问使用弹性云服务器搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 问题现象 在云服务器上搭建网站后，部分客户通过本地网络访问网站时出现偶发性无法访问的情况。 解决思路 确认客户使用的本地网络。 若客户的本地网络是NAT网络（本地主机通过NAT功能使用公网IP地址访问弹性云服务器），可能会导致该问题。
对等连接概述 对等连接 对等连接是建立在两个VPC之间的网络连接，不同VPC之间网络不通，通过对等连接可以实现不同VPC之间的云上内网通信。对等连接用于连通同一个区域内的VPC，您可以在相同账户下或者不同账户下的VPC之间创建对等连接。 对等连接用于连通同一个区域的VPC，如果您要连通不同区域的VPC，请使用云连接。
弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？ 问题描述 如果您的云服务器安装完防火墙后，发现网络不通，请根据本章节指导排查原因。常见客户场景示例如下： 在同一个VPC内，客户有三台ECS，业务部署在ECS1和ECS2上，在ECSX上安装了第三方防火墙，从ECS1和ECS2出来的
虚拟私有云”。 进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏，选择“虚拟私有云 > 对等连接”。 进入对等连接列表页面。 在对等连接列表中，单击目标对等连接的名称。 进入对等连接详情页，查看对等连接的详细信息。 父主题： 对等连接
VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ VPN网络示意图 图1显示您的网络、客户网关、通往虚拟专用网关的VPN连接以及VPC。 图1 VPN网络示意图 客户自查指导 反馈您的网络信息 确定表1中的信息。该表包括部分项目的示例值，您可以使用示例值或确定的实际值。您必须取得所有其他项目的实际值。
址ping通ecs01。 解决思路 在ecs02上使用弹性公网IP地址尝试ping通ecs01。若能ping通则说明ecs01的网卡处在正常工作状态。 在ecs02上执行arp -n命令，查看回显是否包含ecs01的MAC。如果无ecs01的MAC地址，则说明ecs02使用内网I
对等连接 对等连接是建立在两个VPC之间的网络连接，不同VPC之间网络不通，通过对等连接可以实现不同VPC之间的云上内网通信。对等连接用于连通同一个区域内的VPC，您可以在相同账户下或者不同账户下的VPC之间创建对等连接。 对等连接用于连通同一个区域的VPC，如果您要连通不同区域的VPC，请使用云连接。
如果返回对等连接列表，且新创建的对等连接状态为“待接受”，请继续执行步骤二：对端账户接受VPC对等连接，联系账户B处理。 图3 待接受对等连接 步骤二：对端账户接受VPC对等连接 不同账户创建对等连接，本端账户创建完成后，需要联系对端账户接受对等连接请求之后，该对等连接才算创建完成
否则需要为配置了多网卡的云服务器配置策略路由，具体请参见如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？ ECS基本网络功能异常 登录云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 检查ECS网卡是否已经正确分配到IP地址。 Linux云服务器：执行命令ifconfig或ip
步骤一：创建VPC对等连接 进入对等连接列表页面。 在页面右上角区域，单击“创建对等连接”。 进入“创建对等连接”页面。 根据界面提示设置对等连接参数。 参数详细说明请参见表1。 图2 创建对等连接 表1 创建对等连接-参数说明 参数 说明 取值样例 区域 必选参数。 不同区域的云服务产品之间内网
-A和VPC-B之间网络不通。 您的业务服务器ECS-A01和ECS-A02位于VPC-A内，数据库服务器RDS-B01和RDS-B02位于VPC-B内，此时业务服务器和数据库服务器网络不通。 您需要在VPC-A和VPC-B之间建立对等连接Peering-AB，连通VPC-A和V
对等连接 对等连接概述 对等连接配置示例 创建相同账户下的对等连接 创建不同账户下的对等连接 获取对等连接的对端项目ID 修改对等连接 查看对等连接 删除对等连接 修改对等连接路由 查看对等连接路由 删除对等连接路由
查看对等连接路由 操作场景 本章节指导用户查看对等连接的路由，即查看本端VPC和对端VPC添加的路由信息。 查看相同账户对等连接的路由 查看不同账户对等连接的路由 如果您建立了对等连接，但是无法通信，可以参考本章节检查本端VPC和对端VPC的路由配置详情。 查看相同账户对等连接的路由
二三层通信出现问题时，如何排查？ 问题描述 用户云服务器基本网络功能异常，无法完成基本通信。从弹性云服务器内部ping所在子网的网关，无法ping通，则需首先排查二三层网络问题。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 检查弹性云服务器是否获取到IP：检查弹性云服务器是否获取到IP。
IP地址：10.10.0.0/24 在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件（FTP） 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件，那么您需要开通FTP(20、21)端口。 表5 通过任意服务器远程连接云服务器上传或者下载文件 方向 优先级 策略
图6 检查配置文件 无法通过预先获得的密钥文件登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码） 如果某次弹性云服务器启动后通过预先获得的密钥文件无法登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码），可以尝试通过重启弹性云服务器后重试解决。 提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无
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