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登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 搜索并选择“VPN”。 选择问题类型。 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图1 问题类型与分类依据 父主题： 产品咨询
端口。 路由配置：添加访问云上子网的出接口路由为隧道接口或IPsec协商出口，注意出接口的下一跳ARP解析要可达。 更多故障排除案例请详细查看连接故障或无法PING通。 父主题： 站点入云VPN经典版
VPN网关 可以监控网关IP的带宽信息，包含入网流量、入网带宽、出网流量、出网带宽及出网带宽使用率。 查询VPN网关监控状态，请在VPN网关“网关IP”列中单击EIP后面的进行查看。 VPN连接 可以监控连接的状态信息，包括VPN连接状态、链路往返平均时延、链路往返最大时延、链路丢
VPN网关 可以监控网关IP的带宽信息，包含入网流量、入网带宽、出网流量、出网带宽及出网带宽使用率。 查询VPN网关监控状态，请在VPN网关“网关IP”列中单击EIP后面的进行查看。 VPN连接 可以监控连接的状态信息，包括VPN连接状态、链路往返平均时延、链路往返最大时延、链路丢
VPN网关 终端入云VPN网关的查询、修改、终端入云VPN网关可用区的查询、终端入云网关连接信息列表的查询和连接断开等接口。 服务端 服务端的创建、查询、修改和导出客户端配置，以及客户端CA证书的导入、查询、修改和删除等接口。 用户管理 VPN用户的创建、查询、修改、删除、修改密码和重
心也开启PFS的Group配置。 PFS功能可以增强IKE二阶段协商的安全性，建议用户开启功能。 部分设备厂商默认关闭了PFS功能，请用户查询设备配置手册确保PFS功能打开。 PFS（Perfect Forward Secrecy，完善的前向安全性）是一种安全特性。 IKE协商分为两个阶段，第二阶段（IPsec
经典版VPN管理（墨西哥城一/圣保罗一） 购买VPN（墨西哥城一/圣保罗一） 查看已购买VPN 修改已购买VPN 删除VPN 父主题： 站点入云VPN经典版
站点入云VPN 基础型和专业型1网关规格，支持相互变更。 专业型1、专业型2网关规格，支持相互变更。 专业型1-非固定IP VPN网关规格不支持变更为专业型1；专业型2-非固定IP VPN网关规格不支持变更为专业型2。 专业型3 VPN网关规格不支持与其他规格相互变更。 以上产品
站点入云VPN VPN网关限制 表1 VPN网关限制 VPN网关类型 资源 默认限制 如何提升配额 企业版VPN 每租户在每区域支持创建的VPN网关数量 50 如果您只有一个VPC，则该VPC最大创建50个VPN网关。 如果您有多个VPC，则多个VPC创建的VPN网关数量最大为50个。
如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO
更新VPN网关证书 功能介绍 更新租户国密型VPN网关所使用的证书，包括证书名称、签名证书、签名私钥、加密证书、加密私钥和CA证书链。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v5/{project_id}/vpn-gateways/{vgw_id}/certific
结果验证 大约5分钟后，查看VPN连接状态。 华为云 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，两条VPN连接状态显示为正常。 阿里云 选择“VPN > IPsec连接”，两条VPN连接状态显示为第二阶段协商成功；由于阿里云VPN连接使用主备模式方案，故健康检查状态显示为主连接正常，备连接异常。
送告警通知，需要在服务列表中选择“管理与监管 ＞ 云监控”创建告警规则。 创建VPN连接后，在VPN连接列表页面选择“操作 ＞ 更多 ＞ 查看监控”，可以跳转到VPN连接监控页面。 父主题： 热点问题
如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IK E策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。
结果验证 大约5分钟后，查看VPN连接状态。 华为云 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，两条VPN连接状态显示为正常。 阿里云 选择“VPN > IPsec连接”，两条VPN连接状态显示为第二阶段协商成功；由于阿里云VPN连接使用主备模式方案，故健康检查状态显示为主连接正常，备连接异常。
进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 在费用中心续费 进入“费用 > 续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源，对资源进行手动续费的操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见如何恢复为手动续费。
查看监控指标 操作场景 查看VPN连接状态、带宽、弹性公网IP的使用情况。支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 查看VPN网关监控指标 通过虚拟专用网络入口 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在管理控制台左上角单击，选择“网络
请根据实际替换。 查询弹性云服务器的IP地址步骤： 在“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关的虚拟私有云的名称。 在“基本信息 ”的页签中，选择“资源 > 弹性云服务器”，单击右侧已创建ECS的个数。 在弹性云服务器页面，选择目标ECS的IP地址列，查看私有IP。 回显如下信息，表示网络已通。
哪些设备可以与云进行VPN对接？ VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NAT映射后的固定公网IP（即NA
哪些设备可以与华为云进行VPN对接？ VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NAT映射后的固定公网IP（即NA
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