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登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC
消息、任务消息、命令告警、工单消息。 消息级别共有3种，分别包括“高”、“中”、“低”，消息级别越高代表消息重要程度越高。 查看消息提醒 登录堡垒机系统。 单击右上角，展开消息中心小窗口。 可查看最新三条未读消息。 图1 消息中心小窗口 单击“查看更多”，进入消息中心列表页面。 图2
配置RDP资源客户端代理（3.3.26.0及以上版本） 使用了RDP协议的服务器在通过堡垒机使用RDP连接服务器时，会使用安全层的校验，可自行选择不同的安全层校验模式。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。
息头，从而通过身份认证。 AK(Access Key ID)：访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符；访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。 SK(Secret Access Key)：与访问密钥ID结合使用的密钥，对请求进行加密签名，可标识发送方，并防止请求被修改。
用户登录堡垒机实例admin的console 功能介绍 用户登录堡垒机实例admin的console。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/cbs/instances/{server_id}/admin-url 表1 路径参数 参数
IAM用户登录堡垒机实例console 功能介绍 IAM用户登录堡垒机实例console。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/cbs/instance/login 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
数据将会删除。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“国密配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“国密配置”页面。 单击，开启国密配置。 输入用户密码后单击“确定”，配置生效。
如何绑定手机令牌？ 绑定手机令牌失败怎么办？ 如何使用手机短信认证方式登录系统？ 如何取消手机短信方式登录认证？ 配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 父主题： CBH系统登录
查看系统日志 系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。系统登录日志指登录堡垒机的所有日志记录，系统操作日志指登录后在堡垒机控制台所有操作的日志记录，包括但不限于对资源账户或用户的新增、删除、修改以及登录行为记录等。 例如运维人员登录堡垒机系统，执行配置权限、审计管理等操作后
云堡垒机可新建多少个用户？ 没有限制。 云堡垒机系统的一个用户代表一个可登录自然人，支持新建本地用户，批量导入用户，以及同步AD域用户。 系统管理员admin是系统最高权限用户，也是系统第一个可登录用户。 如何新建用户，详细操作可参考新建用户章节。 父主题： 系统用户类
修改个人基本信息 用户个人基本信息包括登录名、密文密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色、部门等信息。 在个人中心，用户个人可修改个人密码、修改姓名、手机号码、邮箱地址。 “登录名”系统唯一，一旦创建，不能修改。 “角色”、“部门”用户个人不能修改，仅能由有用户管理权限用户统一管理，详细说明请参见查询和修改用户信息。
中国香港、泰国曼谷等其他地区和国家提供国际带宽，主要面向非中国大陆地区的用户。如果您或者您的目标用户在中国大陆，使用这些区域会有较长的访问时延，不建议使用。 在除中国大陆以外的亚太地区有业务的用户，可以选择“中国-香港”、“亚太-曼谷”或“亚太-新加坡”区域。 在非洲地区有业务的用户，可以选择“南非-约翰内斯堡”区域。
针对某个用户配置手机令牌认证登录功能前，必须先为此用户绑定手机令牌，再由管理员配置用户手机令牌多因子认证，才能实现用户手机令牌登录验证。 若admin用户已配置手机令牌登录认证，但未绑定手机令牌，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持重置登录方式。
导出系统登录日志 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 系统日志”，进入系统日志列表页面。 选择“系统登录日志”页签，单击页面右上角的“导出”，可以导出系统登录日志。 图1 系统登录日志 （可选）勾选一个或多个系统登录日志。 若未勾选日志，默认导出全量历史登录日志。 右上角单击，
用户状态为“已禁用”。用户账号被禁用后，将被禁止登录系统，失去系统所有操作权限；已登录的用户将被强制退出。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面，可通过快速查询或高级搜索查询目标用户。 快速查询：在搜索框中输入关键字，根据登录名、姓名等快速查询用户。
快速运维 管理命令任务 管理脚本任务 管理文件传输任务 管理快速任务执行日志 父主题： 资源运维
信息反馈问题现象，联系技术支持。 开启RDP强制登录 当Windows远程桌面连接数超过最大限制时，用户将无法登录。云堡垒机通过开启“admin console”，在远程桌面连接用户超限时，用户可挤掉已登录的用户，强制登录。 登录堡垒机系统 选择“运维 > 主机运维”，进入主机运维列表页面。
应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？ 问题现象 应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。
份。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面，可通过快速查询或高级搜索查询目标用户。 快速查询：在搜索框中输入关键字，根据登录名、姓名等快速查询用户。 高级搜索：单击“高级搜索”，在相应属性搜索框中分别输入关键字，精确查询用户。
加入用户组 多个用户加入一个“用户组”形成用户群组，通过对用户组授权可对用户进行批量授权，一个用户可加入多个用户组。 约束限制 上级部门管理员向下级部门用户组添加用户时，可将上级部门的用户添加到下级部门用户组。 下级部门拥有“用户”模块管理权限的用户，将当前用户组中的上级部门成员移除后，不能再添加移除的上级部门用户。
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