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关联关系切换后，客户账户下代金券、现金券的处理方式： 由华为云发放的代金券仍然可以继续使用； 由华为云解决方案提供商发放的代金券将自动退还给华为云解决方案提供商； 客户账户下的现金券将自动退回给发券方； 关联关系切换后，签约、开票等事宜将由华为云直接负责； 关联关系切换后，客户需
客户自己是否可以切换与伙伴的关联模式？ 客户可以通过以下两种方式切换与伙伴的关联模式： 客户联系合作伙伴，由合作伙伴在伙伴中心发起切换关联类型的申请，客户在账号中心确认该申请后即可更换关联类型。具体操作请参见管理客户关联关系。 客户首先在账号中心申请与合作伙伴解除关联，再重新以另
伙伴如何切换与子客户的关联类型？ 伙伴可以切换客户关联类型。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户> 客户管理”。 在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“更多 > 切换关联类型”。
取消包年/包月资源自动续费 功能介绍 客户设置自动续费后，还可以执行取消自动续费的操作。关闭自动续费后，资源到期将不会被自动续费。 客户在费用中心取消包年/包月资源自动续费请参见这里。 前提是已经调用“设置包年/包月资源自动续费”接口设置自动续费或在调用“续订包年/包月资源”接口时设置到期策略为自动续订。
合作伙伴如何生成拓展二维码？ 合作伙伴报备客户后，客户电子邮箱变更，导致客户新邮箱收不到邀请，怎么办？ 合作伙伴如何取消与子客户的关联关系？ 伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗？ 伙伴是否可以进行项目报备？ 伙伴如何切换与子客户的关联类型？ 伙伴如何解除与子客户的关联关系？ 以“代售模式”申请关联伙伴的条件是什么？
设置包年/包月资源自动续费 功能介绍 为防止资源到期被删除，客户可为长期使用的包年/包月资源开通自动续费。 客户在费用中心开通自动续费请参见这里。 首先要客户成功支付包年/包月资源订单，才能进行自动续费的开通。 目前支持设置自动续费的包年/包月产品请参见自动续费规则说明。 在调用
客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户单击这里进入“我的合作伙伴”页面，选择”合作伙伴信息“页签，在该页面单击“解除关联”，先申请与原有的合作伙伴解除关联，再参见这里通过伙伴线上邀请的方式关联新的合作伙伴。 如果客户通过线下邀请的方式关联新的合作伙伴时，系统提示无法进行关联，请联系您
伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗？ 伙伴可以在伙伴中心发起切换客户关联类型（代售模式切换为顾问销售模式）的申请。详细的注意事项及操作步骤，请参见管理客户关联关系。 父主题： 关联与解除关联
如何关闭或打开自动申请激励的功能？ 合作伙伴登录华为云的伙伴中心，在“销售 > 激励 > 激励管理“页面进行自助关闭或打开自动申请激励功能。 父主题： 激励
申请实名认证变更 功能介绍 客户可以进行实名认证变更申请。 个人客户登录帐号中心通过实名认证变更为企业帐号的方式及流程请参见这里。 接口约束 接口只允许使用解决方案提供商或华为云总经销商（一级经销商）的AK/SK或者Token调用。 伙伴必须在伙伴中心的“支持 > 能力开放 >
客户存在未失效预留实例，伙伴需要通知客户先退订预留实例后伙伴再申请切换关联类型。 对于顾问销售模式的客户： 客户账户有欠款，伙伴需要通知客户先充值还清欠款后伙伴再申请解除或切换关联类型。 客户账号存在欠票，伙伴需要通知客户处理欠票后伙伴再申请切换关联类型。 客户账号在切换关联关系前的原有现金余额需要客户提工单进行提现。
合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件？ 合作伙伴可以单击“客户 > 客户管理”页面的“关联关系操作记录”来查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以处理客户发起的解除关联事件。 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面
伙伴认证证书续期的时间及如何续期？ 伙伴认证证书续期要根据伙伴计划的政策定义，可以选择为自动续期或主动重新申报，具体事宜请联系生态经理（在“伙伴中心 > 总览”页面查看对口生态经理）。 自动续期的时间是在每年的1月31日。 父主题： 注册与认证
客户有账户余额，也有代金券，买了按需产品，自动扣费默认从哪里呢？ 自动扣费默认优先扣代金券，如果客户有授权折扣，并且代金券有不可与授权折扣同享的使用限制时，则自动扣账户余额。 父主题： 经销商子客户
如何修改公司名称？ 若公司名称发生变更，请咨询生态经理进行更名操作。 父主题： 其他
支付使用折扣或优惠券说明 客户在调用“续订包年/包月资源”接口进行续订时，可以设置自动支付。 请求参数“isAutoPay”字段取值为“1”时表示自动支付，自动支付时支持使用折扣和券。 支付规则请参见自动续费规则说明中的相关规则说明。 请求参数未传“isAutoPay”字段，或者将该
品”，进入华为云控制台，单击左侧的服务列表图标，选择云服务产品，完成下单操作。 代客下单时，会由伙伴账号切换为客户账号，若需要切换回伙伴账号，单击页面右上角账号下拉框中的“切换角色”即可。 其他操作 伙伴代客下单后，可以在“客户 > 客户订单”页面查看代客户下单的包年/包月订单；也可以在“客户
签约主体变更后华为云自动为已有专属汇款账号的伙伴开通新的汇款账号，您可以登录伙伴中心，在伙伴中心“总览”页面单击“充值”，进入充值页面，选择“转账汇款”的充值方式，查看为您开通的新的专属汇款账号。 开具发票 场景一：签约主体变更后账户余额在后续消费时如何开票？ 签约主体变更前未开过
指定金额开票如何自动匹配可开票金额？ 根据您输入的开票金额，将优先匹配退款，如包年/包月退款、调账等。再按照消费时间由远及近匹配可开票的账单明细/月账单。示例如下： 父主题： 开具发票
核通过的权益，单击操作列的“举办活动”。 确定举办活动并关联。 该活动将根据MDF使用申请自动创建营销活动并关联，关联营销活动后，活动名称同MDF活动名称一致，不可修改，参会人员由系统自动同步，后续无需上传参会人员名单材料。 在“营销 > 举办活动”我的活动详情页面，对活动信息及活动工具进行编辑调整。
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