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操作场景 对服务单列表状态为“待您验收”的服务单进行验收。 约束限制 只有管理员帐号(主帐号)或拥有同组工单权限的帐号才能进行验收操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。
服务内容 响应时间 交付件 网站安全体检:远程提供安全监测服务支持HTTP/HTTPS协议进行实时安全监测;支持网页木马、恶意篡改、坏链、对外开放服务、可用性、审计、脆弱性这七个维度对网站进行监测;支持WEB安全漏洞扫描及域名劫持进行实时安全监测;定期推送网站安全体检报告。 8小时内响应
云上保障护航服务 服务简介 在推广大促、重要节日、上线开服和云展会等活动期间,为客户业务保驾护航,稳定度过业务高峰。 前提条件 客户应提前10个工作日申请本服务,以便于华为云评估服务可行性; 客户授权华为云对云上资源进行监控和分析; 客户如无正当理由,不得否定双方已确认的建议或方案。
提升服务 服务简介 全链路分析业务现状并结合华为云最佳实践,提供优化建议,提升客户业务稳定性。 前提条件 客户应提前10个工作日申请本服务,以便华为云评估服务可行性; 客户授权华为云进行云上资源监控和分析; 压测资源需要客户自行购买; 客户如无正当理由,不得否定双方已确认的建议或方案;
在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务 ”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。 选择服务请求“状态”为“待下单”的服务请求,单击”立即购买“。 图1 立即购买 勾选”我已经阅读并同意《隐私政策声明》“,单击”立即购买“。
地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”,进入服务单的评价页面。 图1 评价 在“服务评价”区域对各
管理检测与响应如何对用户站点进行认证? 您可以在成功购买标准版管理检测与响应后申请交付补全的服务单信息,管理检测与响应将对站点的归属权进行认证。 以网站安全体检为例,认证站点的操作步骤如下: 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后,单击,选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 进入申请交付服务单信息入口,如图1所示。
限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示: 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式及目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 IP 调用接口 否 是 日志清空时删除 需要记录审计日志 管理检测与响应单申请交付页面填写
>专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。 图1 我的服务请求 单击要查看服务请求列表的“操作”栏的“查看”,进入服务请求的详情页面。 服务请求详情页面包含以下内容(以”上云迁移服务”为例):
勾选”我已经阅读并同意《隐私政策声明》,单击“提交”按钮。 弹出“确认提交服务请求”弹出框,单击“是”。出现提示框“您的服务请求正在创建中,10秒后跳转到服务请求列表”。 完成新建服务请求后,我的服务请求状态为“待评估”。 父主题: 我的服务请求
名下的工单。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 图1 我的服务单 选择要查看的服务单,单击“操作”栏的“查看”,进入服务单的详情页面。 图2 查看服务单 服务单详情页面包含以下内容:
ta信息、更新云服务状态、上传检查文件、清理专业服务资源、清理支持计划云服务资源。 查询产品列表、查询包周期任务列表、查询服务类型信息列表、查询桶列表、查询检查文件列表、查询专业服务单列表等。 PSDMReadOnlyAccess 查询服务请求详情、查询可售云服务、查询客户保障额
支持安全产品托管、应急响应、网站安全体检、主机安全体检、安全加固以及攻击路径评估服务类型。 计费如下: 安全产品托管:按年计费,单次购买为1年的使用周期,单次购买最大数量为500。 应急响应:按次计费,单次购买默认为1次,1次为1年的使用周期,最小需选择数量为10 ,最大可选择500。 网站安全体检
辅助云运维 服务简介 遵循华为云最佳实践,为客户提供运维支持,保障业务连续性。 前提条件 购买本服务前必须购买商业级/企业级支持计划; 客户应提前10个工作日申请本服务,以便华为云评估服务可行性; 客户授权华为云对云上资源进行监控和分析; 客户在华为云承接服务后,提供必要的访问通道和授权,协助华为云开展辅助运维服务;
低于20M的独享有线网线。测试方法,PC连接有线网络,打开测速网站:www.speedtest.net测速。 按无线网络服务,确保4G网络达到稳定速率不低于10M;测试方法,手机在仅蜂窝连接状态下,浏览器打开测速网站:www.speedtest.net测速。 服务流程 为保障直播
服务内容 响应时间 交付件 网站安全体检:远程提供安全监测服务支持HTTP/HTTPS协议进行实时安全监测;支持网页木马、恶意篡改、坏链、对外开放服务、可用性、审计、脆弱性这七个维度对网站进行监测;支持WEB安全漏洞扫描及域名劫持进行实时安全监测;定期推送网站安全体检报告。 8小时内响应
建议通过HCIE-Transmission 华为认证传送网专家-笔试后再使用。 更多信息 关于HCIE华为认证工程师培训的更多信息,请参考华为认证官方网站。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收,客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 考券发放给客户后,以客户的考券接收记录作为验收合格依据。
一般一周内),对出现问题的组件协助进行处理。 服务不包括以下内容: 不提供为了适配鲲鹏云服务而对系统及数据库的业务改造服务,但可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件,提供咨询、技术指导以及解决方案,协助客户解决问题,使项目能够顺利进行。 不提供应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计或改造。
协助 上线后问题按需专家服务(按需) 对系统特定问题,安排专人支持,问题可以及时高效处理 如判断问题为疑似SAP产品Bug,协助客户在SAP网站发送Message,协助客户给SAP提message 和SAP原厂顾问沟通诊断问题 按需(按人天) 负责 协助 产品优势 更懂SAP:华为
服务内容及范围 华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源,多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求,以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器: 建议正式测试阶段申请,用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器: 建议前期开发阶段申请,用于迁移验证、版本开发等。