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开通云办公服务 功能介绍 该接口用于开通云办公服务。 作为异步接口,调用成功说明云办公服务后台收到了开通请求,但服务是否开通成功需要通过任务查询接口(GET /v2/{project_id}/workspace-sub-jobs)查询该任务的执行状态。 调试 您可以在API Ex
云桌面中无法使用网络打印机怎么办? 联系管理员,确认是否已参考如何使终端用户可使用网络打印机?为用户桌面配置“打印机设备重定向”策略。 已完成配置,请执行2。 未完成配置,需要管理员参考如何使终端用户可使用网络打印机?完成配置后,再执行2。 重新登录桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏,单击,确定后关闭云桌面窗口。
登录客户端失败怎么办? 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考,如表1所示。如果处理后依然登录失败,请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005:您的虚拟机尚未就绪,请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
云桌面中无法使用本地打印机怎么办? 联系管理员,确认是否已参考如何使终端用户可使用本地打印机?为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。 已配置策略,请执行2。 未配置策略,需要管理员参考如何使终端用户可使用本地打印机?为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略后,再执行2。
修改镜像实例 功能介绍 修改镜像实例。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/image-servers/{server_id}
批量删除镜像实例 功能介绍 批量删除镜像实例。 忽略不存在的镜像实例,响应正常。 不允许操作状态为 创建中、镜像创建中的实例,响应异常。 不支持资源关联发生变化后,请求删除镜像实例关联资源,任务响应异常。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API
批量删除桌面名称策略 功能介绍 批量删除桌面名称策略。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/desktop-n
通过软终端方式登录桌面 支持使用操作系统为Windows10的PC和操作系统为macOS10.14-12.4的Mac PC登录。 安全软件弹出提示框时,允许执行安装操作。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同,请以实际接收的通知邮件为准。 下载客户端软件并安装。
管理员操作指南 操作流程 登录管理控制台 开通服务 创建用户 应用与镜像 服务器组 应用组 用户管理 策略组 监控分析 OU管理 应用上网管理 协议组件升级 定时任务 存储 租户配置 私有镜像管理 配置个性化数据 订阅事件 权限管理 常用功能配置 监控 常见问题
准备软件 制作私有镜像需准备的软件如表1所示。 表1 所需软件包 软件包名称 软件包说明 获取方式 操作系统ISO镜像文件 用于安装用户桌面的操作系统。 请根据所需获取对应的操作系统版本。 1060_ARM版本 点此获取 点此获取校验文件 1060_X86版本 点此获取 点此获取校验文件
登录桌面(软终端方式) 操作场景 该任务介绍终端用户在软终端通过云客户端方式登录用户计算机。 本章节中介绍的初始配置操作只需在每台终端设备上配置一次。 准备事项 需准备的文件如表1所示。 表1 软件包 软件包名称 说明 获取方式 Workspace_mac.dmg 用于安装Mac
常见问题 应用无法使用怎么办? 云桌面中无法查看应用怎么办? 忘记帐户密码怎么办? 帐号被锁定了怎么办? 登录客户端失败怎么办? 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中? 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地? 如何删除沙箱? 启动沙箱应用后,如何去掉应用的黄色边框? 父主题:
修订记录 发布日期 修订记录 2024-07-29 第二十三次正式发布。 修改: 优化接入桌面有怎样的网络要求?表格中用户体验列的描述内容。 2024-07-19 第二十二次正式发布。 新增: 云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理? 2024-06-07 第二十一次正式发布。
如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区? 管理员已为用户桌面扩容磁盘,如果用户云桌面中未体现出新增容量,可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。 选中待扩容的已有分区。 需确保该扩容分区后存在相邻的未分配磁盘(ocated分区)容量。否则,无法进行扩容。
如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区? 管理员已为用户桌面扩容磁盘,如果用户云桌面中未体现出新增容量,可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。输入当前用户的密码。 选中未分配容量。 在菜单栏中单击“分区”,在弹出框中单击“确定”。
管理员常见问题 云桌面有哪些特点和优势? 云桌面是如何计费的? 如何查看配额? 如何扩大配额? 如何新增磁盘? 如何使终端用户可使用本地打印机? 如何使终端用户可使用网络打印机? 云桌面对接AD失败怎么办? 云桌面的用户认证方式是否可修改? 如何启用AD服务器的LDAPS服务?
更新桌面名称策略 功能介绍 更新桌面名称策略,用于自动生成桌面名称。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/des
如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地? 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端,在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心,弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的
创建桌面名称策略 功能介绍 创建桌面名称策略,用于自动生成桌面名称,最多允许50个。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{projec
销售场景限制说明 云桌面销售场景说明如表1所示。 可销售场景:该类型场景为通用场景,一般都能满足,但是考虑到用户体验和网络QoS以及云桌面配置强相关,所以建议必须PoC测试,性能体验、兼容性等均得到客户签字确认。 受限销售:该类型场景不满足度风险较高,桌面性能、兼容性等需要基于P