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  • 应用资产类商品使用 - 云商店

    应用资产类商品使用 操作步骤 在订单支付成功页点击“返回我云商店”,或在云商店首页点击“买家中心”,进入到“我云商店>已购买服务”商品列表页。 在已购买服务列表中找到该商品名称,点击右侧操作栏“资源详情”,可查看商品应用信息、基本信息及商家信息。 在资源详情-应用信息中

  • 客户服务商订单管理 - 云商店

    客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理

  • 平台规范与通知 - 云商店

    时应使用云商店提供模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中商品名称填写与报价单不一致,或者复制粘贴其他商品协议未注意修改。 条款第一句商家公司名称未填写

  • 云商店介绍 - 云商店

    应使用云商店提供模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中商品名称填写与报价单不一致,或者复制粘贴其他商品协议未注意修改。 条款首段内容中商家公司名称未填

  • 关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 - 云商店

    关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 尊敬华为云云商店合作伙伴: 感谢您长期以来对华为云云商店(以下简称:云商店)支持。 为了更好地服务用户,提升云商店商品安全性以及伙伴在上架过程中安全测试效率,云商店发布了《云商店商品安全审核标准3.0》,并且在商品上架过

  • 联营SaaS类商品使用概述 - 云商店

    联营商品集成了云商店联营账号统一登录能力,实现统一管理企业成员信息、统一账号登录、以及不同应用权限分配给企业成员。 用户购买联营SaaS商品后,华为云账号绑定邮箱和手机号将会收到邀请您关联组织授权企业成员通知,您可以在“买家中心>我云商店>联营服务”后台进行企业组织、人员和应用权限管控。

  • 联营商品服务支持条款发布说明 - 云商店

    应使用云商店提供模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中商品名称填写与报价单不一致,或者复制粘贴其他商品协议未注意修改。 条款首段内容中商家公司名称未填

  • 退订规则 - 云商店

    交易担保期内可协商退订 支持退订场景 资源开通失败订单自动全额退订。 交易担保期内未生效续费订单支持全额退订,全额退还实付金额。 不支持退订场景 超过有效期订单不支持退订。 已生效续费订单不支持退订。 试用订单不支持退订。 服务监管已完成订单不支持退订。 否 支持5天无理由全额退订

  • 退订资源实例 - 云商店

    退订该实例:指退订续费部分和当前正在使用部分,资源退订后将无法使用。 注意事项 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在主从关系资源,需整体退订。 退订创建成功资源,相关注意事项请参见退订规则说明。 操作步骤 页面有关于5天无理由全额退订已退订次数和剩余退订次数提示,请注意查看。 进入“我的云商店”页面。

  • 下架联营商品或规格 - 云商店

    单击左侧导航“商品管理 > 我商品”,进入“我商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。 选择需要下架规格或SKU商品,单击操作列“更多>下架”。 在系统显示弹框中,单击选择“下架规格”,勾选需要下架规格或SKU填写下架原因,上传证明文件(如有),单击“下架”。 为保障用户正

  • 数据文件类商品服务监管 - 云商店

    登录华为云云商店首页,进入买家中心“我云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列“确认验收”。 若服务已完成,且对商家交付无异议,点击“确认验收”。 用户如对商家交付不满意,可点击“驳回”按钮;若多次驳回后仍对商家交付不满意,用户可发起申诉。 在系统显示弹框页面,点击“确认”,即订单完成。

  • 自动续费 - 云商店

    自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题: 商品续费

  • 商家常见问题 - 云商店

    商家常见问题 中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站? 父主题: 中资出海

  • 结算流程说明 - 云商店

    结算流程说明 针对华为云云商店与客户服务商账务结算,为了进一步规范业务处理过程,规避在操作过程中相关风险,改善客户体验,提高运营效率,特制定本规则。 本规则制定华为云云商店与客户服务商结算规则以及操作过程,并明确了各环节限制。云商店与客户服务商结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。

  • 获取AK/SK认证 - 云商店

    生成AK、SK 注册并登录云商店,点击云商店首页右上角“卖家中心”,进入卖家中心后台。 点击卖家中心左上角“控制台”,进入管理控制台。 单击页面右上角用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”,进入“我的凭证”页面。 单击页面左侧导航中“管理访问密钥”,进入“访问密钥”页面。 单击“

  • 售前咨询 - 云商店

    企微咨询 获取方式 点击云商店官网右侧“电话图标”按钮,右侧将出现联系弹框,你可以选择以下几种方式联系我们: 拨打联系销售下客服电话。 点击“在线咨询”,进入在线客服对话框。 扫码添加企微客服咨询。 点击您感兴趣商品,进入商品详情页,查看右下角咨询方式: 点击“咨询”,进入在线客服对话框。

  • 平台规范与通知 - 云商店

    创建申请 点击左侧导航“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核,如审核通过,商家需提交活动验收材料。 运营经理进行验收材料审核,审核通过之后发放激励,商家可通过申请详情页面查看进度。

  • 申请商家营销支持 - 云商店

    创建申请 点击左侧导航“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核,如审核通过,商家需提交活动验收材料。 运营经理进行验收材料审核,审核通过之后发放激励,商家可通过申请详情页面查看进度。 父主题:

  • 云商店介绍 - 云商店

    创建申请 点击左侧导航“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核,如审核通过,商家需提交活动验收材料。 运营经理进行验收材料审核,审核通过之后发放激励,商家可通过申请详情页面查看进度。

  • 免费试用商品购买 - 云商店

    进入华为云云商店首页,点击页面上“免费试用”,进入云商店试用中心。 在云商店试用中心选择需要试用商品,点击商品卡片进入该商品详情页。 点击“全部试用商品”进入免费试用商品搜索页; 在该页面可以根据商品分类、交付方式等条件筛选并选择需要商品。 在商品详情页查看商品信息,“购买方式”选择使用版本后,点击“立即购买”。

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