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浏览器地址栏中输入ACS地址:“https://114.116.102.212:8444/tr069/services/acs”，按回车键确认是否能访问该地址。 如果ACS地址可以访问，SIP激活未成功，请尝试重启终端或者恢复出厂设置重新激活。
可能是以下两个原因： 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和会议的时长相等。请稍后再尝试。 浏览器问题，目前支持的浏览器确定有IE、谷歌和火狐，其他浏览器可能存在不兼容的情况，导致无法打开录播文件。请更换浏览器后再尝试。 父主题： 会议管理
联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件
创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒？ 登录WeLink PC客户端，点击菜单栏 > 个人会议管理平台，进入会议管理页面，单击“创建会议”，高级设置“允许入会”为“所有用户”。 父主题： 会议
Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？ 暂不支持在Web端会控界面查看设备的在线/离线状态。 父主题： 会议管理
登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
下载地址：https://www.huaweicloud.com/product/welink-download.html 父主题： 产品规格
浏览器输入终端的IP地址登录终端，在“维护 > 日志”中，导出日志；在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中，获取诊断信息。 父主题： 配置故障
获取推流地址：登录WeLink客户端，单击“直播 > 对应直播间 > 进入直播详情 > 更多”，复制推流地址。 如：rtmp://publish.myun.tv/live/b02pd78l?
登录 成为WeLink开发者，进入连接器平台 地址：https://open.welink.huaweicloud.com/wecode-site/index.html#/wecode/myconnectors 父主题： 连接器使用指导
大屏后台问题 大屏后台登录地址是多少？怎么无法登录？ 大屏后台登录地址为https://welink.huaweicloud.com 只有租户管理员才能登录管理后台地址，可以WeLink扫码或短信验证+密码登入。 WeLink后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？
如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障
跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者H5链接。 推送方式：支持立即推送和定时推送。如果是定时推送，可以选择推送日期时间。 推送范围：选择推送人员，可以按组织部门或者指定具体员工，还可以导入人员名单。 选择“高级设置”可以对推送的分类、语言、展示时长进行设置。
说明： 请求地址中{id}格式的变量将会被自动添加到Path 变量列表中，无需手动添加。 返回参数 输入Body的数据结构，单击“解析”，下方将返回解析后的参数。配置连接器时，以解析后的字段为准。 表3 设置基本信息 参数 说明 参数 需要输入的参数。
跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者H5链接。 图标：可为空，支持自定义上传。支持jpg、jpeg、png格式的图片，建议尺寸为24x24px。 推送方式：支持立即推送和定时推送。如果是定时推送，可以选择推送的日期时间。
填写【接收服务器地址】和【接收服务器端口】，点击【下一步】。 注：接收服务器地址，一般会自动给出，先验证通道加密端口993，如果不行就用通道不加密端口143。
开启后，可通过配置IP地址，达到仅在配置范围内允许访问或禁止访问PC客户端和云空间的目的。 限制类型包括允许访问和禁止访问： 允许访问：可限制员工仅在配置的IP地址段内能使用PC客户端和WEB云空间，其他IP地址段均不可用。
通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为“已连接“。 查看SIP状态是否为成功注册Welink会议服务器。 父主题： 配置故障
特别说明：目前与WeLink账号体系集成SSO（统一认证）的三方授课资源（如智园、十六进制、文化在线等）可以免二次登录即可访问。 云课资源访问 在云课页面，点击对应资源图标（如下红圈区域图标）即可访问响应的资源，用户可根据页面内容自行完成浏览、编辑等操作。
终端节点 终端节点即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 父主题： 使用前必读
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