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若订单通过第三方在线支付（包括支付宝、微信、银行卡等），退款大约1个工作日退还至华为云账户。客户可以自己发起提现，请参见余额提现。提现到账时间请参见 提现要多久？ 。对于待审核的订单，由于是人工审核，不能保证时效性。 若订单通过合作伙伴代付，退款大约1个工作日退还至合作伙伴华为云账户。 更多详细信息请参见退款资金流向。
云市场产品可以退订吗？ 不同类型的云市场产品，有不同的退订规则。云市场产品的退订规则，请参见云市场退订管理规则。 父主题： 退订与退换货
现金券 如何查看现金券 如何获取并使用现金券 父主题： 优惠折扣
云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中，请根据不同的云服务区检查是否有购买按需的资源。 父主题： 账单
电子发票类 什么是数电发票？ 增值税专用发票支持电子发票吗？ 电子票支持增值税专用发票吗？ 电子票如何申请？ 电子发票退票怎么操作？ 电子发票退票需要提供什么材料？ 电子票如何下载？ 电子发票遗失怎么办？ 如果电子发票信息有误，怎么办？ 电子发票是否可以重复打印，有没有具体要求？
登录华为云，打开“发票管理”页面，从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时，华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云，打开“发票管理”页面，检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致？ 父主题： 电子发票类
发票号码和发票代码在哪里查看？ 在“费用中心 > 发票管理”页面，单击“开票记录”列表“操作”列的“详情”，打开“发票详情”页面，在“发票信息”区域可查看发票号码和发票代码。 父主题： 发票信息类
前账期的汇总账单数据。 自定义多维度汇总账单 除系统预置的账单以外，您也单击“创建自定义账单”，根据您的实际需求自定义账单。最多可创建4条。 基础设置：设置自定义账单的名称。 多维度层级设置(最多支持4级维度)： 选择多维度汇总账单的基础维度，设置嵌套层级，并可以通过拖动的方式调整各嵌套维度的顺序。
为“按账期”的账单，查看资源按账期账单的应付金额总计。 图7 资源按账期账单应付金额总计 核对汇总金额和使用量类型明细账单总计是否相等。 汇总账单的应付金额总计=使用量类型明细账单的应付金额总计 您可以从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面查看每月汇总账单的应付金额总计。
折扣券 如何使用折扣券？ 父主题： 优惠券
授信额度 后付费客户如何查看授信额度？
已过期（包含宽限期和保留期）的包年/包月实例不支持即时转按需。 已下架的产品不支持即时转按需。 参加特殊赠送活动的产品不支持即时转按需。 试用中的包年包月服务不支持即时转按需。 云商店联营产品不支持即时转按需。 解决方案组合产品不支持即时转按需。 资源包不支持即时转按需。 无按需计费模式的云服务不支持即时转按需。
保证金 保证金是什么？ 华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 保证金金额为多少，如何收取？ 为什么按需资源开通失败？ 父主题： 扣费
电子发票退票怎么操作？ 华为云电子发票退票，可以登录华为云官网的“费用中心”，在“发票管理”页面，自助退票即可。 云商店发票由服务商提供，电子发票退票操作请咨询产品服务商。 父主题： 电子发票类
下载订阅的账单 客户开通消费数据存储服务，华为云会按时将账单文件同步存储至您OBS对应的桶资源中。 旧版消费数据存储服务现已升级，当前已开通旧版数据存储服务的客户可在总览页面关闭服务后开通新版账单数据存储服务。 下载订阅的账单的步骤如下： 单击控制台页面左上角的“服务列表 > 存储
操作。 企业多级管理子账户余额中的划拨款不可以提现。 他人代充值时的提现规则： 原路提现时，按原支付路径退还至原付款账户（例如充值支付人的支付宝），不能更改收款账户。 银行卡提现时，提现时的收款银行信息与实名认证信息保持一致，即提现到充值到款者的银行账户中。 父主题： 提现
找不到想续费的资源？ 若您在续费管理页面找不到想续费的资源，可能为以下两种情况： 该资源不支持续费，具体请参见不支持续费的资源有哪些？ 该资源需要到云服务控制台操作续费，请前往具体的云服务控制台处理，如域名注册服务。 父主题： 续费
怎么查询开票记录？ 在“费用中心 > 发票管理”页面的“开票记录”区域，在右上角的查询框中，输入订单单号或者账期月份，可以查询到对应订单或账期的开票记录。 在开票记录列表中，单击“详情”，可查看详细的开票记录信息。在“发票详情”页面，单击“导出”，可以导出开票内容。 父主题： 申请发票类
纸质合同使用什么快递回寄？ 客户可进入“合同管理”页面，单击该合同操作列的“纸质合同详情”，可查看纸质合同处理情况及快递公司及快递单号。纸质合同不能反复申请，收到纸质合同后，请妥善保管，无需再回寄到华为。更多相关信息参见申请纸质合同。 父主题： 合同
由于订单的可开票金额是扣除了退订金额的，而订购当月的消费账单中没有扣除退订的金额，退订金额算入退订时间所在的月度账单中，因此造成不一致。该场景下的订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月，当月的发票比账单可开票金额少。当月退历史月，当月的发票比账单可开票金额多。
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