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工单管理使用场景介绍 AppStage运维中心提供工单管理功能，用于记录、跟踪、处理工作的完成情况，推动工作在团队内的流转与分配，推动业务顺利运行。当前支持变更单与事件单的管理。 变更单 变更单用于无人值守的高度自动化的变更方式。研发在提变更电子流时，指定所使用的代码包，并选定变
创建事件单 本章节介绍如何创建事件单。 创建事件单 进入AppStage运维中心。 将鼠标悬停在右上角的账号，选择下拉列表中的“工单管理”，默认显示“变更单管理”页面。 单击左侧导航栏的“事件单管理”，进入“事件单管理”页面。 单击“新建”。 配置事件单参数，参数说明如表1所示。
收藏上架的工具 其他租户或资源相互隔离的部门，如需使用资产中心上架的工具，需要先收藏到“我的工具”列表中，方可便捷地进行使用。 前提条件 需要具备AI原生应用引擎管理员或开发者权限，权限申请操作请参见AppStage组织成员申请权限。 收藏其他租户上架的工具 在AI原生应用引擎的左侧导航栏选择“资产中心”。
产品与服务管理 产品视图 产品管理 服务管理 微服务管理 父主题： 管理员操作指南
能力，实时识别产品缺陷风险，为组织的产品交付质量提供保障。 本章节介绍如何使用开发中心集成的CodeArts Req服务能力创建缺陷，如果用户需要使用其他工具，可以将工具集成进开发中心，具体操作请参见集成工具链到开发中心。 Scrum项目：在开发中心直接创建缺陷，创建后数据会同步至CodeArts
供需信息分析 模板介绍 统计周期内，通过分析服务范围分布、服务商注册数量等，可以帮助用户快速了解服务商的情况。 图1 供需信息分析 指标体系 表1 指标体系 指标名称 指标描述 成功对接数 统计周期内，已经成功对接的数量，即消费者与供应商之间的联系数量。 所属集群分布 统计周期内
管理主机运维账号 为主机绑定新创建的业务账号 使用OS发现功能手动创建并绑定账号 父主题： 管理主机
SLB部署失败，日志详细信息提示如下： "some html not in /opt/huawei/openresty/nginx/html" 解决方法 登录SLB实例主机，执行以下几条命令，先将找到的html文件注释掉，然后部署。 grep "^[ \t]*root" /opt/huawei/ope
eArts服务才能正常使用，开发中心部分功能需要用户的凭证（AK/SK）授权才可正常使用（如使用AK/SK凭证调用CodeArts接口），开发中心服务授权操作请参考为开发中心关联CodeArts和配置凭证授权。 前提条件 登录用户为已实名认证的华为账号或华为云账号。 已购买AppStage并关联组织。
AI应用服务：问答AI服务基础版、问答AI服务专业版 知识库：知识库容量包（10GB） 智能应用运行时引擎：智能应用运行时引擎（1实例）、智能应用运行时引擎（20实例） 模型部署：推理单元包周期 AI原生应用引擎基础版 AI原生应用引擎专业版 AI原生应用引擎企业版 开发中心：开发中心专业版
使用AppStage开发中心效能大盘度量研发效能 效能大盘是AppStage集成看板（CodeArts Board）的能力，为企业管理者、项目经理、团队Leader、开发者提供面向DevSecOps领域端到端的研发效能度量能力，提供从需求、缺陷、代码、构建、测试、部署、发布到运营
管理AppStage开发中心系统配置 集成工具链到开发中心 管理开发中心系统菜单 管理开发中心版本活动 工具链同步信息接口规格说明
配置告警通知 告警的通知在所有的告警处理的链路结束以后才会发生。告警处理模块会根据上报告警的上下文获取告警的值班配置，值班配置由业务预置。配置对应的责任人，当告警生成时，通过WeLink、短信或电话形式，快速通知责任人。 新建语音值班配置前需要先新增模板。模板是产品级共享，模板列
导出IaC3.0包 部署服务支持导出环境当前使用的IaC包，可以导出并查看IaC代码。 导出IaC包 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“环境管理 > 服务环境管理”。 单击“更多 > 导出IaC包”。 可以导出并查看IaC代码
处理变更电子流 变更电子流提交后会走给审批人处理，设置的各级审批人审批变更方案的合理性后，会走给变更实施人做变更实施，变更实施人处理后，会走给变更验证人验证变更是否成功。 处理变更电子流 进入AppStage运维中心。 将鼠标悬停在右上角的账号，选择下拉列表中的“工单管理”，默认显示“变更单管理”页面。
处理事件单 对于已创建的事件单或使用告警信息直接生成事件单进行处理，可以对事件单进行标记、移交、暂停、退回和关闭处理，事件单不同处理方式说明如事件单处理说明所示。 处理事件单 进入AppStage运维中心。 将鼠标悬停在右上角的账号，选择下拉列表中的“工单管理”，默认显示“变更单管理”页面。
查看主机监控报表 如果在监控服务配置采集主机监控指标数据，会生成主机监控报表，可以从主机列表跳转查看主机监控报表。采集主机监控指标数据的操作请参见采集Linux主机监控指标操作流程。 查看主机监控报表 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 主机管理服务（VMS）”。
通过运营看板查看AI原生应用引擎资产总览 查看资产总览 查看模型调用统计 查看Agent调用统计
管理公共屏幕模板 新建屏幕模板分组 新建并发布我的模板 使用及管理预置模板 父主题： 在运营中心自定义运营看板
统计周期内，发布成功的各类别内容动态的条数（文字、图片、视频）。 使用建议 操作类别次数可以帮助我们了解用户在使用产品时的行为习惯，从而优化产品设计和用户体验。 内容动态类型数量可以帮助我们了解用户在使用产品时涉及到的内容类型，从而优化产品内容和服务。 父主题： 指标模板库介绍
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