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TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 配置故障
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq
终端每次重启后投屏类型和扫码方式会自动复原为初始类型 当前云端的默认配置会自动下发，可在WeLink管理平台上修改。 父主题： WeLink云服务
高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的？ 部门的“限制其他部门查看本部门”权限高于高管模式。 也就是如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为不可见，不管高管模式开启与否，都是对外不可见的；如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为对某部门可见，
直播 已完成企业实名认证，管理员开通新直播应用后，员工可以在手机端搜索“直播”应用，进入后，可选择“预约直播”和“立即直播”。 直播入口 点击首页右上角“+”＞“直播”，可进入直播界面 在群/团队的聊天窗口，点击右下角的，点击“直播”，可进入直播界面 在“业务”界面，搜索“直播”应用，可进入直播界面
CloudLink Board/Box属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。您可在会议画面的上方切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 TE10/20 可使用遥控器设置多画面。 TE30/40/50/60 可使用遥控器设置多画面。 在触摸屏上设置多画面 父主题：
华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端？ 华为小型会议终端接入账号：仅支持华为TE10终端接入。 华为中型会议终端接入账号：支持除TE10外的华为终端接入。 父主题： 产品规格
致的掉会。 2. 网络问题导致SIP未注册掉会，无码流掉会 解决措施： （1）建议用户检查网络，重新注册后入会； （2） 建议用户进行网络优化，如取消终端连接IP的限流，增加终端连接网络IP带宽等。 第三方友商终端视频画面黑屏 视频画面黑屏可能原因及解决措施： 1. 终端未连接摄像头/摄像头未打开，连接线问题
PC/手机客户端属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。 PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 手机客户端可将会议画面向左滑动，切换至多画面显示。 父主题： 会议
”，硬终端和软终端PC端会显示设置的三均分画面，移动端的画面不受影响，由用户自行设置终端画面显示效果。 声控多画面 如上示例，主持人A设置了三均分画面，单击“声控多画面”，TE系列终端，声音最大的与会者画面会被黄色的高亮边框显示；软终端（CloudLink系列，PC端和移动端）的
硬终端和软终端PC端会显示设置的三均分画面，移动端的画面不受影响，由用户自行设置终端画面显示效果。 声控多画面 如下图示例，主持人A设置了三均分画面，单击“声控多画面”，TE系列终端，声音最大的与会者画面会被黄色的高亮边框显示；软终端（CloudLink系列，PC端和移动端）的
批注 如何对桌面内容的批注和保存。 在任意画面，点击海豚bar操作栏“批注”图标即可呼出批注功能，用户可在当前页面任意批注。 批注导入黑板：如下图底部红圈位置图标：“导入到黑板”，系统会截图当前屏幕内容并与批注内容一起以图片形式导入到黑板，导入黑板后可以使用黑板画笔等工具继续书写。
主持人和嘉宾可以共享桌面。共享后，其他嘉宾可以观看共享桌面画面并进行标注；观众仅能观看共享桌面画面和标注，不支持主动标注。 共享白板 主持人和嘉宾可以共享白板。共享后，主持人和嘉宾可以观看共享白板画面并进行标注；观众仅能观看共享白板画面和标注，不支持主动标注。 共享程序 主持人和嘉宾可以共享程序。共享后，其
小微订购 小微助手为企业提供两大利器：智能推送服务和智能对话服务。 智能推送，企业管理员可以灵活配置推送内容，一键便可将内容推送到员工手机上，实现企业信息上传下达。 智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。
息。 草稿态应用：更新上架信息，单击“确定上架”。 支持添加新事件流和看板模板，也支持更改已有事件流和看板模板。 已驳回应用：更新上架信息，单击“确定上架”。 支持添加新事件流和管看板模板，也支持更改已有事件流和看板模板。 父主题： 圆桌应用
使用矢量图文件切svg格式 关于页面LOGO 系统 名称（请务必按此命名） 尺寸 说明 Windows login-logo.svg 按照137*31的比例来切 和登录LOGO一致，提供一张图即可 系统图标 系统 名称（请务必按此命名） 尺寸 说明 Windows app.ico 16*16 24*24
审批数据 1. 查询和导出 管理员进入【审批数据管理】->【审批数据】页面，设置查询条件，点击“查询”和“导出”，导出文件为异步导出，需前往【历史导出记录】页面查看。 全局管理员可以查询和导出企业内所有审批数据，而审批管理员和应用管理员根据数据范围权限，只可以查询和导出有部门权限的审批数据。
数据保护技术 圆桌通过多种手段和特性，保障用户在使用圆桌时的数据安全可靠。 表1 圆桌数据保护手段和特性 数据保护手段 说明 传输加密（HTTPS） 为保证数据传输的安全性，圆桌提供的接口，均为HTTPS协议。 数据存储 用户创建的关键业务数据，均加密保存。不同租户使用单独数据加密秘钥。
概述 应用是将事件流和看板上架到应用中心及发布We码的必要载体。 图1 应用列表 使用说明 每个应用内包含一个或多个事件流和看板。 每个事件流或看板只能归属于一个应用，被装入在一个应用并提交上架或发布申请后，即锁定它们的事件流和看板关联关系。 事件流和看板被一个应用选中后，就不能被其他的应用选择。
概述 消息用于展示并管理所有发布的事件，页面包含消息和事件详情页两部分。 消息入口 消息提供个人消息和团队消息两个入口。 个人消息 在左侧导航栏“消息”模块，用于展示并管理当前用户发布和接收的所有事件。 图1 个人消息 团队消息 在左侧导航栏选择团队，团队内提供“消息”页签，用于展示并管理当前团队内所有事件。
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