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云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新，需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 以记事本为例：
接入云桌面时，如果有配置防火墙、安全组等访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。 表1 云桌面相关业务IP与端口 接入场景 IP 端口 协议 描述 互联网接入 接入地址IP 443 TCP 互联网接入地址。 桌面接入网关公网IP 8443 TCP HDP协议基于TCP进行数据通信的端口。
Project 无需单独传值 平均值 1小时/1天 30天 180天 支持查询指标 dailyUserOnlineRate 每天用户使用率 指定时间段内用户使用率。 单位：百分比（%） Project 无需单独传值 平均值 1天 30天 180天 支持查询指标 desktopUseNumber
添加用户（组） 操作场景 当您购买的桌面池规需要增加用户/用户组，可参考本章节为桌面池内的桌面添加用户/用户组。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面池”。 进入“桌面池”页面。 进入添加授权用户（组）页面有如下两种方式。 方式一： 单击待添加用
面可访问互联网。 大规模增强型（NAT网关+弹性公网IP） 计费模式 按需计费。 - 网络 根据需求选择VPC和子网。 - NAT网关名称 为了支持云服务器访问外网，并节省IP资源，需要通过高性能的NAT网关实现NAT业务，了解更多。 网关名称只能由中文、英文字母、数字、下划线（_）、中横线（-）组成。
单击，在服务列表中选择“网络 > NAT网关”，进入公网NAT网关页面。 在公网NAT网关页面，找到12中已创建的NAT网关，在其“操作”列，单击“设置规则”，进入规则列表页面。 在“SNAT规则”页签中，单击“添加SNAT规则”，进入SNAT规则配置页面。 参考“添加SNAT规则”章节中的参数说明列表，配置参数。
AD部署在云应用所在VPC的另一个子网 在VPC中创建一个安全组，具体操作请参考创建安全组。 添加一条入方向规则，具体操作请参考添加安全组规则。 安全组创建成功后，将该安全组应用于AD管理服务器实例，使云应用能够与AD正常通讯。 如果需要将开放的端口和协议控制在最小的范围内，可以在安全组内添加多条入方向规则，只开放如表1所示的端口和协议即可。
开通云应用服务后，您可以按照流程引导制作镜像、创建服务器及创建应用组，如图2所示。 图2 总览信息 已创建服务器及创建应用组后，在“总览”页面，您可以查看用户使用率趋势、告警通知、云应用的资源监控等。 用户使用率据趋势中，您可以查看周期内（5分钟、1小时、一天）固定时间段（当天、近7天、近30天、自定义时间段）的
配置服务器地址和企业ID。 客户端版本不同，看到的服务器地址和企业ID配置页面不同，请以实际界面显示为准。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID，如图1所示。 图1 配置服务器地址和企业ID 登录桌面，如图2所示。 图2 登录桌面 如果用户名下有多个桌面，输入用户名和密码后，单击登录，进入桌面列表页
在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户，单击“更多 > 解锁用户”。 进入“解锁用户”窗口。
group. 客户端请求的云应用服务器组未找到。 请检查请求的云应用服务器组是否存在。 404 WKS.00121104 There are no instances under server group ''{0}''. 服务器组下不存在实例。 请先在服务器组添加实例,并尝试重新请求。 404
协议组件升级 操作场景 AccessAgent有新版本时，管理员可在云应用控制台中升级对应服务器的AccessAgent，升级指令下发后，可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。 操作步骤
桌面池批量添加磁盘 功能介绍 桌面池批量添加磁盘。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/desktop-poo
用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题： 常见问题
创建定时任务 操作场景 该操作指导业务管理员对云应用服务器定时开启、关闭、重启、重建系统盘等操作。 对系统的影响 关闭云应用服务器后，云应用服务器中未保存的个人数据可能会丢失。 前提条件 已经创建云应用服务器 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在“总览”页面，单击“定时任务”。
当运行状态为“已停止”时，可选择服务器，单击“开机”，重新开启服务器。 当运行状态为“异常”时，可尝试重启服务器。 检查服务器的会话数是否已满。 在服务器列表页面，查看服务器的会话数是否已达到最大会话数，如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数，可
高效办公：在不中断应用运行的情况下，用户可以随时随地通过PC、Pad等终端接入个人桌面，实现无缝移动办公，大大提高办公效率。 安全办公：通过加密远程访问、隔离用户资源和网络以及外设安全管控，实现了数据访问的高安全性。 父主题： 管理员常见问题
AD部署在云桌面所在VPC的另一个子网 在VPC中创建一个安全组，具体操作请参考创建安全组。 添加一条入方向规则，具体操作请参考添加安全组规则。 安全组创建成功后，将该安全组应用于AD管理服务器实例，使云桌面能够与AD正常通讯。 如果需要将开放的端口和协议控制在最小的范围内，可以在安全组内添加多条入方向规则，只开放如表1所示的端口和协议即可。
sage的值为“FAIL”。 如果云服务器异常关机，如：云服务器下电、登录云服务器后，在云服务器内手动关机，在CTS服务中不会上报“BEGIN”消息事件，只有关机成功的消息事件。 云服务器开机3分钟后，在服务器管理界面查看云服务器的服务器状态未显示“已就绪”会上报失败事件，事件详情中Message的值为“FAIL”。
在创建镜像失败的桌面所在行右侧单击“更多 > 远程登录” 关掉敏感动作防护 在桌面中打开火绒安全软件，在右上角单击“”选择“安全设置 ”，进入设置页面。 在设置页面单击“系统防护”，双击打开“敏感动作防护”，去勾选“防护项目”如图1所示。 图1 系统加固配置 配置注册表防护 在桌面中打开火绒安全软件，在右上角单击“”选择“安全设置
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