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发布商品前请查看商品发布规范中的发布标准,按照标准填写商品信息。 如发布联营商品,请确保该商品在发布前已完成联营认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 点击页面右上方的“发布商品”。 进入“发布商品”页面。 在页面上方的商品接入中选择“
进行商品使用相关的操作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面,点击商品栏的“资源详情”,进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱,通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。
SaaS类商品试用配置 试用的SaaS类商品(或SKU)默认所有用户可购买,但商家可以设置购买限制:只支持配置在白名单列表的用户免费试用。 如需设置仅支持白名单客户购买,请参考如下操作指导。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格。
》由商家在商品发布页面填写,商品发布操作指引请参见通用商品发布。如需查看或修改此类协议,可进入“卖家中心>商品管理>我的商品”列表操作。 如何查看已签署协议 进入卖家中心,点击左侧导航栏“我的协议”,点击“查看”。 父主题: 协议
要查看的目标订单。图示以通用商品为例。可查看订单对应的后付费客户还款和服务监管状态。 点击目标订单左侧的,查看该笔订单的账单详情。 点击右侧操作栏的“查看账单”,进入账单详情页面。 系统默认,满足账单生成要求的交易在每月7日出账并生成对账单; 在每月出账日之后,您可以查看上月发生的交易明细;
商品库存管理 商家可查看和管理硬件商品库存信息。当硬件商品被售出,商品库存数量为0时,商家将会收到消息通知,为避免影响商品售出,商家此时可前往库存管理页面补充库存。 具体操作步骤请参考如下文档,如需查看操作演示视频,可查看《库存管理》。 前提条件 只有“在销售”状态下的商品可以设置库存。
如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型 发布商品时,请您根据不同接入类型的定义选择商品所属类型。 镜像类 镜像类商品是指将商家基于华为云公共系统制作的系统盘镜像作为商品,用户可以基于镜像来创建ECS实例,从而获得与镜像一致的系统环境。 这类商品在操作系统上整合了具体的软
系统提示云商店客户服务商计划申请提交成功。 您可以在“已加入伙伴计划”页面查看计划申请状态。 您也可以点击“保存草稿”,保存申请为草稿。 在“已申请伙伴计划”页面可以查看、提交、取消草稿状态的申请;在“华为云伙伴计划”页面可以继续编辑草稿状态的申请。 父主题: 客户服务商介绍
Seller发布商品提交申请后,由运营经理进行审核,审核通过后商品自动上架。 在卖家中心的“商品管理 > 我的申请”页面查看审核结果。 审核通过后,在卖家中心的“商品管理 > 我的商品”页面可以查看到已上架的商品。 父主题: 商品管理
商家在“经营数据分析>商品分析”页面可查看截止至前一日24点的交易额和订单量信息。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看,如下图,如遇页面无法查看情况,请确认区域是否选择正确。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“数据分析>经营数据分析”。 查看交易信息。 经营数据分析可以通过
客户购买SaaS产品后,进入“资源中心 > 我的云商店 > 已购买的服务”,单击“管理”,为什么在详情页面看不到产品的用户名和密码? 可能的原因: 正式开通实例时,有些校验没有通过,例如用户密码的长度校验,加密之后的密文长度不能超过文档中规定的值。 云商店解密失败。ISV要按照云商店提供的方法进行加密,当编
License类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的License类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度,并及时确认验收。服务监管详细流程请参见:License类商品服务监管。 License类商品由通用License商品、联营License商品组成。
相应业务。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看,如下图,如遇页面无法查看情况,请确认区域是否选择正确。 商家在联营用户活跃分析页面,可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期(仅支持30天内)的联营Kit用户活跃数据分析,及时处理未有用户活跃的项目和订单。 前提条件 需为联营Sa
申请权益包解锁 商家可以在卖家中心“合作申请>商家加速计划”中查看GMV完成进展,也可以在“交易明细”页签查看已完成订单的GMV,以判断是否已完成相应权益的GMV门槛,并进行权益申请。 图1 商家当前进展 图2 交易明细 商家按需至少提前2周申请权益,部分权益需提前一个月申请,权益申请规则以各权益说明为准。
查询账单 华为云云商店生成上一个月的对账单后,商家可在“交易管理>账单管理”页面查询账单详情,也可以导出账单及账单明细查看。 查询账单 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”,进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,商
商家总览 商家在“总览”页面可以查看通知、待办事项等信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“总览”。 查看卖家中心总览信息。 表1 总览页面说明 序号 说明 1 展示商家名称和Key值。 2 可查看商业信息认证和服务协议签署。 3 展示近一年交易金额、支付成功订单数、商品浏览量、独立访客数。
客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益? 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后,客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠,然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣,系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当
华为云云商店将对商家提交的联营认证信息进行审核。 查询进度:系统会将审核结果以邮件+手机短信的形式,发送至商家填写的业务人联系方式;同时,也会以站内信形式发送到公司账号。商家也可在联营认证列表页,单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页查看审核进度。 查看驳回意见:若资质与选品审
硬件类商品使用 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态,并及时确认验收。服务监管详细流程请参见:硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题: 使用商品
在商品列表页选择目标商品,点击右侧操作栏的“更多>商品授权”。 在系统显示的弹框中选择需要授权的子用户,点击“确认”。 如子用户已有“我的商品”和“服务监管”权限,主账号还需将对应商品授权给子用户,子用户才可在卖家中心“我的商品”及“服务监管”页面查看到被授权商品的详情及服务监管状态。 一个商品可以授权给多个子用户。