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将工单管理委托给更专业、高效的其他华为云帐号或者云服务，这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用工单管理的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法，操作流程如图1所示。
查询工单问题所属产品 功能介绍 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/subtype 请求消息 请求参数 无 请求示例 无 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 totalCount Integer
区域 指云资源所在的物理位置，同一区域内可用区间内网互通，不同区域间内网不互通。通过在不同地区创建云资源，可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求，或满足不同地区的法律或其他要求。
最小长度：1 最大长度：5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度：1 最大长度：32 title 是 String 涉案的华为云产品或服务; 举报网址 最小长度：0 最大长度：2048 content 是 String
计算类", "incident_product_category_list" : [ { "incident_product_category_id" : "123", "incident_product_category_name" : "弹性计算云"
total_count" : 1, "incident_product_category_list" : [ { "incident_product_category_id" : "123", "incident_product_category_name" : "弹性计算云"
123", "status" : 0, "incident_id" : "test-123", "simple_description" : "test", "resource_type_id" : "2", "resource_type_name" : "华为云账号
9223372036854775807 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 answer_type Integer 答案类型：0 知识库回复,1 技能回复,2 闲聊回复,3 华为云答案
status" : 0, "incident_id" : "test-123", "simple_description" : "test", "resource_type_id" : "2", "resource_type_name" : "华为云账号
Array of IncidentSatisfactionV2Do objects 满意度列表 数组长度：0 - 65535 severity_name String 严重性名称 最小长度：0 最大长度：64 business_ownership Integer 业务归属 0华为云
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