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于涉及费用的操作，如新购套餐包等，用户将无法正常进行。 用户已购买套餐包，续费时因余额不足会出现续费不成功，用户应及时充值，保证账户余额充足。 宽限期和保留期的详细介绍，请参见宽限期保留期。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 避免和处理欠费 用户账户欠费后，请及时充值，具体操作请参见账户充值。
选择通道号签名。 地区 必选项。 选择服务号的省份，可以精确至地级市。 单击“绑定”，完成服务号与通道号的绑定。 解绑通道号 当已绑定的通道号不再使用时，可以解绑通道号。 在“通道号管理”界面，单击“绑定列表”，进入“绑定列表”界面。 在对应的“操作”列下单击“解绑”。 在“解绑”界面，单击“确定”。
在“发送任务明细”页面，可查看历史发送任务详细状态。 在页面右上方，可根据需要，选择按照“短信签名”、“模板”、“手机号码”、“发送结果”和“发送时间”进行筛选查询。或选择“最近1小时”或“最近24小时”进行查询。 若选择“发送时间”进行查询，发送时间不应大于24小时。 父主题：
则数据可能会丢失。续费包括手动续费和自动续费两种方式，用户可以根据需求选择。了解更多关于续费的信息，请参见续费。 费用账单 用户可以在“费用中心 > 账单管理”查看与KooMessage服务相关的流水和明细账单，以便了解用户的消费情况。如需了解具体信息，请参见费用账单。 欠费说明
按需计费模式下各计费项的具体价格，详情请参见价格详情。用户可以通过价格计算器，根据业务诉求，快速计算出购买的参考价格。 欠费影响 用户在使用KooMessage服务时，账户的可用额度少于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响KooMessage服务的正常使用，请及时充值。
查询模板报表 创建个人模板 上传智能信息模板素材 查询智能消息模板素材列表 删除模板素材 设置视频模板封面图 查询视频模板封面图 删除模板实例 启用或禁用模板实例 父主题： API
智能信息发红包 方案概述 资源和成本规划 实施步骤
手机号码：先下载示例文件，填写需要发送的电话号码，再将文件上传。 图1 发送信息 填写完成后，单击“发送”。 在“发送信息确认”对话框，单击“确认”。成功发送视频短信。 可以在“发送任务管理”界面，看到发送的任务。 用户收到的短信为基于模板的视频短信。 父主题： 智能信息基础版
智能信息基础版发送失败，如何定位失败的原因。 排查思路 智能信息基础版消息发送失败的排查思路如下图所示： 选择“智能信息基础版 > 发送任务”进入到“发送任务管理”页面。 在对应任务“操作”列下，单击“任务明细”，跳转到详情页。 在“用户发送明细”页签下的“接收状态”列下方，查看发送失败的具体原因。 如
参数填写规范要求有哪些？ 参数填写规范要求：涉及参数内容，无论是文本还是链接参数，都需在“参数管理”中填写真实发送时会使用的示例，保障实际下发时跳转页面及文案内容与审核模板时看到的内容一致。 图1 参数填写规范示例 父主题： 智能模板制作常见问题
、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 应用场景 某电商平台在双11、双12或者618等大促活动期间，通过KooMessage的智能信息服务号向用户推送优惠活动、订单等服务信息，用户也可以通
输入自己需要的模板名称。 - 模板类型 选择自己需要的模板类型。 说明： 仅支持给已有订购关系的会员用户发送推广类短信。 通知类 所属应用 选择自己需要的所属应用。 说明： 若没有可选的所属类型，可在下拉框下方单击“马上去添加”进行添加。 - 所属签名 选择自己需要的所属签名。 说明：
企业管理 企业备案
报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表
显示在用户终端的底部菜单，支持用户通过这些菜单快速打开对应的界面。 表2 服务号菜单配置说明 参数 说明 示例 父菜单 当前菜单名称 菜单的名称。 热门生活 动作类型 菜单的动作类型。 打开子菜单 子菜单 当前子菜单名称 子菜单的名称。 精选推荐 动作类型 子菜单的动作类型。
查看用户发送明细：在对应任务的“操作”列单击“任务明细”，则可跳转到对应任务的任务明细页面。可根据选择“成功”、“失败”、“发送中”或“超时失败”这四种不同的“接收状态”和填写手机号码来查看该条件下过滤出的相应的用户发送明细。 查看用户回复明细：在对应任务的“操作”列单击“任务明细”
计费模式，用户可以根据实际需要选择计费模式。如果用户需要快速了解KooMessage服务的具体价格，请参见KooMessage价格详情。 按需计费 开通KooMessage服务时，默认开通按需计费，详情请参见按需计费。 套餐包 用户可以根据实际需求购买套餐包获取更多的优惠，详情请参见套餐包。
达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能 核心功能 品牌认证及展示 实现对企业品牌、Logo多途径曝光及展示，可提升企业的社会认知度并加强客户的识别留存。
发送任务 发送智能信息基础版 信息发送任务 父主题： 智能信息基础版
短消息配置（国内） 短消息模板管理 短消息应用管理 短消息签名管理 父主题： 智能信息
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