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若商家接口问题在3小时调用时间内解决,则在下一次调用接口响应成功,订单开通成功;若商家接口问题在3小时调用后仍未解决,系统则判断订单为失败,并自动进行订单退订。
同一个商品发布时,针对不同的调用场景,只需要配置一个“生产系统接口地址”。
系统显示该商品发布后的商品详情页面。 预览无误后,点击“保存并提交”。 发布SaaS商品提交时,系统会实时调用生产系统接口进行校验:使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用,若接口响应失败,页面右上角会给出报错提示。
导出记录系统会保存3天,请在导出任务完成后尽快下载文件。 父主题: 账单管理
导出记录系统会保存3天,请在导出任务完成后尽快下载文件。 父主题: 账单管理
数据项文件: 文件上传之后,系统立即对其校验。
开通复购配置后,云商店将会通过账号绑定的邮箱、手机短信及站内信反馈给用户,为避免多次配置系统频繁发送消息,每天仅对第一次配置发送通知。 可重置资源包中,按小时、按天、按周重置的资源包不支持自动复购的功能。 自动复购可能存在延迟,具体剩余量请以系统展示的为准。
云商店镜像类商品是指将服务商基于华为云公共系统制作的系统盘镜像作为商品,制作镜像时请制作系统盘镜像。 进入“Details”页面,确认镜像信息无误后,点击“Submit”。
2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一:商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。
2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一:商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。
在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 开通交付完成后,服务商确认服务完成,待用户确认验收。 进入服务商开通交付页面,输入服务结果描述,上传交付件,点击“开通交付”。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 用户验收通过后,服务完成。
自动部署时通过自动支付方式购买的云资源,自动支付时支持使用折扣优惠、代金券、储值卡和现金券,使用顺序如下: 折扣优惠(每次只能使用一项)→代金券(每次只能使用一张)→现金券或储值卡(每次可使用多张,可同时使用)→账户余额(先扣现金额度后扣信用额度)或月末结算(硬件订单除外) 若自动支付时,系统匹配到折扣优惠
开通自动续费后,系统将在商品到期前自动续费,无需用户再手动操作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有: SaaS类商品 镜像类商品 人工服务类商品 License类商品 人工服务类和License类订单续费后不再生成新的服务监管流程。
在系统显示的弹框中,单击选择“下架规格”,勾选需要下架的规格或SKU填写下架原因,上传证明文件(如有),单击“下架”。 为保障用户正常访问,商品规格和SKU下架需由云商店审核通过后方可下架,同时规格下架后,规格下所有SKU也会下架。
在系统显示的弹框中,单击选择“下架规格”,勾选需要下架的规格或SKU填写下架原因,上传证明文件(如有),单击“下架”。 为保障用户正常访问,商品规格和SKU下架需由云商店审核通过后方可下架,同时规格下架后,该规格下所有SKU也会下架。
发票管理 云商店商品分账流程,会签结束后,系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票,客户服务商在收到华为云发送的开票通知后,需要开具相应账单的增值税专用发票,并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票,发票签收后才能执行下一步操作。
查询进度:系统会将审核结果以邮件+手机短信的形式,发送至商家填写的业务人联系方式;同时,也会以站内信形式发送到公司账号。商家也可在联营认证列表页,单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页查看审核进度。
服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。 人工服务类商品订单涉及服务监管流程,包周期(包年、包月)订单的资源开始时间为用户验收成功时间,即用户验收后,资源才开始计时。
同一个商品发布时,针对不同的调用场景(续费、过期、释放),只需要配置一个“生产系统接口地址”。 客户续费下单付款成功后,云商店将调用该接口(续费场景)请求商家执行业务延期,商家接口需要更新到期日,并将执行结果返回给云商店。
联营服务流发布说明 通用、联营、自服务SaaS类商品 请根据实际服务交付流程选择服务流模板,并在交易过程中严格按照服务流履行交付,系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算,请默认勾选联营基础服务流模板;按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。