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组装“待处理工单”页面 “待处理工单”页面是一个手机端的页面,用于显示现场工程师名下的待处理工单,将使用标准页面功能实现。 如图1所示工程师在手机端可以看到自己名下所有的待处理工单。系统默认优先显示待处理的工单。 图1 “待处理工单”页面 因当前页面组件较多,因此分3个大步骤开发页面
输入参数 当动作为“id_card_with_url”时,输入参数说明如下: “目标”取值为“url”时:请在“源”中,配置图片的URL路径,目前仅支持华为云上OBS提供的临时授权或者匿名公开授权访问的URL。
组装“工单列表(派单员)”页面 “工单列表(派单员)”页面与“工单列表(客服人员)”页面相比,大致功能一致,仅多了一个操作列,操作列中包含了派单员需要使用的派单图标。 因为两个页面很相似,所以为了快速创建,可以将“工单列表(客服人员)”页面保持为一个模板,再引用这个模板创建新的页面
组装“处理工单”对话框 “维修工程师处理工单”功能包含两个页面,一个是工程师查看待处理工单列表页面,一个是处理工单对话框。 “处理工单”对话框是一个手机端的Html5页面,负责指定下一环节的工单状态,是“待处理工单列表”页面中引用的对话框。 按照工程师在对话框中选定下一步流程状态,
创建“判断下一步状态”脚本 在“我的应用”中,单击“设备维修管理系统”,进入应用。 在“WorkOrder”目录中,将鼠标放在“Script”上,单击界面上出现的“+”,在弹出菜单中选择“脚本”。 在弹窗中,选中“创建一个新脚本”,在“名称”文本框中输入“judgeNextStatus
开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能
创建“处理工单”脚本 “维修工程师处理工单”功能包含两个页面,一个是工程师查看待处理工单列表页面,一个是处理工单对话框页面。首先需要创建“处理工单”脚本。 操作步骤 在经典版开发环境“首页 > 我的应用”中,单击“设备维修管理系统”,进入应用。 在“WorkOrder”目录中,将鼠标放在
步骤4:在开发环境的业务配置中心,对流程进行定制 使用说明 在开发环境中的应用预览页面,跳转到业务配置中心,还可以对流程进行定制修改查看效果,避免频繁的打包到运行环境才能查看效果。 操作步骤 在“故障单流程”应用开发工作台,单击左侧导航下方的,进入应用预览页面。 图1 选择预览 在右上角单击用户名
根据ID查询选项列表值集或引用该选项列表值集的对象字段列表 功能介绍 根据ID查询选项列表值集,或引用该选项列表值集的对象字段列表。 URI GET AstroZero域名/u-route/baas/metadata/v1.0/Picklist/{Picklist_id} 表1 路径参数
组装“工单列表(客服人员)”页面 “工单列表(客服人员)”页面与查询设备列表页面类似,包含工单查询条件、工单列表,以及创建工单的入口,用标准页面功能实现。 如图1所示,工单列表(客服人员)页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表(客服人员) 操作步骤