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MTTA：平均响应时长，事件从创建成功到响应的时间为响应时长，所有事件的响应时长总和除以事件数量则为平均响应时长。 MTTR：平均处理时长，事件从响应成功到处理完待验收的时间为处理时长，所有事件的处理时长总和除以事件数量则为平均处理时长。 事件评分报表 评分的来源为事件验收人在验收通过的时候给出的评分，用于评价对该事件处理的满意度。
方案加速场的架构模板名称。 适用行业 选择该架构的所属行业。选择的行业最多不超过10个 适用场景 选择该架构的适用场景。选择的场景最多不超过10个 部署环境 该集成架构的适配底座，与该架构所属方案的底座有关，您可以在创建方案&创建集成架构时选择。 发布范围 该集成架构的可见范围。
需创建空间/方案即可快速进行架构设计。 图3 一键引用集成架构 架构引用到我的空间 您也可以点击“引用到我的空间”，选择指定的空间、方案，修改架构名称，即可引用到用户指定的空间&方案下。 图4 引用到我的空间 父主题： 技术架构设计
运维事件单转处理选不了其他服务。 可能的原因： 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
告警中心 用户可以在告警中心查看所有告警信息，支持清除告警。告警接入可参考集成配置。 告警筛选：支持按告警状态（未关闭的告警和已关闭的告警）、告警状态（紧急、重要、次要、提示）进行告警筛选； 选中告警后，可点击【批量清除】按钮进行告警清除。 图1 告警中心 如果需要将告警转为事件进行处理，可参考流转规则配置流转规则。
项目报告 跳转到报告详情页面，支持查看用例执行情况，支持填写项目总结，支持一键生成验收报告。 图1 报告详情页 父主题： 操作
业务指标设计用户定义和计算数据仓库中的业务指标。支持导入DataArts Studio的业务指标文件。 新建业务指标 架构师进入到对应空间和方案后，选择对应信息架构的业务指标设计，选择DataArts Studio的Region、实例和空间，点击确定后将会自动跳转到该实例空间下的业务指标设计界面进行设计。
报告审核人登录解决方案工作台，选择对应工作空间，点击左侧导航栏中的【验证中心】，在验证中心的下拉框中选择【报告管理】，在报告管理页面点击【审核】按钮。 该空间内的用户均可以在该页面可以点击【下载】按钮将测试报告下载打本地进行查看。 图2 报告管理主页 在报告审核页，可查看用例执行结果，对每条用例可填写“用例
解决方案：用例复制的目标位置所属的解决方案； 需求：用例复制的目标位置所属的测试需求； 用例类型：用例复制的目标位置所属的测试类型； 需求描述：该用例复制到哪个需求描述下； 部署环境：该用例部署的底座环境； 点击【确定】即可将该用例复制到目标需求下。 图10 复制用例 用例关联问题
进入到用例设计的提交页面，勾选要提交审核的用例（如不勾选，则提交所有用例），选择用例审核人后，点击【确定】。用例审核人生成审核待办。 图2 用例设计提交审核页面 用例设计人审核完成后（参考用例审核），用例设计人将收到审核结果的邮件通知（前提：已绑定邮箱订阅），也可以进入需求详情查看审核结果信息。
免费基础版：包含基础的设计、验证、交付、运维能力。 增强包：不同功能模块的增强包，购买后能体验解决方案工作台的全场景业务功能。 关于基础免费版和增强包的具体说明可参考计费说明。 区域 选择套餐包要使用的区域，当前仅支持华北-北京四区域。 套餐规格 免费基础版：面向所有用户开放提供基础的设计、验证、交付、运维能力。
项目名称：必选项，下拉选择该服务所归属的项目； 服务描绘苏：可选项，自定义输入该服务的具体描述信息。 图1 新建服务 操作服务 已创建的服务支持运维管理员进行编辑、删除、克隆： 编辑：点击服务右侧的【编辑】按钮，可修改该服务的名称和描述，不支持修改项目名称。 删除：点击服务右侧的【删除】按钮，可确认
补充问题详细信息，包括问题描述、关联的需求和用例、相关责任人等。 完成问题新建后，对应的问题责任人将会接收到问题待办通知，可对问题进行处理。 图8 问题处理 验收报告审核 测试工程师完成测试用例执行后，可在用例管理界面点击【报告预览】，查看用例执行情况。 图9 报告生成入口 在报告预览页面，可查看该项目验收
运维空间创建了用户组没有排班按钮。 可能的原因： 非用户组的Owner，只有用户组Owner对排班按钮可见，用户组的Owner默认是用户组的创建人。 用户组未授权运维工程师策略，详情参考用户组授权。 用户组未关联服务，详情参考用户组关联服务。 以上三点，有一项不满足都看不到【排班】按钮。
方式一：在用例管理页面，流程进度图上可以看到执行节点处理人的执行进展，每个执行人都需要有表示完成的勾标识，才算全部执行人都提交执行了。 图1 查看用例执行状态 图2 方式二：在用例管理界面，点击【报告预览】，在报告预览页面的流程历史可以看到哪个执行人的用例执行还在进行中，联系该执行人执行并提交用例。
基于解决方案工作台运维事件中心，提供一站式运维数字化平台，包含丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 您可以参考快速入门使用解决方案工作台进行一站式运维了解运维事件中心的使用流程。 告警源统一接入 按照服务维度统一接入CES、Za
认证测试操作指导 根据图1的步骤，接下来逐步介绍认证步骤。 整个沃土云创认证过程中，除审核流程为华为测人员处理，其他都是由伙伴完成，所以该文档中除特殊说明角色，其他都默认为伙伴进行操作 提交构建申请 应用构建设计以及提交 应用验证 提交应用验证 父主题： 基于解决方案工作台快速完成沃土云创认证测试
场景创建对应类型的工作空间，参考创建工作空间。 工作空间的类型决定了整个空间的工作内容。 例如，您需要使用解决方案工作台进行联营商品认证，则可以在创建工作空间时选择“云商店联营验证”空间类型，在该类型下您可以查看到与联营验证相关的验证要求、工作流等。接下来新建的方案也只能是联营验
提交报告审核 伙伴测试工程师将所有的测试用例执行完毕，闭环所有问题，自检满足本次方案测试需求和认证要求后，提交报告审核。 详细操作步骤点击查看“提交报告审核”。 父主题： 认证测试操作指导
选择变更操作对用户产生影响的等级。 A级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒及以上的变更； B级：将导致客户业务系统不可用且业务中断5秒以内的变更； C级：客户业务不中断，但需要客户配合，客户有感知的变更； D级：客户业务不中断，客户无感知的低风险变更。 变更审批人 选择变更审批人
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