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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq
配套外设列表 会议大屏配套外设列表如下： 外设型号 摄像头 麦克风 扬声器 适用会议室 参考报价 （元） 备注 罗技/CC3500E √ √ √ 小 5900 摄像头：1080p 30fps 拾音范围：6 米，搭配扩展麦克风：8.5 米 自带扬声器 罗技/CC4000e √ √ √
我有会议ID，怎么入会？ 会议怎么录制？ 哪里查看与会者？ 多方视频会议 ：手机界面有限 ，支持多少个界面的接入 ？一个人在手机上可否同时在线多个会议 ？ 移动端在后台运行时能否被唤醒入会？ 接入号的使用场景是什么？ 加入会议和发起会议，高级选项中，开关麦克风，是什么作用？ 移动端怎么分享会议二维码
辅流发送和接收 召开云上会议，邀请第三方终端入会 TLS注册 支持 支持 支持 第三方终端呼会议接入号加入云上会议 支持 支持 支持 互通测试版本信息如下： 友商 终端型号 版本信息 Cisco TelePresence SX10 建议ce 8.2.1 Final e9daf06
产品规格 安装 硬件/外观 屏幕 AI 麦克风 摄像头 Touch 操作系统 父主题： IdeaHub常见问题
什么情境下会用到OPS？ OPS是否支持热插拔？ 企业智慧屏可以做扩展加内存吗？ S款、Pro款都是一样的内存配置吗？ 企业智慧屏是否带有麦克风和摄像头？ 企业智慧屏支持鼠标键盘吗？ 企业智慧屏可以支持蓝牙吗？ IdeaHub的寿命是多长以及IdeaHub寿命值是否需要在特定环境下才能实现？
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 配置故障
、观看权限等相关信息。 除直播类型外，其他信息都可以修改，修改后直播链接不会改变。 主持人/嘉宾、老师进入直播 主持人加入互动培训（培训前测试、培训中开启观众观看、会场管理）： 点击主持人链接可以直接启动客户端加入互动培训，点击页面上的“观众观看”，开启观众观看，观众链接中才可以看到直播画面。
砖墙或混凝土墙上安装，其他墙体需加固和验证后再安装。 验证方法（仅供参考）：安装第一颗膨胀螺栓后，进行单个螺栓承载测试（86寸承载60kg，65寸承载35kg)，测试时间一分钟，螺栓无松动即可。 父主题： 安装
Ideashare 离线模式跟在线模式是什么区别？ Ideashare离线模式是本地使用，最少8位投屏吗；在线模式是指在入驻式组网下可以配套EUA服务端使用，做到只用6位投屏码。 企业智慧屏接入华为云场景使用离线模式。 父主题： 投屏
任务反馈的附件可以在线编辑吗 只支持下载，不支持在线编辑、预览。 发布任务时上传的附件和反馈任务时上传的附件均只支持下载。 父主题： 事件管理
自动位置：终端启动时，摄像机自动恢复到初始化位置。 预置位置1：终端启动时，摄像机恢复到该预置位置。 缺省值为“自动位置”。 移动速度 设置摄像头转动和缩放的快慢。 慢：便于精确定位。 快：便于快速定位。 中：介于两者之间。 缺省值为“中”。 拉伸模式 终端将输入的图像按照编码的格式大小进行调整。
购买会议服务 打开“购买会议服务”页面，可使用手机扫描二维码申请购买会议服务。 基本设置 您可以在“会议设置 > 基本设置”中开启或关闭“入会开启摄像头/麦克风、呼叫免打扰、自动接听、故障诊断信息收集”等设置项。 检测到啸叫自动静音 您可以在“会议设置 > 音频设置”中选择启用“检测到啸叫
TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终
Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？ 暂不支持在Web端会控界面查看设备的在线/离线状态。 父主题： 会议管理
输入会议密码即可主动接入会议。 随机会议ID：随机产生，适合发起临时讨论，或召开安全性高的会议。 高级设置可以设置“本地麦克风”，“本地摄像头”和“录制会议”是否开启。 “允许入会”可以设置允许与会人员范围。 所有人：企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议； 仅企业内人
创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒？ 登录WeLink PC客户端，点击菜单栏 > 个人会议管理平台，进入会议管理页面，单击“创建会议”，高级设置“允许入会”为“所有用户”。 父主题： 会议
预约会议时间支持按分钟选择，更精准。 会议分享卡片优化，新增会议二维码。 群组发起会议时，支持取消勾选无需入会人员。 与会者列表支持查看摄像头开关状态。 会中关闭摄像头后，屏幕中会显示与会成员头像。 头像更换更快捷，用户可快速更换新头像。 PC6.5.5版本新功能介绍.docx 2020/05/06-WeLink
CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？ 可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。
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