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安装规则基线提供了用户能够根据补丁包的基本信息进行基线筛选的能力，使用安装规则基线修复会将不合规的补丁升级为最新版本。 自定义基线提供了用户能自定义补丁包名称以及版本进行基线筛选的能力，使用自定义基线修复将会将不合规的补丁升级到自定义指定版本。 父主题： 补丁管理常见问题
单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要创建组件的应用，单击。 设置“创建组件”。 表1 创建组件参数说明 参数 说明 示例 组件名称 根据命名规则，自定义组件的名称。 测试组件 单击“确认”，完成组件创建。 父主题： 应用管理
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“挂起”，页面会显示问题挂起弹窗页面，并填写挂起信息。 图1 问题单挂起 提交挂起后创建人点击问题单名称进入问题详情页面，单击页面上方“审批”，填写审批信息并提交。提交后问题处理时长会停止计算，制止问题挂起恢复。
事件类别 KEY 中文名称 英文名称 inc_type_p_security_issues 安全问题 Security issues inc_type_p_function_issues 功能问题 function issues inc_type_p_reliability_issues
最大值：1000000 缺省值：1 limit 否 Integer 每页数量 最小值：1 最大值：100 缺省值：10 title 否 String 补丁名称 sort_dir 否 String 排序 asc：升序 desc：降序 sort_key 否 String 排序字段 -installed_time：补丁安装时间
图4 查询资源信息 单击“查看详情”将会跳转至ECS云服务的实例基本信息页面。 图5 查看资源详情 单击资源名称左侧箭头可展开全部告警信息（来源于CES），单击告警规则名称将会跳转至CES对应的告警规则页面，单击“告警自动处理”将会打开COC执行响应预案页面，可快速处理告警。 图6
响应Body参数 参数 参数类型 描述 script_uuid String 脚本uuid 最小长度：1 最大长度：25 name String 脚本名称 最小长度：1 最大长度：64 version String 脚本版本号 约束条件 后期废除，不建议使用 最小长度：1 最大长度：16 description
受理问题 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“受理”，受理后可对问题单进行分析定位。 父主题： 处理问题
操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在WarRoom详情”页面，单击“邀请”，选择与会方式、要邀请的成员，之后单击“加入WarRoom”。
application_names 否 Array of strings 应用名称列表 最小长度：0 最大长度：1000 数组长度：0 - 1000 region_names 否 Array of strings region名称列表 最小长度：0 最大长度：1000 数组长度：0 - 1000
操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。 在“WarRoom详情”页面，单击“编辑”，根据页面提示，填写完故障信息，单击“确定”。 图1 编辑故障信息
在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”，进入“自动化运维”页面。 在“日常运维”模块单击“参数中心”，进入“参数中心”页面。 选择需要查看的参数，单击参数名称，进入“参数详情”页面。 若参数类型为加密文本：单击参数值旁边查看敏感参数值，单击“查看解密数据”查看所有版本的参数值。 父主题： 参数中心
对问题单进行升降级操作。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“升降级”，页面会显示问题挂起弹窗页面，并填写挂起信息。 图1 问题升降级 当前升降级暂不需要审批，填写后问题单级别会变更。
问题回溯过程对处理问题或者填写问题单相关信息有疑问，可以查询历史记录。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入全部问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击“历史记录”页签查看问题处理历史记录。 图1 问题处理记录 父主题： 问题管理
重新编辑提交或直接闭环。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“驳回”，创单人可对问题单重编辑后提交或撤回关闭。 图1 问题单驳回 父主题： 处理问题
问题单处理完成后，需求创单人验证问题是否已解决。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“验证”，跳转验证详情，填写信息后点击提交。 图1 问题单验证页面 验证通过后问题单闭环；验证未通过问题状态会走到定位出方案中。
登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要查看的应用，选择目标实例，单击实例名称。 图1 查看详情 单击下方的“查看资源详情”，进入对应资源服务详情页面。 父主题： 应用管理
给出定位结果和解决方案。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“定位出方案”，跳转至填写问题原因及解决方案页面，填写信息后点击提交。 图1 填写问题解决方案 解决方案详情页
Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 enterprise_project_id 否 String 企业项目id name 否 String 名称 instance_id 否 String ECS实例id ip 否 String 内网ip eip 否 String 弹性公网ip operating_system
单会走到待现网实施阶段。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“现网实施”，跳转现网实施页面，系统会默认带出涉及的区域，填写区域对应的变更单后，系统会获取变更结果；若部分区
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