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如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置
硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络
正式发布 测试完成后，需要发布正式版应用或者直接发布正式版。 在“版本发布管理”界面，单击对应应用操作栏的“发布”。 在弹出的发布界面，选择“正式发布”。 确认提示信息，在版本发布管理页面可查看应用发布状态。 确认完成后，单击“已确认”，等待发布即可。 父主题： 功能使用
WeLink传输文件大小限制是多少？ IM文件大小限制：发送音频最大60s；文件和视频大小同云盘服务，不限制，PC端限制1GB。 云盘文件大小限制：移动端不限制（测试最大单个文件45GB），PC端限制为1GB。 PC Web界面：受限于公有云的waf策略文件大小限制为1GB。 父主题： 消息
本，版本升级完后重新激活。 进入硬终端Web界面“维护 > 系统状态”，查看系统状态，如果ACS显示未连接，进入“维护 > 诊断”，在网络测试中，输入“acs.meeting.huaweicloud.com”，查看网络情况，是否有丢包。 确认激活码是否过期：可在“WeLink会议
邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。 图4 服务器设置 在音频测试界面测试终端声音输出状况，如图5 音频测试所示。测试完成后，单击“下一步”。 图5 音频测试 在摄像机界面测试本地摄像机控制情况，如图6所示。测试完成后，单击“下一步”。 启用“智能导播”，摄像机根据会场说话的声音自动调整摄像机至声音的方向。
自动位置：终端启动时，摄像机自动恢复到初始化位置。 预置位置1：终端启动时，摄像机恢复到该预置位置。 缺省值为“自动位置”。 移动速度 设置摄像头转动和缩放的快慢。 慢：便于精确定位。 快：便于快速定位。 中：介于两者之间。 缺省值为“中”。 拉伸模式 终端将输入的图像按照编码的格式大小进行调整。
如果您的企业只购买了云会议室资源，您可以选择云会议室ID（需要企业管理员为您分配云会议室）。 高级设置可以设置“本地麦克风”、“本地摄像头”和“录制会议”是否开启 “允许入会”可以设置允许与会人员范围 所有人：企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议； 仅组织内人员：
发送至管理员手机或邮件上的激活码。 图10 服务器设置 在音频测试界面测试终端声音输出状况，如图11 音频测试所示，测试完成后，单击“下一步”。 图11 音频测试 在摄像机界面测试本地摄像机控制情况，如图12所示，测试完成后，单击“下一步”。 启用“智能导播”，摄像机根据会场说话的声音自动调整摄像机至声音的方向。
WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载） ping网络：输入框输入119
确认是否会议中所有人都听发言人声音比较小。 如果是，请发言人调大音量，如果还是不行，请反馈发言人日志。 如果不是，反馈本人日志。 可播放本地音频文件，测试本地扬声器设备是否正常。 父主题： 会议
多方视频会议 ：手机界面有限 ，支持多少个界面的接入 ？一个人在手机上可否同时在线多个会议 ？ 手机默认是4个视频显示界面；如果查看其他需要进行手动滑动选择显示的与会方。 手机端不支持一人同时在线多个会议。 父主题： 会议
FAQ 注意要点、事半功倍 在线文档是基于浏览器的服务，须注意各种浏览器的兼容性，建议在Windows和Mac iOS上均使用Chrome浏览器使用云空间和在线文档，以获取完整的服务体验； 在线文档是基于浏览器的服务，须注意编辑功能上无法完全做到和本地Office文档编辑软件一致，如VBA宏等控件当前服务不支持；
提前准备网络连接环境（网络不走代理）； 提前购买大屏激活码。（一线人员建议自带USB键盘去现场）； 建议用户提前安装手机端或PC端WeLink，便于现场测试。 硬件配置要求 根据智能协同大屏多场景协同工作，满足会议，投屏，共享等多场景需求，推荐硬件： OPS硬件配置：i7十代及以上CPU、16G内存、256G
在摄像机界面测试本地摄像机控制情况，如图5所示。测试完成后，单击“下一步”。 启用“智能导播”，摄像机根据会场说话的声音自动调整摄像机至声音的方向。 禁用“智能导播”，可点击上、下、左、右、加、减图标调整摄像机的方向和焦距，点击复位图标，可将摄像机恢复初始位置。 图5 摄像机测试 在设
页面提示“创建成功”，表示执行动作创建成功。 测试执行动作，在“执行动作”处右侧单击“测试”，进入测试页面。 图3 测试执行动作 输入请求参数实际值，单击“测试”。 状态显示“成功”，表示执行动作可以正常使用。 状态显示“失败”，表示执行动作异常，可以修改执行动作，重新测试。 更多操作 执行动作创建完成后，您还可以执行如表4操作。
在“音频测试”界面，选择“播放音频”，如图7所示。 此时可听到测试音，可通过遥控器右侧的音量键将声音调至合适的程度。选择“跳过”，按确认键。 如果没有听到测试音，请调节终端或显示器音量，如果还是没有声音，则可能是硬件故障，请联系当地的设备供应商。 图7 音频测试 在“摄像机控
文档/上传导入本地文档。 在线编辑、云端储存 文档拥有者和获得文档编辑权限的人员可以在线编辑主流Office类文档（doc/docx/xls/xlsx/ppt/pptx）； 在线编辑新建或上传的文档，内容更新后将自动保存在云空间，保证文档不丢失； 在线文档的编辑工具和功能基本可匹配本地版的Office文档编辑软件。
控制摄像机 控制本地摄像机（本地协作） 单击“设置”。 选择“摄像机”。 按实际情况调节摄像机。 按方向键调整本地摄像机拍摄角度。当Board的摄像机已处于最广角时，不支持通过方向键进行控制。 按，摄像机回到初始位置 。 按+放大图像， 按-缩小图像。 开启智能跟踪（本地协作）
控制本地摄像机 单击“设置”。 选择摄像机，单击方向键、+、-、，按实际情况调节摄像机。 按方向键调整本地摄像机拍摄角度。 按，摄像机回到初始位置 。 按+放大图像。 按-缩小图像。 按调整焦距。 按自动调节焦距。 单击“预置位”中的保存图标可以保存当前调整好的摄像机位置。会议中可以快速使用这些预置位，提高会议效率。
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