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进入运维事件中心后,在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”,点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题 自定义变更的标题,如“用户管理模块版本更新”。 变更原因 填写变更操作的原因。 变更内容 填写具体做哪些变更。 参考附件 上传参考附件,附件内容需要包含变更方案、变
可分别在方案管理、需求管理处查看。 如果您不是空间内的管理员,可在“空间管理-成员管理”处查看本空间成员角色,联系本空间内拥有管理员角色的用户为您在空间内设置管理员角色。 方案回收站 方案回收站展示本空间被被删除的方案。进入空间,在“空间管理>回收站”中选择“方案回收站”TAB页
方案设计 架构师对项目进行方案设计,包含技术架构和信息架构。方案设计同标准空间的设计中心,参考设计中心。 父主题: 交付中心
项目上线 当项目报告文档验收通过后,项目进入上线试运行阶段。 项目经理在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目管理”,点击列表中已审核通过项目右侧的【上线】按钮,确认项目已上线并提交转维处理(提交给技术负责人处理)。 图1 项目上线入口 图2 项目上线处理 父主题: 项目总结
【申请联合设计与验证】,跳转到解决方案工作台的方案编辑页面。详情见联合设计与验证。 注册方案前的准备工作:您需要点击“功能清单模板”的下载链接,按照特性清单的格式完善特性清单清单的业务功能模块等内容。后续注册方案时候需要将特性清单上传。 功能清单填写指导 打开模板,在框选位置填写
计划管理 项目创建完成后,默认生成[项目名称-交付计划]的计划。项目经理或工作项责任人可以新建或编辑计划。 项目经理进入对应工作空间内的“交付中心”-“项目管理”,选择“计划管理”TAB页。 选择本空间下需要配置计划的项目,编辑计划工作项。 图1 项目计划管理 图2 新建计划 设置项目里程碑。
服务是企业业务连续性运维管理的最小单元,是运维项目中的具体模块,配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如:项目的网络系统由一个专业小组进行维护,那么该网络系统可以指定为一个服务,事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建服务。进入运维空
周报管理 周报管理用于定时/手动发送周报。包括是否自动发送、发送频次、发送时间、邮件接收人、邮件抄送人、项目背景、本周工作进度、下周工作计划、支持添加自定义工作项。 项目负责人在“实施管理”中选择“周报管理”功能。 图1 周报管理入口 配置周报发送信息。 表1 周报发送配置 参数
用例审核 设计好的用例提交审核后,指定的用例审核人可以对用例进行评审。 用例审核人单击【用例审核】按钮,或者从首页待办进入处理。 图1 用例管理页面 进入到用例审核页面,选择单个用例审核通过或者不通过,填写用例审核意见。 单个用例设计评审通过/不通过:对于某一个用例的评审结果。
技术架构设计 集成架构设计 部署架构设计 集成架构分享 上架加速场架构模板 方案设计导出 方案设计提交审核 父主题: 设计中心
信息架构设计 创建信息架构 主题设计 逻辑模型设计 物理模型设计 ETL映射设计 业务指标设计 配置管理 父主题: 设计中心
用例总览 用例总览页通过图表和列表方式展示当前需求下的所有用例和用例审核、执行情况。 用例类型总览:按照用例的测试类型划分用例数量和占比。 执行情况总览:按照用例的执行状态划分用例的数量和占比。 测试结果总览:按照用例执行的结果(通过、不通过、带条件通过、不涉及)划分用例的数量和占比。
数据资产模型 数据资产模型是解决方案信息架构共享,包含方案的主题设计、逻辑模型设计、物理模型设计、ETL映射、业务指标设计等。如何发布数据资产模型参考归档发布资产。 查找数据资产模型 图1 查找数据资产模型 图2 数据资产模型详情 引用数据资产模型 支持将发布的数据资产模型引用到
项目转维 经过一段时间的试运行,客户满意之后会正式签验收合同。客户正式签了验收合同之后,项目进入了转维阶段。 技术负责人在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目管理”,点击转维项目的【转维】按钮,对项目转维进行审核并提交项目总结处理任务给项目经理。 图1 项目转维审核入口 图2 项目转维审核
图6 响应事件 如果该服务的运维工程师用户组未排班,则该服务下的所有运维工程师都可以响应该事件,响应后将会成为该事件的处理人。 如果该服务的运维工程师用户组已排班,则只有相应的值班人可以响应该事件,响应后值班人即为处理人。排班操作请参考用户组排班。 处理事件 运维事件响应后即进入
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置,包括审批人、审批规则等,审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”,点击【新增变更审批配置】,新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。
注意:项目删除后不可恢复,请谨慎操作。 克隆:点击项目右侧的【克隆】按钮,可克隆该项目,包含该项目关联的服务、集成配置、流转规则、SLA、用户组都会同步克隆。 父主题: 业务配置
归档发布资产 归档发布资产用于将方案下的信息架构发布到解决方案加速场中数据资产模型。支持在创建信息架构时一键引用加速场中的数据资产模型。 图1 归档发布资产入口 新增资产 空间内的管理员、项目经理和技术负责人角色有权限新增资产。包括资产名称、模型资产、封面、适用场景、资产标签、概要描述和资产描述。
注册方案 注册方案前的准备工作:您需要点击“功能清单模板”的下载链接,按照特性清单的格式完善特性清单清单的业务功能模块等内容。后续注册方案时候需要将特性清单上传。 功能清单填写指导 打开模板,在框选位置填写方案的名称,格式为“XXX系统产品功能清单,版本号:vx.x”。 图1 修改方案名称&版本号
运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空的,报错提示该IAM账号权限不足,当前操作需要Security Administrator权限? IAM用户默认没有任何权限,请联系主账号给该IAM用户添加Security Administrator权限,具体步骤见添加Security