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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
如何添加开发者账号（IAM账号） 华为账号免费试用或购买AstroZero服务后，在同一个华为账号下，可以通过添加开发者账号的方式实现多人协同开发，即账号下所有开发者可以共享应用资源，例如查看、使用已创建的应用、服务编排、脚本等。 添加开发者账号有两种方式：添加IAM开发者、添加
如何在运行环境查看高级页面 使用说明 仅支持在运行环境查看应用中的高级页面，不支持修改高级页面。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”。 在应用程序列表中，单击应用后的。 在弹出的页面，单击“查看页面地址”，可获取高级页面访问地址。
背景与原理（BPM） 工单管理模块中的工单场景业务编排是通过AstroZero的流程编排BPM（Business Process Management）功能实现的，通过在前端页面调用BPM完成工单流转，即客服人员创单，派单员派发工单，维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对
false”语句，可取消上传预览。 当前文件。 文件名。 库 在库中，可配置页面需要的依赖库，扩展页面功能。库分为系统预置库和自定义库两种，更多介绍请参见如何引入第三方库。 系统为上传组件预置了clearFiles()方法，该方法用于清除上传文件列表。在上传组件的事件编排JS代码中，可使用该方法，示例JS代码如下：
如何为WeLink用户添加开发者权限 除了从华为云同步过来的IAM账号，WeLink用户也可以作为开发者账号。本章节将指导您完成WeLink开发者账号的添加。 前提条件 已绑定WeLink，如何绑定WeLink请参见同步WeLink组织用户。 WeLink用户移动端已安装移动端W
创建公共接口 参考之前创建公共接口的步骤，创建“查询维修人员”脚本对应的公共接口。 操作步骤 在设计视图下，单击下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 创建公共接口入口 在公共接口页面，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“查询维修人员”、“派单功能”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。
开发“维修工程师处理工单”功能 “维修工程师处理工单”功能包含“工程师查看待处理工单列表页面”和“处理工单对话框”两个页面。 创建“处理工单”脚本 创建“判断下一步状态”脚本 创建公共接口 组装“处理工单”对话框 组装“待处理工单”页面 父主题： 工单管理开发
清理数据并归档 归档实例配置 数据归档清理 父主题： 管理AstroZero中已安装应用的资源
本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的
如何修改应用菜单（自定义应用导航条） 使用说明 在应用程序列表中，可以查看当前用户已安装的应用程序，并配置导航条。导航条即应用的导航栏菜单，一个应用中可以配置一到多个导航菜单页签。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理
创建AstroZero扩展权限集 扩展权限集可指派给用户，也可以指派给权限Profile。例如，用户A和用户B拥有一样的权限Profile时，若需要给A和B设置不同的权限，又不希望更改权限Profile，可通过设置扩展权限集来区分用户A和用户B的权限。 新建扩展权限集 在Astr
导出数据 功能介绍 导出数据表中的具体数据。平台中创建的对象中，其内部的数据是支持导出的，该接口支持将对象中的数据按照设定的周期频率、筛选条件进行导出。根据设定的执行时间，会自动生成定时任务，定期或单次执行导出任务，数据导出完成后可调用文件下载接口下载文件，导出完成后您可根据得到的定时任务id查看该任务的执行情况。
在运行环境或沙箱环境编辑Astro大屏应用 使用说明 在AstroZero运行环境中，支持对Astro Canvas大屏页面进行二次编辑和配置。在AstroZero运行环境中，编辑Astro Canvas应用与在开发环境中操作基本一致，仅入口不同。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。
应用安装后，在应用导航中看不到所安装的应用 安装应用后，在管理中心左侧导航栏中选择“应用管理 > 应用导航”，查看不到所安装的应用，可能原因有如下几种： 在运行环境、沙箱环境的“管理中心 > 应用管理 > 应用导航”中，会过滤掉Addon应用，是正常的。 BO不会显示在应用导航中。
创建公共服务接口 前端页面支持通过页面创建的服务对象调用脚本，但是为了避免各种权限之间的配置，这里通过创建与脚本“HW__editEquipment”、“HW__queryEquipmentDetail”一一对应的公共接口，让页面直接调用这种公共接口。 操作步骤 在应用中，单击下方“服务”，进入公共接口创建页面。
面渲染完成后执行，可进行数据初始化操作。更多关于事件的介绍，请参见主要事件说明。 库 在库中，可配置页面需要的依赖库，扩展页面功能。库分为系统预置库和自定义库两种，更多介绍请参见如何引入第三方库。 父主题： 平台标准组件介绍
开发“生成工单”功能 创建“生成工单”脚本及公共接口 组装“生成工单”页面 添加页面事件 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能
在运行环境或沙箱环境导入/查看Astro大屏应用 Astro大屏应用可以从A环境导出，然后从B环境导入，从而实现不同环境之间的大屏资产快速迁移。 前提条件 若大屏页面的某些数据来源于某个轻应用或行业应用里定义的接口，您需要先将该接口所在的应用发布到B环境（沙箱或运行环境），并在B环境中安装该应用。
迁移应用中的对象数据 AstroZero对象数据迁移概述 导入导出应用中对象的元数据 导入导出应用中对象的数据 父主题： 管理AstroZero中已安装应用的资源
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