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    • 全场景智能客服系统，让客户服务成为品牌的核心竞争力！

      道都配置独立的客服又会造成成本和工作量的增加。但其实不用担心，只需要一个支持全渠道接入的客服系统，就可以解决。Udesk全场景智能客服，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接全球客户。Udesk全场景智能客服有哪些优势呢？1、全场景覆盖：覆盖售

      开发者  >  其他
      作者： 云商店
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    • 请问一下，在线客服进行集成的时候一直报500是怎么回事？

      【问题来源】【必填】    【湃睿】    【问题简要】【请问一下，在线客服进行集成的时候一直报500是怎么回事？】【问题类别】【用户端】    在线客服页面集成。【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC 8.11.3】【期望解决时间】【今天】【问题现象描述】【必填】 

      开发者  >  其他
      作者： 搬砖爱好者
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    • 【精彩回顾】AI客服“应势而变”，人机对话可以更轻松

      景业务，集成现有客服系统、与新增模块系统，并融合AI能力，构建各统一的一体化智能联络中心平台，集智能服务、人工服务、智能辅助、智能分析于一个平台，客服人员只需面向不到20%机器人未能解决的疑难/未知问题，降低客服的工作难度，提升客服工作效率。 3、对接自有业务系统 数据传输自动化

      开发者  >  其他
      作者： 云商店
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    • 【云驻共创】基于KubeEdge实现中国移动10086客服云边协同平台

      【导读】在线营销服务中心是中国移动通信集团二级专业机构，负责全网在线服务资源和线上渠道运营管理，拥有全球最 大的呼叫中心 ，自有坐席4.4万，服务用户9亿，53个客服中心，是客服技术和客服业务的时代引领者。中心已承接中国移动10086全网在线服务包括（中国移动APP、门户网站、小程

      开发者  >  博客
      作者： liuzhen007
      发表时间： 2021-06-04 14:23:58
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    • 全场景智能客服系统，让客户服务成为品牌的核心竞争力！

      个渠道都配置独立的客服又会造成成本和工作量的增加。但其实不用担心，只需要一个支持全渠道接入的客服系统，就可以解决。Udesk全场景智能客服，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接全球客户。 Udesk全场景智能客服有哪些优势呢？ 1、

      开发者  >  博客
      作者： 云商店
      发表时间： 2021-06-08 01:43:01
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    • 求助：悬浮客服的二维码如何更换？

      如图，这个二维码不知道如何更换，找了好久了一直没有找到位置，求助各位大佬如何解决？

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      作者： yd_251408262
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    • 底部导航，能连接到与微信客服交流的页面么？

      如题

      开发者  >  其他
      作者： zhangjian222200
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    • 华为云视频客服，即将上线公测，敬请期待~~

      <b>华为</b>云<i>视频客服</i>，<u>即将上线</u>公测，敬请期待<a href=www.huawei.com>华为云官网</a>！ {:2_37:}{:2_37:}{:2_37:}视频客服[code]VIDEOCHAT[/code]

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      作者： bacon
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    • 华为CEC云客服全媒体呼叫中心使用指南

      myhuaweicloud.com/servicecloud/sm/login/login.html进入华为云客服登录界面，输入您的业务账号和对应的密码， 点击登录。 入口管理 在登录到华为云客服以后，点击【入口管理】即可对首页上的入口进行添加和删除。 座席管理 您可以在首页上找 ,点击进入以后，操作界面如下

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      作者： 云商店
      发表时间： 2023-06-16 22:23:12
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    • [云市场] 同是客服MM，为什么我们不一样！

      俗话说“没有对比就没有伤害”小时候总被说：“你看别人家的小孩”读书时总被说：“你看别人家的成绩单”工作的时候，学会了自嘲：“你看别人家的公司”......今天就来看看认真起来的MM比的是什么?☟☟☟本文转自华为云通信服务微信公众号

      开发者  >  博客
      作者： 云商店
      发表时间： 2018-06-13 14:40:34
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    • 客服增加WhatsApp沟通方式等功能上线通知

      一、功能介绍①客服增加WhatsApp②产品详情增加标题标签③导航栏切换样式优化二、后台操作步骤1、客服增加WhatsApppc编辑器—“浮动客服”、“在线客服”、“侧边栏客服 ”增加了WhatsApp沟通方式选择2、产品详情增加标题标签pc编辑器—产品详情插件—样式设置增加“标

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      作者： Carita
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    • 云客服 鼓捣三天了，签入都无法成功

      cc-gateway的地址是什么？ 签入的参数是发邮件里的哪个？试了一个遍也不行。。。。  急需帮助

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      作者： bjgj
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    • 【云客服CEC产品】【cc-gateway签入功能】AgentNo 被锁定

      被锁了吗？【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，使用postman访问，返回如下报文：        【日志或错误截图】【可选】 

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      作者： bjgj
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    • 【云客服CEC产品】【cc-gateway签入功能】入参确认

      下面这个？【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，三个入参填啥都不对呀。。。        【日志或错误截图】【可选】 

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      作者： bjgj
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    • 2个小时解决问题，为华为云客服打call

      2021/04/06 14:13:03 反映问题2021/04/06 16:22:46 解决问题两个小时就解决了我的问题，为华为云客服打call，速度太快了！~~

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      作者： 斑馬斑馬
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    • 电商客服有点忙，华为云对话机器人为企业降本增效

      购最忙碌的除了电商平台的运维人员、物流配送人员，还有一批默默贡献的普通客服人员，消费者每发出一个请求，都需要客服及时有效的反馈，在像618这样的购物节中，电商企业的客服人员更是处于24小时待命中。不过，智能客服和NLP文本处理的应用帮助很多企业提升了运营效率和客户体验，尤其是以华

      开发者  >  博客
      作者： 华为云社区精选
      发表时间： 2020-06-17 19:10:50
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    • 工业能耗在线监测系统概述

      的能源消耗和节能的状况。以上为你介绍的就是工业能耗在线监测系统概述及工业企业在能源管理方面存在的特点，能耗在线监测系统可以有效地提高工业企业的能源利用效率，挖掘企业的节能潜力，对提高企业的能源科学管理水平具有巨大意义，企业运行系统后，随着节能工作的开展，单位能耗会有明显的下降。

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      作者： 咻享智能
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    • AI机器人在实体店如何为顾客服务

              当你是有目的性的去购买东西的时候，这时候你最想要的是快速找到你需要的商品，然后买单走人，如果这个时候你在店内找不到想要的商品，那就会很郁闷。        当你的商店引进智能机器人后，顾客可以和机器人互动，当机器人了解购物者的需求后，可以帮助引导顾客在哪里可以找到

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      作者： 小强鼓掌
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    • 云客服二次开发入门培训

      本次直播将为大家带来华为云客服二次开发入门培训，旨在通过此次直播，帮助大家快速理解云客服的场景、关键流程、关键API以及涉及云客服的能力集合，方便后续开展集成工作。

      开发者  >  直播
      主讲人：冯老师 华为资深专家
      直播时间：2021/09/18 周六 14:00 - 15:00

    • 架起客户与企业的桥梁-UDESK智能客服

      智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景，随着新基建从概念到共识，智能客服的建设也将在各领域开花结果。

      开发者  >  直播
      主讲人：傅亮 沃丰科技UDESK副总裁
      直播时间：2020/06/16 周二 16:00 - 17:00
    总条数： 10000
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