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/labels/label-123 { "name" : "test", "color" : "1" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理
s { "operation" : "create", "privilege" : "export" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单权限管理
请求示例 { "related_id" : "123456", "group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回 错误码 请参见错误码。 父主题: 关联工单管理
响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 - File 附件文本流 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/accessorys/accessory-1234 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述
{ "reject_reason" : "test", "group_id" : "group-123" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 授权管理
"test", "operate_desc" : "test", "group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单管理
"group_id" : "1", "message_id" : "1", "extends_map" : [ ] } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单管理
request/cases/case-123/labels?label_ids=123,456,789 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理
request/cases/case-123/labels?label_ids=123,456,789 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理
https://{endpoint}/v2/servicerequest/labels/label-123 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 标签管理
"remind_time" : "1", "group_id" : "1", "extension_map" : [ ] } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单管理
https://{endpoint}/v2/servicerequest/accessorys/accessory-1234/image null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 附件图片流 错误码 请参见错误码。 父主题: 附件功能
ases/case_123/instant-messages/message_123/withdraw null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 工单留言管理
附录 错误码 状态码 历史错误码 获取项目ID
Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头,从而通过身份认证,获得操作API的权限。 在构造请求中以调用获取用户Token接口为例说明了如何调用API。获取Token后,再调用其他接口时,您需要在请求消息头中添加“X-Auth-Token”,其值即为Token。例如Token值为“ABCDEFJ
"", "remindMail": "", "accessoryIds": [] } 响应消息 无 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题: 历史API
响应示例 状态码: 200 response of 200 { "total_count" : 1, "ops_list" : [ { "oper" : "test", "operate_time" : "test" } ] } 状态码 状态码 描述 200
"test", "file_size" : "test", "oper_result" : "test" } ] } 状态码 状态码 描述 200 response of 200 错误码 请参见错误码。 父主题: 授权管理
提单基础配置查询 查询国家码 查询问题类型列表 查询附加参数 查询问题类型对应模板 查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制,比如抄送邮箱个数等 父主题: API v2(推荐)
如何查看审计日志 操作场景 开启了云审计服务后,系统开始记录工单管理的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表”,选择“管理与监管 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表信息页面。