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  • 核对发票金额 - 费用中心

    由于订单可开票金额是扣除了退订金额,而订购当月消费账单中没有扣除退订金额,退订金额算入退订时间所在月度账单中,因此造成不一致。该场景下订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月,当月发票比账单可开票金额少。当月退历史月,当月发票比账单可开票金额多。

  • 正式合同可以作废后重新申请吗? - 费用中心

    正式合同可以作废后重新申请吗? 订单合同、请款合同转为正式合同后,可以自行作废;已完成订单合同、请款合同申请纸质合同收到后无法作废;经销商伙伴在伙伴中心申请服务付款协议合同无法作废。 作废合同操作步骤如下: 进入“合同管理”页面。单击需要作废合同列表操作列“作废”按钮,弹窗单击“确认”,作废该合同。

  • 个人认证账号开具增值税普通发票时可否使用真实姓名或组织名称为抬头,而不使用“个人”抬头? - 费用中心

    输入您个人真实姓名。 请注意,此时发票不会显示“纳税人识别号”。如果需要发票上显示“纳税人识别号”,需要实名认证成企业账号,才可以开具带有“纳税人识别号”发票。 父主题: 申请发票类

  • 根据到期时间批量续费 - 费用中心

    期时间待续费资源,分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“到期时间 > 自定义时间”,筛选相应时间段内到期待续费资源。 示例:筛选2024/07/22~2024/08/31间到期待续费资源 若所选时间段内到期待续费资源仍超过100个,可设置更精确到期时间区间筛选待续费资源。

  • 收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? - 费用中心

    按需产品是按照实际使用量*单价方式进行计费,按需产品实际使用时间和实际扣费时间会存在一定时间差。由于系统处理需要一定时间,实际使用时间和扣费时间存在一定延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单,在流水账单中查看对应“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。

  • 为什么申请订单合同时查不到已支付订单? - 费用中心

    过合同(请款合同或订单合同)。 如有需要,需先作废原合同,再申请新合同。操作步骤如下: 进入“合同管理”页面。找到该订单所属原合同,单击目标合同最右侧“作废”按钮。确认后作废该合同。 作废原合同后即可重新申请订单合同,请参见申请订单合同。 父主题: 合同

  • 设为手动续费 - 费用中心

    ”等筛选条件过滤查询实例。 只有开通了企业项目管理客户才可以通过“企业项目”筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”

  • 为什么通过使用量(定价量纲)计算出来应付金额和华为云显示应付金额存在精度误差? - 费用中心

    其中,“线性大小”通过云服务产品规格查看。例如:下图云硬盘规格为:通用型SSD|10GB,10GB即为线性大小。 示例:1GB云硬盘定价为0.00064000元/1小时,客户按需使用10GB大小云硬盘,实际使用25874秒,优惠金额为0.00。则未出账应付金额为(25874/3600)*

  • 申请发票后,多久可以收到发票? - 费用中心

    客户可以在“发票管理”页面,检查当前开票申请状态。 华为云发票:华为云产品和在云商店购买联营商品、华为商品,由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票申请状态

  • 为什么对公汇款充值未到账? - 费用中心

    “收款户名”、“收款银行”或者“收款账号”填写错误导致打款失败时,请联系公司财务人员核实,并重新使用正确账号信息进行打款。 “收款户名”填写错误,正确“收款户名”为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”。 “收款银行”填写错误,正确“收款银行”为“中国工商银行股份有限公司深圳华为支行”。 “收款账号”位数填写错误,实际为19位数字。

  • 对公汇款多久可以到账? - 费用中心

    对公汇款多久可以到账? 客户向专属汇款账号汇款时,银行收到款项后,款项会自动充值到您华为云账户。一般到账时间为当天内,具体到账时间依赖于银行系统。 客户向通用汇款账号汇款时,您可以通过“资金管理 > 汇款认领 > 线下汇款认领”,进行汇款认领。客户认领汇款后,一般1个工作日华为云会完成审核。

  • 大额退订定义以及注意事项 - 费用中心

    退订金额超过5万元为“大额退订”,需经客户经理审批,24小时未审批自动通过。退订成功后,退款会退至华为云账户,可单击页面右上角“退订记录”进入“我订单”页面,找到该退订订单,进入订单详情页面,查看退订处理进展。 退订订单费用归属退订成功的当月账单。如果是月末大额退订,下月审核退订成功,退订订单费用归属下月账单。

  • 退款资金流向 - 费用中心

    支付宝、微信、网银等)订单,退款款项会返还至华为云账户;若订单通过合作伙伴代付,退款款项会返还至关联合作伙伴华为云账户。 若产品退订成功或资源降配、即时转按需订单已完成,退款款项大约会在1个工作日内返还至华为云账户(退款仅指客户以现金或储值卡方式支付订单金额,客户通过代金券

  • 自动续费规则说明 - 费用中心

    折扣使用规则 系统会从商务授权折扣和促销折扣(客户该资源历史订单中使用过促销折扣且促销折扣在有效期内,才会比较促销折扣,且用于比较促销折扣是历史订单中使用过,其他场景不能使用促销折扣)中选择最优折扣(计算出来订单金额最低折扣)进行打折。 示例: 客户A于2020年11月27

  • 其他 - 费用中心

    其他 华为云支付页面打不开怎么办? 执行操作时,提示“您权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办?

  • 变更资源规格费用说明 - 费用中心

    老配置差价。 资源降配:变更资源规格时,新配置价格低于老配置价格,此时华为云会将新老配置差价退还给客户。 云硬盘扩容:当已有云硬盘容量不足时,可以扩大该云硬盘容量,此时客户需要支付扩容差价。 因折扣存在有效期,客户对资源进行规格变更时,操作页面展示金额可能与订单实际金额不一致,请以后者为准。

  • 账单字段说明 - 费用中心

    云服务名称,主要指云服务所使用到资源分类。 产品类型 主要指云服务分类。 储值卡抵扣 通过储值卡抵扣费用金额。 储值卡分摊 月度成本分摊,当月分摊金额中包含储值卡金额。 D 订单号/交易号 订单号,包年/包月计费模式时订单唯一标识号。交易号,按需计费等模式时扣费唯一标识号。

  • 账单概述 - 费用中心

    式(按需、包年/包月)进行统计汇总账单,包含消费、退款、调账金额。 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面,单击“月账单导出(含公章)”,选择“按产品汇总”、“导出XLSX”。 按产品类型汇总账单 客户可以按月查看根据产品类型维度汇总账单数据。 从“费用中心 > 账单管理

  • 再次购买资源包 - 费用中心

    选条件“隐藏有待支付订单资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单资源隐藏起来。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签查询所有待再次购买原子产品资源包。 在续费管理页面找到需要购买资源包,单击操作列“再次购买”。 确认需要购买资源包信息、购买时长及生效时间,单击“去支付”。

  • 账单导出 - 费用中心

    您可以查询到当前账号下每个资源使用情况和扣费信息,建议用于核对商务优惠,了解明细级账单金额账单。 资源使用量和消费 呈现每个资源资源信息、使用量信息、消费金额信息等 资源消费 呈现每个资源资源信息、消费金额信息等 csv 按账期 按天 按明细 最细粒度呈现扣费信息,包括每个资源实例每笔扣费明细。