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商品续费 手动续费 自动续费 修改续费到期策略 父主题： 购买商品
Sdk::GetLicenseFileRequest 场景描述 获取License文件请求函数，由工业软件调用。工业软件可根据需要（一般在工业软件启动时）调用此函数，向ISCDesk请求License文件。 调用此函数时，工业软件需要将License文件名通过“fileName”
商品发布相关问题 如何在云商店发布商品 如何发布多SKU定价规格 商品发布申请提交后，审核需要多久 如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型 云商店商品上架的使用有效期 新商品发布时，“商品说明”中能否插入图片 为什么在商品发布页面没有发布联营商品按钮 如何创建SaaS按需规格和按需套餐包
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题： 售后服务
售前咨询 您可以通过以下渠道，咨询商品相关售前问题： 在线咨询 电话咨询 邮件咨询 企微咨询 获取方式 点击云商店官网右侧的“电话图标”按钮，右侧将出现联系弹框，你可以选择以下几种方式联系我们： 拨打联系销售下的客服电话。 点击“在线咨询”，进入在线客服对话框。 扫码添加企微客服咨询。
售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
买家常见问题 关于云商店 商品购买 商品使用 交付与售后 续费与退订 发票管理 协议与规范
子用户管理 用户管理和用户组管理 子用户商品授权操作指导 父主题： 商家管理
订单和交易结算机制 归属账期 包年包月的新购订单，以实例或服务订单实际开通成功时间点计算所属结算账期； 包年包月的续费订单，以商品或服务订单实际生效时间点计算所属结算账期； 按需付费的交易，以商品或服务实际消费的时间点计算所属结算账期。 退订结算规则 当华为云用户申请退款并经华为云确认符合退款标准
服务监管 服务监管概述 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题： 使用商品
商品退订 退订规则 退订操作 父主题： 售后服务
API类商品使用 API类商品使用 API套餐包余量告警和自动复购配置 父主题： 使用商品
License类商品使用 License类自动部署商品使用 License类非自动部署商品使用指导 父主题： 使用商品
硬件类商品使用 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态，并及时确认验收。服务监管详细流程请参见：硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题： 使用商品
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题： 商品续费
代金券管理 激活代金券 查看代金券 使用代金券 代金券使用规则 父主题： 购买商品
免费试用商品使用指导 购买免费试用商品或规格后，用户可以在“买家中心”进行商品使用相关的操作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服
修改产品信息。 可以根据需求修改商品接入信息、基本信息、搜索引擎优化信息、业务信息中的非价格信息。 可以修改商品“是否公开销售”选项，以隐藏或公开销售商品。若“是否公开销售”选择“否”，则该商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可点击“商品管理
注：对于商家远程交付类的订单，不强制要求上述截图，但需要提供提交给客户或者基地的远程交付记录。 远程交付记录包括但不限于邮件记录、邮寄记录、线上会议纪要等各种类型的远程支撑交付凭证。 基地云场景联营商品订单签章规则 非远程交付类的订单： 签字：商家、华为项目组、用户三方都需要签字。
可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 接受并签署云商店相关协议及管理规范，并按照协议及管理规范的条款和条件开展业务合作。 企业成立至少1年以上，且注册资金50万元以上。 接受并签订《云商店通用商品商家合作协议》并按照协议约束的条款开展业务合作。 接受华为云要求满足的其他条件（含伙伴政策要求的条件）。
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