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客户使用远程运维技术支持服务专家直服权益项业务诉求 前提条件 客户应提前1个工作日申请本服务，以便华为云提前安排技术服务经理。 客户如已购买此服务，则默认此服务内容可满足阶段性的服务需求。 客户作为运维主体，需关注业务相关的运维工作，华为云技术服务经理辅助排查问题。 服务范围
Connect架构规划设计 《XX项目概要设计说明书》 ROMA Connect集成交付（深化设计） 《XX项目集成深化设计方案》 项目完成 验收通过，客户已签名盖章（含电子件）《XX项目概要设计说明书》、《XX项目集成深化设计方案》或者官网单击验收确认，ROMA集成专业服务工作结束。 父主题： 上云与实施
的云存储解决方案，并满足影视渲染和社交媒体等行业对突发流量、批量资源发放和弹性扩容的需求。 EVS性能诊断与优化服务增量包 前提条件 客户已上云，且正在使用华为云存储相关产品。 客户配合意愿度高，负责人牵头，愿意投入人力配合调研分析与规划。 为客户提供云存储性能诊断报告前，需获得
给客户后的7个工作日内尚未收到客户的书面反馈意见，则该轮提交的交付件将被视为已被客户接受并作为最终版本验收通过。 完成标志 验收通过，客户已签名盖章（含电子件）《确定性运维规划与设计服务验收报告》或者官网单击验收确认，确定性运维规划与设计服务工作结束。 父主题： 确定性运维规划与设计服务
、部署和验证。支持客户系统在华为云上线。 前提条件 客户提前至少10个工作日申请该服务，以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 客户已购买ServiceStage、CSE、CAE中一个或多个产品。 双方达成一致的服务目标，并完成合同签订。 客户也有具有独特性，其他非通用场景以华为云与客户达成一致的最终结果为准。
制定SOW与项目计划。 方案阶段 获取业务需求，识别遗漏和不完整需求，定义需求类型； 通过原型、业务调研、差异分析、功能匹配等方法进行需求分析； 对需求已明确的新开发系统展开架构设计。目的是综合运用各种设计方法和手段，依据设计原则及质量安全设计确定产品应用架构、技术架构、数据架构、集成架构、物
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