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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。
以StaticApplication适配器开发流程为例： 整体流程： 用户A进入资产上架页面 --> 选择本地应用 --> 基本信息配置中交付方式 --> 选择在线开通 -->上传定义文件（StaticApplication软件包） --> 用户A发布上架 -->管理台上架审批-->通过a / 不通过b
交互流程 前提：适配器内部与业务平台的交互配置已完成 1.1 应用发布 1、 用户选择交付方式为在线开通，上传定义文件。 说明：上传的适配器包名称需要有站点信息。格式如：{application}_{siteId}.zip application：适配器名称，建议有版本号。【例如
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。如图1所示。 图1 下载合规证书 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 销售许可证&软件著作权证书 华为
批量导入导出组织树。 管理员单击“下载模板”，然后离线填写组织后，单击“导入”，进行批量导入。 管理员单击“导出”，可以将所有的组织批量导出。 在线管理组织树。 单击“添加根组织”，在“增加组织”窗口里，输入组织名称后，单击“确定”，即可添加根组织。 把鼠标放在某一个层级目录上，系统显
可以勾选到期后是否自动续费。 单击“立即购买”，系统进入订单页面。用户查看订单情况，并选择支付方式。 根据付款方式，单击“确认付款”或“去在线支付”，系统弹出如下提示信息，表示订单支付成功。系统自动在后台安装ROMA Exchange。 单击“返回ROMA资产中心控制台”，可以查看ROMA
获取关键信息 获取AK（Access Key ID）、SK（Secret Access Key），即访问密钥对。 在“我的凭证”页面选择“访问密钥”页签，单击“新增访问密钥”按钮。 输入当前用户的登录密码。通过邮箱或者手机进行验证，输入对应的验证码。 单击“确定”，在下载的文件中获取AK、SK，请妥善保管AK、SK信息。
【前台业务人员审批】登录ROMA Exchange前台后，鼠标放在首页右上角的个人账号处，然后单击出现的菜单“个人中心”。在“个人中心”单击“总览”，选择“我的待办”页签。单击要审批的任务对应的“查看”。 查看资产信息，勾选审批结论并填写审批意见，根据实际需要在“用户审批”里更改资产目录和资产标签。 资产目录
Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 单击“总览”后选择“我的待办”页签，进入待办列表。 单击待办事项对应的查看，进入详情页并按界面提示进行操作。 单击“总览”后选择“我的申请”页签，进入我的申请列表。 对于待审核状态的申请，可以查看和撤销。如果是已驳回或审批通过的，可以删除。
证材料，则再由运营管理员核实。 在“我的申请”页签里，选择申请单类型或申请单的状态，查找我的申请单。对于不需要的申请，用户可以单击申请单所在行的“删除”按钮进行删除，用户也可以单击“详情”查看申请单的详细情况。 在“我的待办”页签里，单击下图红框处的“历史”，查看历史待办事项。历
库下载方式如下图所示。 组件下载 资源库下载。 更新组件：要更新哪个组件，则在“插件”页签，单击如下红框里相应组件的按钮。然后根据界面提示操作。 更新资源库：要更新哪个资源库，则在“资源”页签，单击如下红框里相应组件的按钮。然后根据界面提示操作。 父主题： 定制开发相关
然后单击“个人中心”。 单击“总览”后选择“我的待办”页签，进入待办列表。 单击待办事项对应的查看，进入审批详情页。 查看用户的订阅申请信息，审批订阅申请。 审批通过后，用户可以使用资产。 单击“总览”后选择“我的申请”页签，进入我的申请列表。 对于待审核状态的申请，可以查看和撤
组件管理”。 在下拉框里选择场景，单击“查询”，查看某场景已经选用的组件。 为某个场景添加组件，添加后，在配置该场景的相应页面时，可以在组件页签里看到并根据需要选用。 单击“添加组件”。 选择使用的场景。 如果ROMA Exchange安装在开发态下，且定制开发并增加了组件，则可以单
知识中心的链接，系统初始预置地址为：./knowledgeCenter 标签 最新 最热 默认为不设置标签。 链接打开方式 新页签打开 当前页签打开 菜单激活 启用：该菜单在前台门户的相应位置立即呈现。 停用：该菜单在前台门户的相应位置暂不呈现。 图1 菜单选择 对于不用的菜单可以单击删除。
后选择“消息管理 > 站内消息”。用户也可以在右上角的“消息”，直接进入查看消息。 根据需要选择全部消息、未读消息、已读消息，然后再筛选页签查看相应类别的消息。 父主题： 消息管理
后选择“消息管理 > 站内消息”。用户也可以在右上角的“消息”，直接进入查看消息。 根据需要选择全部消息、未读消息、已读消息，然后再筛选页签查看相应类别的消息。 父主题： 消息管理
登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“资产管理 > 我的资产”。 单击不同的状态页签，可以查看不同状态下的所有资产，并对相应状态的资产做相关操作。用户也可以在搜索框输入资产名称进行搜索。 已上架：支持下架操作、管理资产配套文
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 监控安全风险 认证证书
监控安全风险 使用场景 用户在使用ROMA Exchange的过程中会不断发送PUT、GET类的请求，可能会遇到服务端返回的错误响应。 为使用户更好地掌握ROMA Exchange的状态，华为云提供了云监控服务（Cloud Eye）。用户可使用该服务监控自己的ROMA Excha
如果已有字段不满足，可自行添加字段。 添加字段可配置相关信息。 处理人字段是用来指定当前节点的处理人，请先在下拉框里选择类型。 指定公共组：可以勾选“公共组列表”页签里已有的组，也可选根据需要自行添加公共组，如图1。公共组成员可以是业务用户和运营管理员。公共组添加后可以在AstroZero的“管理 > 用户管理
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