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经评审后归档。支持规则和流程解耦，保证变更执行过程不走样，同时将变更方案沉淀。 变更审批：按照预设审批流程审批变更单，保障变更方案可靠性、时间合理性、流程合规性。 风险评估：基于场景规则、流程规则、业务规则对变更进行管控，提前识别和拦截变更风险；通过变更日历实现变更冲突检测，降低服务间变更依赖导致的变更风险。
概述 定时运维页面展示所有定时任务详情和执行记录。您可以在这里创建定时任务，也可以管理已创建的定时任务。创建定时任务后，系统按确定时间或周期定时触发脚本执行、作业管理等操作。 定时运维包含如下几项核心要素： 定时设置：单次执行，周期执行（设置简单周期或Cron表达式）。 任务类型：脚本，作业。
前没有创建过自定义故障脚本，则需要创建脚本。 图2 选择攻击场景为自定义故障 1. "超时时间"：用于限制脚本允许执行的最长时间，超时时间设置需要比脚本执行时间更长，建议设置比脚本执行时间至少超过30秒。 创建自定义故障脚本，可以单击“脚本管理”，会跳转到“自动化运维 > 脚本管理
单击上方“全部事件单”。 选择需要诊断的事件单，单击事件标题。 单击上方“应用诊断”。 单击时间框，设置故障时间。 时间框输入的时间为“结束时间”，“起始时间”为“结束时间”向前1小时。选择时间后，应用拓扑大屏展示所选时间段内应用和子应用的告警数量，右侧详情页展示应用故障详情。 （可选）勾选“自动刷新”，自动刷新下拉列表选择刷新频率。
说明 影响应用 在下拉列表选择受影响应用。 开始时间 请填写应用开始受影响的时间。 默认为创建WarRoom时间，开始时间不得晚于创建WarRoom时间。 恢复时间 可选参数。请填写应用恢复时间。 恢复时间不得早于创建WarRoom时间。 影响描述 请填写应用相关的影响描述。 限制长度1-500个字符。
WarRoom 统计WarRoom平均处理时长 选择时间范围内，已关闭的WarRoom处理时间总和/已关闭WarRoom数量 天/月 ddhhmm 受理时间窗分布 WarRoom 统计WarRoom在各个时间窗内的拉起次数 统计各个时间窗范围内，WarRoom的拉起次数 天/月 个 问题改进
在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择排班场景，单击“清空人员”。 图2 全局轮班场景删除人员 在清空人员弹窗填写开始时间和结束时间，选择排班角色后，单击“确定”，即可清空排班。 图3 全局轮班场景清空人员 应用排班+固定班次 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置
triggered_start_time 否 Long 拉起开始时间 默认前30天 最小值：0 最大值：9223372036854775807 triggered_end_time 否 Long 拉起结束时间 默认当前时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807 occur_start_time
变更日历默认显示变更应用和变更标题，不同的颜色代表不同的变更单状态。 变更单排序规则： 优先以跨天数排列，跨天越多越靠前。 优先按变更计划开始时间早的排前面 。 计划开始时间相同，按创建开始时间排序。 父主题： 变更管理
RMS服务接口，获取当前用户所属的所有Region下资源数据。 注意事项 触发同步资源后，需要等待同步任务执行完成，同步时间取决于同步资源数据总量，最大同步时间在5分钟左右。 同步资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要同步资源所在的云厂商。
单次执行：在指定的时间执行一次定时任务。 周期执行：按照设置的规则循环执行，直到规则结束时间。 执行时间 与定时类型搭配使用。 当定时类型为单次执行时，请填写执行的时间点。 当定时类型为周期执行时，支持两种方式。 简单周期：以星期为单位选择具体执行时间。 Cron表达式：以时间表达式设置
根据命名规则，自定义演练任务的名称。 test-drill 期望恢复时长（分钟） 从故障发生到故障恢复的预期时间，单位为分钟。 在故障注入之后，应用自恢复或在执行应急预案时恢复到正常状态的期望时间，该时间不会对演练任务产生影响。 3 单击“添加一个新的攻击任务”。 默认有1个攻击任务组，单击“添
改进类型 在下拉列表选择改进类型。 改进责任人 在下拉列表选择责任用户。 改进验收人 在下拉列表选择验收用户。 期望完成时间 请填写期望完成时间。 支持选择到日，时间不得早于今天。 问题现象 请填写事件相关的问题现象。 限制长度1-1000个字符。 改进闭环标准 请填写改进闭环标准。
SLA记录详情里的“SLA信息”表展示了工单的“SLA状态”与创建SLA模板时设置的SLA规则强相关，当工单的状态类型持续时间超过了SLA规则设置的时间，状态自动修改为“已打破”。 “持续时间”与工单的状态变化强相关。 父主题： SLA管理
（1）提权应用，Region必须与变更单中的一致； （2）此次提权的操作人必须是变更单的实施人； （3）当前操作时间必须在变更单的计划实施时间窗内（当前操作时间必须大于计划开始时间且小于计划结束时间）； （4）变更单必须点击【变更开始】 开启工单提权后，北向接口无法使用。例如执行脚本开启工单提权，北向调用脚本接口无法使用。
操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“补丁工单”页签。 用户可以通过ID、区域、工单类型、开始时间、结束时间进行搜索。 图1 补丁工单列表 工单类型：扫描、修复 单击 ID 可查询到对应工单详情。 当工单的状态为“暂停”状态时，单击“继续”，可以让工单继续。
支持事件单/告警单/待办任务/问题单4类工单。 支持设定SLA目标（工单需要在指定时间内完结某状态），当工单触发规则后，按指定方式通知指定的人员，且支持持续通知。 支持设定SLA预警目标，即将打破SLA时，提前指定时间发送通知。 支持查看SLA记录，包含工单ID，SLA状态，SLA规则等关键信息。
选择需要处理的告警，单击“转事件”。 设置“告警转事件”。 表1 告警转事件参数说明 参数 说明 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。 故障发生时间 请填写故障发生的时间。 故障应用 在下拉列表选择故障应用。 事件级别 可选项“P1”、“P2”、“P3”、“P4”、“P5”。 严重程度默认“P1”最严重，“P5”最轻微。
工单。 来源单号 仅问题来源选择“事件”、“告警”、“WarRoom”时需要设置。 单击“关联单号”，选择对应工单。 发生时间 可选参数。请填写问题发生的时间。 问题应用 在下拉列表选择涉及问题的应用。 问题级别 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或
工单。 来源单号 仅问题来源选择“事件”、“告警”、“WarRoom”时需要设置。 单击“关联单号”，选择对应工单。 发生时间 可选参数。请填写问题发生的时间。 问题应用 在下拉列表选择涉及问题的应用。 问题级别 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或
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