检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志，作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单，商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
出账 会签 待会签 请查看对账单。 查看 会签 申付审核 待会签 请等待运营人员启动会签。 查看 会签中 请等待运营人员完成会签。 查看 会签驳回 请联系运营人员了解会签驳回原因。 查看 待申付 请等待系统处理。 查看 申付单创建失败 请等待运营人员处理。 查看 申付审核 支付 申付处理中
操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认需求”。 商家确认需求。 查看需求详情，若需求合理，点击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 开通交付完
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品的退订申请，商家可以在卖家中心查看详情和审批退订。 退订流程 操作步骤 进入 卖家中心 > 订单管理 > 退订管理 页面。 选择待审核退订记录，点击右侧操作列的“审核”。
购买。 商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”，在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品隐藏操作步骤 以修改已发布商品为例。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 进入“我的商品”页面。 选择需要隐藏的商品，单击操作列的“修改”。 在“修改
应用编排类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 应用编排类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为商家交付时填写的服务实际开通时间。如商家未填写服务实际开头时间则以用户验收
品相关指导》），在填写规格信息时，支持“包年、包月”的规格定价方式配置试用，“按次”不支持； 选择“包年、包月”的规格定价方式后，勾选“允许试用”，并配置试用天数，试用天数支持“3-180天”的灵活配置； 确认提交审核，审核通过后即时生效。 勾选试用后，该规则将面向所有用户可购买
服务监管流程未完成的订单，订单状态显示为“处理中”，处理中的订单系统无法出账。当用户线上点击确认验收后3个小时内，订单状态会自动变更为“已完成”，已完成的订单代表服务监管全流程结束，次月系统会自动出账结算。 哪些类型的商品涉及服务监管？ 按照交付方式来区分： 线下交付的SaaS类、L
商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息；商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息，从而无法正常生成结算对账单。 商业信息认证操作步骤 进入卖家中心页面，点击“总览”。 在商家信息处单击商业信息认证后的“前往认证”。 完成公司基本信
订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 当客户使用授信支付时，客户需将订单所在月账期的全部金额还清，付款状态方可变为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。
如何在云商店购买云应用 通用商品购买流程，详情请参见下单购买。 父主题： 商品购买
请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一请求，商家的服务器应当返回相同的License，不应该创建新的License，返回之前成功创建的License即可。
SaaS类商品发布的前提条件 前提条件 发布SaaS类商品之前，您须将您的SaaS类商品部署在华为云IAAS基础设施资源（华为云IAAS）上，华为云云商店不接受部署在非华为云IAAS上的SaaS类商品发布申请。 SaaS类商品的生产接口地址需要部署在华为云上，且为域名地址。 发布Saa
在规格定价栏，单击“添加计费因子“并选择相应的计费因子，单击“确认”； 添加计费因子后，选择相应的“计费周期”“价格模式”“累计周期”； 计费周期：计费周期为服务的计费时间周期，举例：计费周期为天（即24小时），则从使用服务时起，每过24小时会计算一次服务的费用。 价格模式：按需规则的价格模式有固定计价、Step阶梯计价和Tier阶梯计价。
使用指南须云商店户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致，此证书将云商店为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后
进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度，并及时确认验收。服务监管详细流程请参见：License类商品服务监管。 License类商品由通用License商品、联营License商品组成。 下载使用指南 用户可在我的云商店-已购买的服务下载该商品的使用指南，请参考使用指南部署使用对应软件。
云商店将调用订单通知接口，将订单号同步至商家生产系统中。 商家系统收到该请求信息，需调用云商店查询订单接口，获取本次订购的相关信息。 订单通知接口调用流程如下图所示： 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商家创建上架的商品售卖模式来对应请求，商家也需要根据请求的信息来对应执行生产。 请求方式：POST
Period 开票通知中的“对账期次” INVOICE AMOUNT 发票总金额需和开票通知中的“开票金额”保持一致。 Remarks 根据实际情况选填备注信息 图1 发票样例 将开票清单和发票一起发送或邮寄至开票清单页面里注明的邮箱或地址。 华为VAT注册税号 以下注册国的云商店合作伙伴
查找商品 云商店为用户提供了丰富的商品品类，用户可以通过首页推荐和商品搜索功能寻找商品。 按商品查找 进入云商店官网页，在搜索框内输入关键词，搜索引擎会给出商品和店铺的热词推荐选项。您可以选择以下两种方式： 点击推荐搜索热词，查看搜索结果。 点击“”或按回车键查看搜索结果。搜索引
产品后，如何登录、使用等。 镜像商品需说明镜像购买并部署在华为云主机后，需开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品的使用指南需补充如何使用该商品的API接口等相关内容，用于指导用户操作，请补充完整后重新上传。 人工服务类商品的使用指南，需说明用户从云商店购买商品后如何使用，如服务内容、服务流程等。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
