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如何进行通讯录可见范围设置？ 针对部门设置 顶部菜单栏“通讯录”下选择“部门管理”。 可在当前页面点击”添加”，添加新的部门信息；或者点击左侧选择已有的部门名称，对其进行权限编辑。 权限设置分为两种：限制本部门成员查看通讯录 及 隐藏本部门， 默认为：可查看整个组织通讯录，并且不对其他部门隐藏。
如果用户有两个手机号，如何设置？ 支持添加备用号码，添加后，个人设置和个人详情里支持显示多个手机号（目前PC端只支持显示不支持添加）。 父主题： 通讯录
下拉单选如何设置默认值 设置“下拉单选”组件默认值，在事件发布页面会默认选中默认值。 在“页面构建”页面的中间画布中，选择需设置的“下拉单选”组件。 在右侧属性的“选项”模块，选择选项。 勾选选项前面的，即可将该选项设置为默认选中值。 父主题： 轻应用构建
预定的会议可以邀请公司外的人员参加吗？如何邀请设置？ 可以。预约会议时在高级设置中 “允许入会”设置“所有人”，则企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议。 父主题： 会议
TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为“已连接“。 查看SIP状态是否为成功注册Welink会议服务器。 父主题： 配置故障
如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏有质量问题的情况下可以退换，不支持无理由退换货。出现质量问题请及时拨打4000-955-988，后台申请退货之后再寄回，私自退回的商品，我司有权拒收，由此造成的损失由客户承担。质量原因支持签收后5天（含5天）退货和客户签收
在公众号图文内，如何查看公众号信息？ 在公众号图文详情界面，点击右上角“···”，选择“查看公众号”，即可查看该公众号资料信息。 父主题： 公众号
如何不让其他部门的人看到本部门信息？ 管理员登录管理后台，点击设置>通讯录设置>编辑，勾选“组织架构隐藏”。勾选后，组织架构对成员隐藏。 父主题： 通讯录
硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 试用期结束 试用期结束前，登录“WeLink会议管理平台”，进入“硬件终端管理”中，直接删除该硬终端即可。 试用期结束后，若不购买硬终端接入账号，则冻结相应资源，冻结期结束后平台会自动删除硬终端来解绑。 如果解绑还有问题，请提交工单。 更换账号
IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？ 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱 我们常用的邮箱，比如：QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱，可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”
如何通过手机号码查找联系人？ 登录WeLink，打开“消息”或“通讯录”界面，在搜索框直接输入手机号码，即可查询到手机号已登记的公司同事。 父主题： 通讯录
呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。 父主题：
TE30/40/50/60如何使用Wi-Fi激活？ 使用遥控器连接Wi-Fi，激活硬终端。 设置网络模式 建议在Wi-Fi环境下将“网络模式”设置为“动态IP”； 首次开机时，在“设置向导>基本信息”中，将IPV4的网络模式设置为“动态IP”； 非首次开机时，在“高级>设置>网络>IP”中，设置为“动态IP”。
如何开启1080P超清视频？ 在IdeaHub主界面点击“会议”图标，进入会议应用。 在会议主界面，进入“会议设置 > 视频设置”界面，确认已启用“开启1080P超清视频”。 使用企业管理员账号登录华为云WeLink管理员管理平台。 从WeLink头像左键“个人会议管理平台”进入“管理员
输入“事件模板名称”和“开发者版本说明”，选择图标，单击“确定”。 事件模板名称：必填项，字数限制是20个字符以内。 图标：支持选择系统预置图标和从本地上传图标。 本地图标支持PNG、JPG、JPEG格式图片，大小在10M以内，建议比例16:9。 开发者模板说明：对模板功能、用途的描述。 进入事件模板构建页面。
搜索时重名的太多，如何快速定位到要找的人？ 可通过搜索联系人备注中包含的文字进行联系人查找。 父主题： 通讯录
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
管理员如何查看或操作其他人的会议？ PC客户端，单击”个人会议管理平台”>”进入会议管理”，在管理员栏可查看历史会议或正在召开的会议。 父主题： 会议管理
云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 分销款（WeLink会议）：记录客户手机号码，反馈给产品线同事，产品线同事跟进。 云专款（华为云会议）：云专款订单界面获取激活码。 父主题： 售后
会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？ 登录硬终端的Web页面，语音会场的终端，都在Web上用视频呼叫一次，这样下次默认就是视频呼叫。 父主题： 业务使用
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