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TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。
如何修改个人信息？ 通过PC客户端进入华为云会议管理平台修改个人信息。 单击PC客户端左上角的头像，选择“个人信息 > 修改个人信息”，进入华为云会议管理平台，在个人信息界面进行修改。 登录华为云会议管理平台修改个人信息。 单击左侧菜单栏“个人信息”，或单击右上角头像选择“个人信息”，在个人信息界面进行修改。
如何修改或取消预订会议？ 请登录Web端，在“我的会议”中修改或取消预订会议。 父主题： 会议操作
华为云管理平台已添加了TE40硬终端，之后如何将其关联到华为云？ 将硬终端激活后即可关联到华为云平台正常使用。 激活硬终端的方法请参见快速配置TE30/40/50/60。 父主题： 硬终端业务使用
下载文件 1中下载到的文件，鼠标右键显示选择显示包内容 图4 显示包内容 在显示的包内容中查看日志 图5 日志路径 获取Windows SDK的日志 注：如已自定义日志路径，则前往自定义路径查找。如使用默认日志路径，则按如下步骤获取日志。 打开“文件资源管理器”，并输入%appdata%，并回车。
如何修改会议账号的密码？ 如果您需要修改会议账号的密码，可以选择在华为云会议客户端或管理平台进行操作，详情请参见本章节在桌面端修改密码、在移动端修改密码或在管理平台修改密码。 如果您已忘记会议账号的密码，请通过登录界面的“忘记密码”功能进行修改或联系企业管理员重置密码，详情请参见如何找回会议账号的密码。
“我们如何对个人信息进行存储”章节中，新增屏蔽周围人声涉及的个人数据留存期说明。 增加距离传感器、方向传感器、系统信息、运营商信息、Wi-Fi信息收集场景和使用说明。 优化隐私声明部分段落语言描述方式，以更为清晰和便于您理解的方式，向您展示我们如何收集和使用您的个人数据。 更新时间：2023年7月11日
手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端，进行数据共享？ 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下，且该网络可以访问公网，可以直接通过输入终端上的投影码进行连接； 手机连接TE10、TE20的热点，TE10
会议套餐如何扩展？ 如何找回会议用户密码？ 如何修改个人信息？ 如何修改或取消预定会议？ 如何在会中邀请参会人？ 更多 客户端业务相关 客户端登录提示失败？ 客户端如何切换摄像头？ 客户端如何设置多画面？ 哪些设备支持共享手机声音？ 哪些客户端支持虚拟背景？ 更多 音视频设备故障 杀毒软件导致客户端启动音频失败？
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题： 硬终端业务故障
云会议如何保证可靠性？ 华为云会议打造高可靠性集群资源，支持双机互为热备，同时在接入侧、媒体承载实现流量控制，保障会议业务的可靠性。 双机和集群 双机是指当主机发生故障时，由备机接管业务；集群是指某个业务节点通过多台主机分担负荷，可以提高系统支持的容量、性能以及可靠性。华为云会议主要系统部件的HA（High
如何重置硬件终端激活码？ 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台，在“管理员 > 会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”页面，将鼠标移至需要重置激活码的硬件终端所在行右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 硬终端配置故障
如何进行资料共享？ 【PC桌面共享】 PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPrese
华为云会议桌面端如何使用和检测音频设备？ 在华为云会议桌面端，您可根据需要选择音频设备进行使用和检测。 登录华为云会议桌面端。 在客户端首页左下角单击按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”打开界面，在“麦克风”或“扬声器”中单击“选择设备”的下拉框，选择音频设备进行使用。 单击
如何导入TE授权文件？ 云上的终端无需导入授权文件，直接联网激活即可使用。 硬件终端设备激活方法请参见硬件终端管理。 父主题： 硬终端业务使用
如何电话语音入会？ 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导，使用座机或手机拨打021-53290005（中文）或021-53290029（中英双语），按照语音提示，输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作：
硬终端日志、诊断信息如何获取？ 在浏览器输入终端的IP地址并登录终端后，通过以下操作获取日志和诊断信息。 在“维护 > 日志”中，导出日志。 在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中，获取诊断信息。 父主题： 硬终端配置故障
TE硬终端初次使用如何配置？ TE10/20 如您使用的会议设备型号为TE10/20，初次使用需输入激活码。 配置前需确认该会议设备已在“华为云会议管理平台”上添加完成。 激活码有效期为10天，时间自会议设备在“华为云会议管理平台”上添加完成之日起计算。如激活码已失效，请登录“华为云会议管理平台”，重置该会议设备的激活码。
如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障
客户端日志如何获取？ 手机端 已登录：依次单击“我的 > 反馈”，开启“自动上传日志”。 未登录：在登录界面右下方单击，单击“邮件发送日志”，日志会发送给华为技术支持。 PC端 已登录：单击头像，进入“帮助与反馈 > 反馈”，选择日志上传。 未登录：在登录界面右下方单击，再选择“
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