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    服务监管中,未及时联系客户处理订单、单月有超过3笔以上超180天未完成服务监管 10 商品下架7天 - 当接到投诉时,对用户的投诉置之不理,未在30分钟内跟进协商解决 10 商品永久下架 - 回避用户问题或推诿责任、敷衍用户等行为; 不友善、不礼貌的语言 10 商品永久下架 - 云商店在接到用户反映联系