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“商品服务流程”，填写“交付SLA”并上传“需求模板”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 商品服务流程说明 在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明参考人工服务类商品服务监管。 交付SLA 请合理填写预计交付此商
交易明细查询 合作伙伴可以在伙伴中心查看交易明细信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”，单击“交易明细查询”页签。 输入查询条件，筛选出需要查看的账单。 单击目标账单左侧的，查看该笔订单的账单详情。
其他已上架的SaaS商品，造成拨测失败和下单失败退订。 单击“调试”，参照请求消息中的参数说明在商家系统中预置参数值进行调测。 在“创建实例”页签，填写预置的各个参数值，单击“生成请求命令”生成请求消息示例。 单击“调测并保存用例”，系统会调用生产链接进行接口测试，如测试成功，则
生产地址管理”中，添加生产地址并认证通过。 请将认证通过的生产接口地址按照下图操作绑定密钥。 单击“调试”，参照请求消息中的参数说明在商家系统中预置参数值进行调测。 在“创建实例”页签，填写预置的各个参数值，单击“生成请求命令”生成请求消息示例。 单击“调测并保存用例”，系统会调用生产链接进行接口测试，如测试成功，则
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点，任意时间均可发起申诉，操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题： 交付与售后
工业软件接入ISCDesk 下载安装ISCDesk 访问工业软件云专区，将工业软件SaaS服务中心提供的ISCDesk安装包下载到本地，安装、启动并登录ISCDesk客户端。 工业软件接入ISCDesk 将工业软件SaaS服务中心提供的SDK集成到您的开发环境（例如：Visual Studio）中
联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方，因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》，根据模板内注释要求修改（如下图，下载模板后可见），常见错误如下，请在填写之后对照检查： 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中的商品
进行管理，以及根据对应流程完成服务监管。 常用操作 订单查询 交易明细管理 评价管理 问答管理 服务监管流程 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类服务监管 01 了解 弹性云服务器二（Elastic Cloud
服务与支持、使用指南发布说明 服务与支持 1. 参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 2. 填写示例： 服务形式：现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持 服务范围：提供商品咨询问答，操作流程指导，系统的运行、维护等技术支持
通用商品服务协议发布说明 商品服务协议为线上协议，该协议为商家与买家之间的双方协议 ，下单时勾选生效，线下合同不适用于该场景，协议中不可有留白待填写、盖章生效、签约地点等内容，请调整或下载参考样例模板进行修改，模板可通过点击填写处下方提示中的《通用商品服务协议模板》进行下载。 根
售后支持范围 参照样例，按照实际服务内容表述。 Time: 请务必在服务时间后加上对应时区信息，如 (GMT+08:00)。 Services: 请描述贵司会提供的售后服务内容。 Hotline: 请提供可接通的有效的热线电话。电话需添加国家码。 Email Address:
基于客户需求创建 商家可与客户服务商联合销售，由客户服务商创建客户需求，商家接收需求并创建Private Offer，双方协商分成。商家可参考如下操作接收需求并创建Private Offer。 客户服务商提交客户需求的操作流程请参见《创建客户需求》。 客户服务商提交客户需求后，商家进入卖家中心；
云商店没有您需要的应用和服务怎么办 首先非常抱歉，华为云云商店没有提供您需要的应用和服务，请您发送邮件至partner@huaweicloud.com描述您的应用需求，华为会尽快整合资源，努力为您提供相应的商品，满足您的需求。 邮件标题：【云商店】【需求】【联系人】 邮件中要包含
未在次月出账时完成服务监管的订单，何时结算 当服务监管流程完成后，在满足其他出账条件时会在下一账期进行出账。 父主题： 结算相关问题
申请相应的权益资源，权益包解锁条件及权益明细详见卖家中心“合作申请>商家加速计划”页面右上角《帮助文档》。 如需详细了解商家加速计划，可扫码添加运营经理企业微信进行咨询。 父主题： 商家加速计划
如用户购买的SaaS商品涉及服务监管，在服务监管流程未完成前，用户可以在“我的云商店>服务监管”页面进入对应服务监管订单的详情页查看商品的应用信息；用户根据SaaS类商品服务监管指导完成服务监管后，可以在“我的云商店>已购买的服务”页面进入对应商品的资源详情页查看使用。具体操作步骤请参见涉及服务监管。
数据资产类商品使用 数据文件类商品使用操作步骤 完成服务监管 用户成功购买的数据文件类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见：数据文件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。
华为云接口采用HTTP传输协议，有如下约束条件： 请求/响应报文使用JSON报文UTF-8字符集编码。 媒体类型表示为Application/json。 可选参数在消息体中可以不编码。 接口请求参数和响应参数中时间格式统一为UTC时间（包括时区），格式为yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'。 其中，H
华为云云商店每月7号生成上一个月的对账单，服务商需要进行账单确认，确认无误后，华为云会通知服务商开具发票并投递到指定地点。华为云收到服务商的发票并验证无误后会发起付款流程，对服务商按账单金额支付对应款项。详见结算流程。 License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账。服务监管状态为
应用编排类商品使用 完成服务监管 用户成功购买的应用编排类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看应用编排商品交付进度，并及时确认验收。服务监管详细流程请参见：应用编排类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。
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