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端口映射 操作场景 用户企业网络为了安全会设置防火墙，无法直接通过企业网络访问云桌面接入地址，或无法直接通过云桌面Workspace提供的专线地址、互联网地址接入，可以使用通过NAT映射方式接入云桌面。 前提条件 已开启云专线接入地址。 已开启互联网接入地址。 操作步骤 准备一台
控制中心”，进入控制中心列表页面。 双击“网络”，进入网络首选项页面。 单击“属性”，进入网卡信息展示页面。 记录MAC地址。 PC Windows操作系统的PC 在本地PC界面右下角，单击网络连接图标，并选择已连接的网络，如下所示，进入以太网设置页面。 单击以太网下已连接的网络，进入网络信息页面。 属性
认证系统进行二次认证。 前提条件 已购买云桌面。 已参考云专线服务的《快速入门》或者虚拟专用网络VPN服务的《管理员指南》》进行配置，使企业认证服务器所在的客户数据中心与VPC之间的网络互通。 云桌面已开放随机端口与第三方业务平面对接，如果同时对接了Windows AD，请确保Windows
操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明 用户角色 禁用功能 桌面用户 修改密码
excellent_network_rtt_num 优秀网络时延个数 网络时延在30ms以内的会话个数。 单位：（个） Project 无需单独传值 最新值 1小时 30天 180天 支持查询指标趋势 good_network_rtt_num 良好网络时延个数 网络时延在31ms-50ms的会话个数。
| 带内网络流入速率 | 弹性云服务器 | 5分钟 || network_outgoing_bytes_rate_inband | 带内网络流出速率 | 弹性云服务器 | 5分钟 || network_incoming_bytes_aggregate_rate | 带外网络流入速率
哪些命令禁止执行？ UOS操作系统 禁止执行以下命令，否则会导致系统运行存在风险，或桌面无法连接网络。 禁止命令 说明 pkill hdp 结束进程 pkill Xvfb ifconfig eth* down 禁用网卡 Windows操作系统 禁止执行修改路由的脚本或命令，如route
表示查看具体时间段的用户使用率、在线用户数、总用户数统计，可根据今日、近7天、近30天和自定义时间段查看。 说明： 今日：在线用户数/总用户数。 本月：日使用率按月求平均值。 在线用户数：包含时间段内正在使用的桌面和已使用过桌面的用户。 查询到的在线人数非实时数据：以小时为查询节点，则查询到的在线人数存在
| 带内网络流入速率 | 弹性云服务器 | 5分钟 || network_outgoing_bytes_rate_inband | 带内网络流出速率 | 弹性云服务器 | 5分钟 || network_incoming_bytes_aggregate_rate | 带外网络流入速率
器。 网络驱动器 ：选择后用户可以在云桌面中通过文件重定向方式使用网络驱动器。 ：未选择则用户无法在云桌面中通过文件重定向方式使用网络驱动器。 流控开关 ：启用流控开关。 ：关闭流控开关。 网络优的延时阈值（ms） 网络优良时的延时阈值，取值范围1~1000。 30 网络一般的延时阈值（ms）
确认用户，订阅费用，单击“确认”，跳转至“云服务订单”页面。 检查“云订单服务”和“所需支付费用”。 选择以下支付方式： 余额支付 在线支付，支持多种平台在线支付方式。 选定支付方式并成功付款后，订阅完成。 父主题： 用户管理
Redistributable - xxx 网络 禁止禁用网卡、禁用或修改网络配置。 禁止执行修改路由的脚本或命令，如route DELETE *。 禁止在Windows防火墙例外选项中删除28511、28512、28521和28522端口。 禁止打开IPsec等具有禁用网络流量功能的软件或工具。 其他
申请弹性公网IP 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择需要访问公网的桌面所在区域和项目。 单击，在服务列表中选择“网络 > 弹性公网IP”。 在“弹性公网IP”界面，单击“购买弹性公网IP”。 参考“申请弹性公网IP”章节中参数说明列表，配置参数。 请选择需要访问公网的桌面所在区域和项目。
前提条件 如果需要配置AD域，请先参考配置云桌面和Windows AD网络互通（多个子项目对接同一个AD服务器时，需要先参考配置云桌面和Windows AD网络互通使待对接的所有子项目网络与Windows AD网络互通），在AD服务器上开启相关端口，并准备以下数据： 域名 域管理员账号
配置网络。 图2 配置网络信息 云桌面预留172的网段作为内部服务运行网段，故请勿选择172开头的VPC网络，否则将无法成功购买桌面。 云桌面服务所需资源会被创建在所选择的虚拟私有云（VPC）子网内，首次购买桌面成功后VPC无法再修改，仅可管理业务子网。 配置已有网络。 单击
指定IP地址。 使用已有的弹性网卡。 配置网络接入方式，如图3所示。默认已勾选“Internet接入”，允许多选。 图3 网络接入方式 通过Internet接入可以满足大多数场景的联网需求，如果您对网络质量和安全性有很高的要求，可提前购买云专线并进行网络施工。了解云专线接入开通专线接入会
参考配置云桌面访问公网开通互联网访问后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行5。 检查网络配置是否正常 参考公网NAT网关问题排查检查网络配置是否正常。 网络配置正常，请执行6。 网络配置异常，请参考公网NAT网关问题排查修改配置后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行6。
虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）提供和传统网络一样的虚拟网络以及先进的网络服务，如弹性IP、安全组和虚拟专用网。虚拟私有云在逻辑上实现网络隔离并且为云桌面提供安全、隔离的网络环境。为云桌面服务提供虚拟私有网络。 VPC终端节点 VPC终端节点（VPC Endpoin
修改接入策略 操作场景 当用户工作岗位变更，需要调整用户的网络接入方式，管理员可通过修改策略对象的方式进行调整。 前提条件 管理员已在当前项目为用户购买桌面。 当前项目已开启互联网接入地址和云专线接入地址。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 接入策略”。 进入接入策略管理页面。
单击“我需要的打印机不在列表中”，进入添加打印机页面。 选择“使用 TCP/IP 地址或主机名称添加打印机”或者“通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”，单击“下一步”。 根据页面提示完成打印机添加。 安装打印机驱动程序时，请选择“从磁盘安装”，并选择对应打印机的驱动文件。 驱动文件可通过如下方式获取：
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