检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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如用户已经索取发票，又提交了云商店退款申请，商家在未开票的情况下可直接撤销开票，具体操作方式请参考《撤销云商店开票》； 如用户在发票已开票成功的情况下退款，需要联系商家操作退回，商家侧操作方式可参考《退回云商店发票》。 父主题： 商家管理
同一账号对同一商品，每天最多允许提问10次。 查看问答详情 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店>我的问答”页面。 在我的问答列表设置查询条件，选择需要查看的问题，点击右侧操作栏的“详情”。 图1 我的问答列表 图2 问答详情页面 如用户在商详页问答处发现不合规的问答内容，可点击该条评价后
注：对于服务商远程交付类的订单，不强制要求上述截图，但需要提供提交给客户或者基地的远程交付记录。 远程交付记录包括但不限于邮件记录、邮寄记录、线上会议纪要等各种类型的远程支撑交付凭证。 基地云场景联营商品订单签章规则 非远程交付类的订单： 签字：商家、华为项目组、用户三方都需要签字。 盖章：商家、用户任意一方盖公章，并加盖骑缝章。
注：对于服务商远程交付类的订单，不强制要求上述截图，但需要提供提交给客户或者基地的远程交付记录。 远程交付记录包括但不限于邮件记录、邮寄记录、线上会议纪要等各种类型的远程支撑交付凭证。 基地云场景联营商品订单签章规则 非远程交付类的订单： 签字：商家、华为项目组、用户三方都需要签字。 盖章：商家、用户任意一方盖公章，并加盖骑缝章。
注：对于服务商远程交付类的订单，不强制要求上述截图，但需要提供提交给客户或者基地的远程交付记录。 远程交付记录包括但不限于邮件记录、邮寄记录、线上会议纪要等各种类型的远程支撑交付凭证。 基地云场景联营商品订单签章规则 非远程交付类的订单： 签字：商家、华为项目组、用户三方都需要签字。 盖章：商家、用户任意一方盖公章，并加盖骑缝章。
点击左侧导航栏的“商品管理>我的商品”，进入商品列表页。 在商品列表页选择目标商品，点击右侧操作栏的“更多>商品授权”。 在系统显示的弹框中选择需要授权的子用户，点击“确认”。 如子用户已有“我的商品”和“服务监管”权限，主账号还需将对应商品授权给子用户，子用户才可在卖家中心“我的商品
商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品，通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度支付”的开关按钮，来设置商品的信控支付条件。
体操作方式可参考下文。 已上架商品补充交付模板操作步骤 进入云商店卖家中心，单击左侧导航栏“商品管理>我的商品”，进入我的商品页面； 找到需要补充《商品交付模板》的商品，单击该商品操作列的“修改”按钮，进入商品修改页面； 单击 “商品交付模板”栏“模板下载”按钮，下载模板并按照模板要求进行填写，填写完成后上传文件；
> 销售配置管理”，进入“销售对象管理”页面，选择第3个页签“SaaS试用配置”。 在“SaaS试用配置”页面，单击“添加配置”按钮，选择需要配置限制SaaS试用的商品的全部规格或自定义规格。 单击“确认”，已选择的商品和规格即出现在“限购配置”页面列表中，对所有用户默认限制购买，在用户购买时，会出现如下提示。
进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”，进入交易明细管理页面。 选择商品类型页签，输入查询条件，如订单号、账期、客户账号，筛选出需要查看的目标订单。图示以通用商品为例。可查看订单对应的后付费客户还款和服务监管状态。 点击目标订单左侧的，查看该笔订单的账单详情。 点击右侧
> 销售配置管理”，进入“销售对象管理”页面，选择第2个页签“SaaS试用配置”。 在“SaaS试用配置”页面，点击“添加配置”按钮，选择需要配置限制SaaS试用的商品的全部规格或自定义规格。 点击“确认”，已选择的商品和规格即出现在“限购配置”页面列表中，默认限制所有用户不可购买此试用商品或规格。
云商店购买License商品，云资源需部署在华为云上。 赋能云赛道联营商品订单签章规则 签字：商家、华为项目组、用户三方都需要签字； 盖章：商家、用户任意一方盖公章； 验收件需要加盖骑缝章，且保证清晰完整； 联营商品赋能云场景项目交付文档模板 点击下载赋能云场景联营商品交付文档模板.docx
云商店购买License商品，云资源需部署在华为云上。 赋能云赛道联营商品订单签章规则 签字：商家、华为项目组、用户三方都需要签字； 盖章：商家、用户任意一方盖公章； 验收件需要加盖骑缝章，且保证清晰完整； 联营商品赋能云场景项目交付文档模板 点击下载赋能云场景联营商品交付文档模板.docx
每个计费因子需要至少存在一个计费项。 计费因子为最小计价单位，计费项信息将展示在商品规格定价信息中，如下图所示，请谨慎填写。 完成如上操作后，填写完成【业务信息】页面内容并提交商品审核，如需创建按需套餐包请参考添加按需套餐包。 添加按需套餐包 添加按需套餐包需要先参照创建按需规
> 销售配置管理”，进入“销售对象管理”页面，选择第2个页签“SaaS试用配置”。 在“SaaS试用配置”页面，点击“添加配置”按钮，选择需要配置限制SaaS试用的商品的全部规格或自定义规格。 点击“确认”，已选择的商品和规格即出现在“限购配置”页面列表中，默认限制所有用户不可购买此试用商品或规格。
若商品已发货在途，用户不可发起“未收货退订”，需华为云确认后才可申请退订。 操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 点击“退订管理”，查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品，点击右侧操作列的“退订”。 输入“退订金额”，选择退订原因，点击右下角“退订”。 若该订单的商品已发货在途，此时用户勾选“未收
置，配置完成后，只有指定用户才可购买该商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭 “信用额度支付”的商品，点击“信用额度支付”列的“设置”按钮。 打开授信开关，选择指定用户。 点击“添加指定用户”，输入用户的
账号格式为【账户名@组织标识】；成员的初始密码由管理员创建的时候手工填入，请将创建好的账号、密码线下传递给该员工进行登录使用。 添加成员时需要选择部门，点击后出现“选择部门”弹窗，在弹窗中选择具体部门后点击“完成”（部门名称不可手动输入，只能点击选择）。如未选中部门就点击“完成”，页面会提示“请选择部门”。
一键复制联营认证：商家在创建联营认证时，可以复制已有的联营认证。 在联营认证列表页，点击需要复制的联营认证操作列的“复制”后，进入“创建联营认证”页面，复制的信息在页面均已自动填写，商家根据需要对信息进行修改后，点击提交即可。 查看联营认证进展、驳回意见：在联营认证列表页点击“详情
填写的时间为1月1日 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日，云商店订单系统显示有效期则为1月1日至2月1日。 为避免上述情况引发的歧义，需要商家在实施服务完成后填写正确的服务实际开通时间以保证周期一致。对于有相关分歧的情况，请买卖双方保留实际使用及验收材料等信息，以实际使用日期为准。
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