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密码长度8~16个字符;必须包含至少两种字符的组合:小写字母、大写字母、一个数字、特殊字符;不能和账号一样; 权限设置-windows版本 权限设置-国产化版本 父主题: 系统设置介绍
作为与用户接触的第一道门槛,客服扮演着越来越重要的角色,随着线上渠道的不断拓展,智能客服的应用也已经越来越多,客服的智能化发展,也许能发现,今天我们办理业务不再局限于按键服务,语音即可让AI客服听懂需求,问题处理也越来越高效。 对于重视客服体验的企业来说,客服是重要的客户转化影响因素
反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:
反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下:
付款使用。智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案,联合华为电信级语音系统,适用于互联网、房地产、政府、物流、金融、电信、高新技术等多行业客服管理业务,帮助企业快速搭建对外
租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 同时,您需要获取与配置您的configId、accessKey和secretKey等参数: 表2 需在云客服中获取或配置的参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID。完成在云客服上开通在线客服功能步骤后,在“配置中心
全年无休全渠道接待,毫秒级响应客户咨询,再多客户也无需排队,提供7*24H在线客服,不错过任何客户。零失误,解决重复问题,1个智能客服是10个人工客服总服务量,服务效率大幅提升。【文本机器人的优势】多轮问答交互:深入问答场景,配置多种 会话策略,识别用户词槽 信息,理解上下文信息进
复制此类名到模板代码中全局搜索。 图1 替换聊天头像1 3.找到如下文件MainContent.vue,将位置1中的src=""里的图片路径替换成打算替换的图片的路径。 图2 替换聊天头像2 父主题: 定制实例
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国庆前打了个电话咨询云市场问题,客服说国庆后给我电话回复。 结果。。。
/>,value值为间隔时间,等于0或大于等于注册心跳时不发送Option消息。最小时间间隔10s,value小于10按10s间隔发送option。 父主题: 系统设置介绍
在线服务 点击“客服”,可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题: 客服与帮助
嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra
进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南
第四步:进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信外接入」。选择需要在App中接入的客服帐号,并复制对应的客服链接。 第五步:参照2.2小结,在App中接入调起企微客服逻辑。 第六步:用户在App中点击即可自动跳转微信并打开对应的微信客服会话,向客服发起咨询。 注⚠️:如
第四步:进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信外接入」。选择需要在App中接入的客服帐号,并复制对应的客服链接。 第五步:参照2.2小结,在App中接入调起企微客服逻辑。 第六步:用户在App中点击即可自动跳转微信并打开对应的微信客服会话,向客服发起咨询。 注⚠️:如果你
将Token信息、租户ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服,请求鉴权,鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入,请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能,通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能,请参见测试与验证。 父主题: 集成轻量级WEB聊天控件(引入Token认证方式)
我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任
提供Office文档在线预览及PDF文档在线预览API服务,包括Microsoft Word文档在线预览、Excel表格在线预览、Powerpoint演示文档在线预览,WPS文字处理、WPS表格、WPS演示及Adobe PDF文档在线预览。 提供Office文档在线预览及PDF
会话系统支持全渠道对接,连接超过几十种渠道平台,包括WEB、H5、APP、微信、企业微信、小程序、头条、抖音、微博、快手、企业微信等主流渠道,方便企业统一管理客服平台;系统可根据浏览轨迹、搜索来源、关键词、会话来源页面、历史沟通记录等数实时预警:秒级监控,设定预警阈值,避免员工言行不当造成的企业风险