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短信套餐包剩余资源支持退款吗？ 不支持。套餐包购买后即时生效，到期后自动失效，不支持延期，使用后剩余资源不支持退订。 父主题： 套餐资费相关
C# 样例 发送短信（示例1）、发送分批短信（示例1） 发送短信（示例2）、发送分批短信（示例2） 接收状态报告、接收上行短信 环境要求 示例1：要求.NET Core 2.0及以上版本或.NET Framework 4.6及以上版本。 示例2：要求.NET Core 1.0及以上版本或
一条短信最多能发多少个字？ 最大支持发送500个字以内的短信，具体请参考短信发送规则。 父主题： 产品规格
签名名称可以放置在短信文本文末吗？ 不可以。短信服务只支持前置签名。如果需要后置签名，请在申请短信模板时，将后置签名作为纯文本固定在模板中，用[]符号区分。实际发送短信时，系统自动补充前置签名。 父主题： 签名相关
Node.js 样例 发送短信、发送分批短信、接收状态报告、接收上行短信 环境要求 基于Node.js 8.12.0版本，要求Node.js 8.12.0及以上版本。 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。 本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉
样例 发送短信示例、发送分批短信示例、接收状态报告示例、接收上行短信示例 环境要求 .net 7.0，Visual Studio Code 1.75.1（插件C# v1.25.7, Code Runner v0.12.0（非必选）） 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。
js 样例 发送短信示例、发送分批短信示例、接受状态报告示例、接收上行短信示例 环境要求 IntelliJ IDEA 2021.1.3安装插件(Node.js (bundled 211.7628.21)) 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。 本文档所
短信控制台访问异常如何处理？ 异常现象 处理建议 进入控制台一直在转圈，不显示。 进入控制台提示没有权限，无法访问。 已申请短信签名和模板，仍无法购买套餐包（按钮灰色，无法点击）。 签名管理页面，已申请的短信签名未显示；模板管理页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。
API 应用、签名、模板 发送接收短信
短信套餐包是否支持跨区域使用？ 用尽按需套餐包支持同一账号下全局使用，用尽即停资源包支持同一账号且同一区域使用。 父主题： 套餐资费相关
如何获取短信平台的应用接入密钥？ 开通消息&短信服务后，创建消息&短信应用时，平台会自动生成APP_Key和APP_Secret，用于调用短信API时的鉴权。获取APP_Key和APP_Secret，登录短信控制台。国内短信单击“国内短信 > 应用管理”获取。 图1 获取国内短信应用接入密钥
如何激活签名（短信签名为什么会出现处于待激活状态）？ 因为账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。 若要激活签名，请您先进行账户充值，再登录控制台-签名管理，右上角“状态”选择“待激活”，筛选出需要激活的签名，单击“激活”即可。激活签名申请提交成功后，请等待运营经理审核。 如
PHP 样例 发送短信示例、发送分批短信示例、接受状态报告示例、接收上行短信示例 环境要求 php-7.4.33-Win32-vc15-x64 IntelliJ IDEA 2021.1.3安装PHP插件（Oro PHPStorm Plugin） 发送短信为单模板群发短信示例，发送分批短信为多模板群发短信示例。
没有营业执照可以申请短信签名吗？ 可以。根据实际情况，选择其中一种文件上传即可：签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 父主题： 签名相关
调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？ 短信平台暂未开放HTTPS调测证书，需忽略证书校验，请前往代码样例查看“忽略证书信任”相关样例。 父主题： 故障排除
是否支持发送彩信，图片或视频？ 国内短信仅支持发送文字形式的短信。不支持发送视频、图片与文字选择结合的短信。 父主题： 产品规格
资质提交支持API接口吗？ 消息&短信服务申请资质暂未提供接口，请在短信控制台提交申请，具体操作请参见短信资质管理。 父主题： 资质相关
哪些国家和地区支持开通国内短信服务？ 目前仅支持注册地在中国大陆的企业用户开通国内短信服务。点击查看国内短信使用全流程。 父主题： 产品规格
消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务？ 消息&短信服务是项目级服务，具体请查阅系统权限。 父主题： 产品规格
群发助手如何收费？ 消息&短信服务按照发送成功的短信条数进行计费，无论使用群发助手，还是调用接口，均不收取额外费用。 父主题： 套餐资费相关
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